Отменена компенсация за полет: как можете да получите най-добрата?

Отказ от отмяната на полет от ЕС

Полет, анулиран от авиокомпанията, отговаря на условията за компенсация до 600 евро от авиокомпанията съгласно правилата за европейска компенсация на полета. Това се отнася и за това, че е довело до повече от 3 часа закъснение в крайното местоназначение,

Съгласно Регламент 261/2004 на Европейската комисия и Турската наредба за правата на пътниците във въздуха за отменен полет пътникът има право на обезщетение. Полетът трябва да отговаря на някои от изброените по-долу условия.

Компенсация за анулиране на въздушни линии

Обезщетението за отложен или отменен полет или дори отказ за качване на борда варира от 125 до 600 евро. Зависи от разстоянието и продължителността на забавяне, подробна информация може да намерите по-долу.

Състоянието е следното:

• Полетът ви е анулиран,
• На вас е отказано да се качите на борда поради липса на свободни места (свръх резервации).

Други условия, които могат да доведат до обезщетение:

• полетът се забавя за повече от 3 часа,
• Полетът е закъснял за по-малко от 3 часа, но е пропуснат свързващ полет и пристигането до крайното местоназначение е с повече от 3 часа закъснение.

Тези условия също трябва да се спазват:

• полетът не трябва да се забавя поради климатични или други извънредни условия, които са независими от авиокомпанията,
• Полетът трябва да е започнал не по-късно от 6 години.

Регламентите на ЕС отмениха полета

Маршрутът за полети и авиокомпанията следва да отговарят на една от следните възможности:

• маршрут отвън на ЕС до ЕС, от авиокомпания от ЕС,
• маршрут от ЕС до извън ЕС, всяка авиокомпания,
• Маршрут от ЕС към държава от ЕС, с всяка авиокомпания.

Маршрутите отвън на ЕС до страни извън ЕС не са валидни за европейски иск за обезщетение съгласно правата за отмяна на полета.

Права за анулиране на полета

Несвързани с компенсацията, която ще бъде дадена по-късно, ако е необходимо, с помощта на фирми, като CompensAir, трябва да се предоставят на пътниците:

• освежителни напитки,
• хранене, съответстващо на закъснението,
• хотелско настаняване, когато пътникът трябва да прекара нощта,
• хотелски трансфер, ако е необходима нощувка в хотел,
• две допълнителни телефонни обаждания, факсове или имейли.

Моля, обърнете внимание, че компенсацията не трябва да бъде дадена, ако е даден алтернативен полет, или ако анулирането е било съобщено повече от 14 дни предварително.

За анулиране на полет поради извънредни обстоятелства, авиокомпанията трябва да даде възстановяване на билет, алтернативен транспорт до местоназначението или промяна на резервацията.

За свързването на полетите всички полети трябва да са под един и същ код за резервация.

Отказ от отмяната на полет от ЕС

Полет от 1500км или по-малко, пристигане в дестинация по-малко от 2 часа по-късно: 125 €.

Полет от 1500км или по-малко, пристигане в дестинация повече от 2 часа по-късно: 250 €.

Полети между 1500 и 3500км или в рамките на ЕС над 1500км трябва да бъдат компенсирани 200 € за по-малко от 3 часа закъснение в дестинацията или 400 € за повече от 3часа забавяне.

Полети с пристигане или заминаване извън ЕС, по-дълги от 3500км, трябва да бъдат компенсирани 300 € за закъснение по-малко от 4 часа при крайното местоназначение и 600 € за 4часа или повече закъснение при пристигане.

Искане за анулиран полет

Използвайте нашия калкулатор за компенсации, за да проверите правото си на компенсация или да попълните иск директно на уеб сайта на партньор CompensAir.

Отговорно писмо за отмяна на полета

Твоето име.

Вашият адрес.

Име и адрес на авиокомпанията.

Уреждане на искове за обезщетение съгласно чл. 7 Регламент (ЕО) № 261/2004.

Уважаеми господине / госпожо,

Искам обезщетение съгласно чл. 7 от Регламент (ЕО) № 261/2004 за:

1. Вашето име и адрес,

2. Име на други пътници (например вашата съпруга / съпруг или деца).

Искам обезщетение, свързано с полета [номер на полета], което резервирах от [летище за отпътуване] до [летище за пристигане] на [дата на резервацията].

Полетът беше анулиран.

Проблемът не се основава на изключителни обстоятелства или на Божие действие.

Поради отмяната имам право да получавам компенсация от [XY Евро] за всеки пътник.

Пиша това писмо, за да поискате от вас да платите сума от [XY Евро] / Пътник за всеки пътник, който достига обща сума от [XY Евро] незабавно, но не по-късно от 2 седмици от датата на това писмо.

Моята банкова сметка е [Bank / IBAN / SWIFT-BIC].

Ако не получа отговор от вас в горепосочения срок, ще потърся незабавна правна помощ.

С най-добри пожелания,

Вашето име, дата и ваш подпис.

EU flight cancellation компенсационно писмо

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  компенсационно писмо   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation компенсационно писмо, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your полетът е анулиран.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your  полетът е анулиран   even after you have sent them an EU flight cancellation компенсационно писмо, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the  полетът е анулиран   claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Често Задавани Въпроси

Какви фактори определят размера на обезщетението за анулиран полет и как пътниците могат да гарантират, че получават максимална компенсация?

Компенсационната сума зависи от разстоянието на полета и причината за анулиране. Пътниците трябва да разберат правата си, да подадат иск за обезщетение незабавно с необходимата документация и да преговарят с авиокомпанията, ако е необходимо.