تعويض الرحلة الملغاة: كيف يمكنك الحصول على الأفضل؟

تعويض إلغاء رحلة الاتحاد الأوروبي

رحلة طيران تلغيها شركة الطيران ، مؤهلة للحصول على تعويض بقيمة 600 يورو من شركة الطيران وفقًا لقواعد تعويض إلغاء الرحلات الأوروبية. ينطبق هذا أيضًا على تأخير لأكثر من 3 ساعات في الوجهة النهائية ،

ووفقًا للائحة 261/2004 الصادرة عن المفوضية الأوروبية واللائحة التركية بشأن حقوق الركاب الجوية ، فإنه بالنسبة لرحلة تم إلغاؤها ، يكون الراكب مؤهلاً للحصول على تعويض. يجب أن تستوفي الرحلة بعض الشروط المذكورة أدناه.

تعويض إلغاء الطيران

التعويض عن رحلة طيران مؤجلة أو ملغاة ، أو حتى نفى صعودها من 125 يورو إلى 600 يورو. يعتمد ذلك على مسافة الرحلة ومدة التأخير ، ويمكن العثور على معلومات مفصلة أدناه.

الشرط هي التالية:

• تم إلغاء رحلتك ،
• تم منعك من الصعود بسبب عدم وجود مقاعد شاغرة (الحجز الزائد).

شروط أخرى قد تؤدي إلى تعويض:

• تأخرت الرحلة لأكثر من 3 ساعات ،
• تأخرت الرحلة لأقل من 3 ساعات ، ولكن غاب عن رحلة الربط والوصول إلى الوجهة النهائية أكثر من 3 ساعات متأخرة.

يجب احترام هذه الشروط أيضًا:

• يجب ألا ت تأخر الرحلة   بسبب الطقس أو ظروف استثنائية أخرى مستقلة عن شركة الطيران ،
• يجب أن تبدأ الرحلة في موعد لا يتجاوز 6 سنوات.

ألغت لوائح الاتحاد الأوروبي الرحلة

يجب أن يتوافق مسار الرحلة وشركات الطيران مع أحد الاحتمالات التالية:

• الطريق من خارج الاتحاد الأوروبي إلى الاتحاد الأوروبي ، بواسطة شركة طيران من الاتحاد الأوروبي ،
• الطريق من الاتحاد الأوروبي إلى خارج الاتحاد الأوروبي ، أو أي شركة طيران ،
• الطريق من الاتحاد الأوروبي إلى بلد الاتحاد الأوروبي ، مع أي شركة طيران.

لا تسري الطرق من خارج الاتحاد الأوروبي إلى خارج الاتحاد الأوروبي على مطالبة التعويض الأوروبية وفقًا لحقوق إلغاء الرحلات الجوية.

حقوق إلغاء رحلة الطيران

لا علاقة له بالتعويض الذي سيتم تقديمه لاحقًا ، إذا لزم الأمر ، وذلك باستخدام مساعدة الشركات المطالبة مثل  CompensAir   ، يجب توفير ما يلي للمسافرين:

• المرطبات ،
• الوجبات المقابلة للتأخير ،
• إقامة في الفندق عندما يقضي المسافر في الليل ،
• نقل الفندق إذا كانت ليلة الفندق ضرورية ،
• مكالمتين هاتفيتين مجانيتين أو رسائل فاكس أو رسائل بريد إلكتروني.

يرجى ملاحظة أنه لا يتعين منح التعويضات إذا تم منح رحلة بديلة ، أو إذا تم إخطار الإلغاء قبل أكثر من 14 يومًا.

في حالة إلغاء رحلة طيران بسبب ظروف استثنائية ، يجب على الشركة تقديم استرداد للمبالغ ، أو وسيلة نقل بديلة إلى الوجهة ، أو طلب إعادة إرسال.

بالنسبة إلى رحلات الربط ، يجب أن تكون جميع الرحلات الجوية تحت رمز الحجز نفسه.

تعويض إلغاء رحلة الاتحاد الأوروبي

رحلة من 1500 كيلومتر أو أقل ، الوصول إلى الوجهة بعد أقل من ساعتين: 125 يورو.

رحلة من 1500 كيلومتر أو أقل ، الوصول إلى الوجهة بعد أكثر من ساعتين: 250 يورو.

يجب تعويض الرحلات بين 1500 و 3500 كم ، أو داخل الاتحاد الأوروبي لمسافة تزيد عن 1500 كم ، مقابل 200 يورو تأخير أقل من 3 ساعات في الوجهة ، أو 400 يورو لأكثر من 3 ساعات تأخير.

يجب تعويض الرحلات الجوية التي تصل إلى أو خارج الاتحاد الأوروبي ، والتي تزيد عن 3500 كم ، بقيمة 300 يورو لمدة أقل من 4 ساعات  تأخير في الوجهة النهائية   ، و 600 يورو لمدة 4 ساعات أو أكثر وصول متأخرة إلى الوجهة.

المطالبة بالرحلة الملغاة

استخدم حاسبة التعويضات لدينا للتحقق من دفع التعويض الخاص بك ، أو ملء المطالبة مباشرة على موقعنا  CompensAir   شريكنا.

خطاب تعويض إلغاء الرحلة

اسمك.

عنوانك.

اسم وعنوان شركة الطيران.

التأكيد على مطالبات التعويض وفقا للفنون. 7 اللائحة (المفوضية الأوروبية) رقم 261/2004.

سيدي العزيز / سيدتي،

أنا هنا المطالبة بالتعويض وفقا للفن. 7 من اللائحة (المفوضية الأوروبية) رقم 261/2004 من أجل:

1. اسمك وعنوانك ،

2. اسم باقي الركاب (على سبيل المثال زوجتك / زوجك أو أطفالك).

أطالب بتعويض يتعلق بالرحلة [رقم الرحلة] التي حجزتها من [مطار المغادرة] إلى [مطار الوصول] في [تاريخ الحجز].

تم إلغاء الرحلة.

لم تكن المشكلة قائمة على ظروف استثنائية أو فعل من الله.

بسبب الإلغاء ، يحق لي أن أعوض عن طريق [XY Euros] لكل راكب.

أكتب إليكم هذه الرسالة لأطلب منكم دفع مبلغ [XY Euros] / راكب لكل راكب ، والذي يصل إلى مبلغ [XY Euros] على الفور ، ولكن في موعد لا يتجاوز أسبوعين من تاريخ هذه الرسالة.

حسابي المصرفي هو [Bank / IBAN / SWIFT-BIC].

إذا لم أتلق ردًا منك خلال الموعد النهائي المذكور أعلاه ، فسأطلب المساعدة القانونية الفورية.

مع أطيب التحيات،

اسمك وتاريخك وتوقيعك.

EU flight cancellation خطاب التعويض

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  خطاب التعويض   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation خطاب التعويض, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your رحلة ملغاة.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your  رحلة ملغاة   even after you have sent them an EU flight cancellation خطاب التعويض, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the  رحلة ملغاة   claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

الأسئلة المتداولة

ما هي العوامل التي تحدد مقدار التعويض للرحلة الملغاة ، وكيف يمكن للمسافرين ضمان حصولهم على الحد الأقصى من التعويض؟

يعتمد مبلغ التعويض على مسافة الرحلة وسبب الإلغاء. يجب على الركاب فهم حقوقهم ، وتقديم مطالبة بالتعويض على الفور مع الوثائق اللازمة ، والتفاوض مع شركة الطيران إذا لزم الأمر.