Zrušená kompenzace letu: jak můžete získat nejlepší?

Odškodnění EU za zrušení letu

Let, který letecká společnost zrušila, má nárok na náhradu ve výši až 600 EUR od letecké společnosti podle pravidel evropské náhrady za zrušení letu. To platí také pro to, že v konečném cíli je více než 3 hodiny zpoždění,

Podle nařízení Evropské komise č. 261/2004 a tureckého nařízení o právech cestujících v letadle je cestující způsobilý k náhradě za zrušený let. Let musí splňovat některá z níže uvedených podmínek.

Odškodnění za zrušení letecké společnosti

Kompenzace za zpožděný nebo zrušený let nebo dokonce odepření nástupu na palubu se pohybuje od 125 do 600 EUR. Závisí to od vzdálenosti letu a trvání zpoždění, podrobné informace naleznete níže.

Podmínka je následující:

• Váš let je zrušen,
• Byla vám odepřena nástup na palubu kvůli nedostatku volných míst (přeskupení).

Další podmínky, které by mohly vést k odškodnění:

• Let je zpožděn více než 3 hodiny,
• Let je zpožděn méně než 3 hodiny, ale spojovací let byl vynechán a přílet do místa určení byl pozdější než 3 hodiny.

Tyto podmínky je třeba respektovat také:

• Let nesmí být zpožděn kvůli počasí nebo jiným mimořádným podmínkám nezávislým na letecké společnosti,
• Let musí být zahájen nejpozději před 6 lety.

Předpisy EU zrušily let

Letecká trasa a letecká společnost by měla splňovat jednu z následujících možností:

• trasa mimo EU do EU, leteckou společností z EU,
• trasa z EU mimo EU, jakoukoli leteckou společnost,
• trasa z EU do země EU, s jakoukoli leteckou společností.

Trasy mimo EU mimo EU nejsou platné pro evropské nároky na odškodnění podle práv na zrušení letu.

Práva na zrušení letu

Nesouvisí s kompenzací, která bude poskytnuta později, je-li to nutné s využitím pomoci společností, jako je CompensAir, musí být cestujícím poskytnut:

• občerstvení,
• jídlo odpovídající zpoždění,
• hotelové ubytování, kde má cestující strávit noc,
• hotelový transfer, pokud je nutná hotelová noc,
• dva bezplatné telefonní hovory, faxy nebo e-maily.

Vezměte prosím na vědomí, že kompenzace nemusí být poskytnuta, pokud byl poskytnut jiný let nebo pokud bylo zrušení oznámeno více než 14 dní předem.

V případě zrušení letu z důvodu mimořádných okolností musí letecká společnost vrátit jízdenku, alternativní přepravu do místa určení nebo přepsat rezervaci.

Pro spojení letů musí být všechny lety pod stejným rezervačním kódem.

Odškodnění EU za zrušení letu

Let 1500 km nebo méně, příjezd do cíle méně než 2 hodiny později: 125 €.

Let 1500 km nebo méně, příjezd na místo určení o více než 2 hodiny později: 250 €.

Lety mezi 1500 a 3500 km nebo uvnitř EU více než 1500 km musí být kompenzovány 200 € za méně než 3 hodiny zpoždění v místě určení nebo 400 € za zpoždění delší než 3 hodiny.

Lety s příletem nebo odletem mimo EU, které jsou delší než 3500 km, musí být kompenzovány 300 € za méně než 4hodinové zpoždění při konečném určení a 600 € za 4hodinové nebo delší zpoždění příjezdu do místa určení.

Reklamace na zrušený let

Použijte naši kompenzační kalkulačku, abyste si ověřili právo na náhradu škody, nebo vyplňte nárok přímo na partnerském webu společnosti CompensAir.

Kompenzační dopis za zrušení letu

Tvé jméno.

Vaše adresa.

Jméno a adresa letecké společnosti.

Uplatnění nároku na odškodnění podle čl. 7 Nařízení (ES) č. 261/2004.

Vážený pane / paní,

Tímto požaduji odškodnění podle čl. 7 nařízení (ES) č. 261/2004 pro:

1. Vaše jméno a adresa,

2. Jméno ostatních cestujících (například vaše manželky nebo manželky nebo děti).

Požaduji náhradu týkající se letu [číslo letu], který jsem rezervoval od [letiště odjezdu] na letiště [letiště příletů] k [datum rezervace].

Let byl zrušen.

Problém nebyl založen na výjimečných okolnostech nebo na Božím jednání.

Vzhledem k rušení mám právo na náhradu [XY Euro] za každého cestujícího.

Píšu tento dopis, abych vás požádal o zaplacení částky [XY EUR] / cestujícího za každého cestujícího, který dosáhne v celkové výši [XY Euro] okamžitě, nejpozději však do 2 týdnů ode dne tohoto dopisu.

Můj bankovní účet je [Banka / IBAN / SWIFT-BIC].

Pokud nedostanu od vás odpověď ve výše uvedeném termínu, požádám o okamžitou právní pomoc.

S pozdravem,

Vaše jméno, datum a váš podpis.

EU flight cancellation kompenzační dopis

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation kompenzační dopis above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation kompenzační dopis, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your let zrušen.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your let zrušen even after you have sent them an EU flight cancellation kompenzační dopis, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the let zrušen claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Často Kladené Otázky

Jaké faktory určují množství náhrady za zrušený let a jak mohou cestující zajistit, aby dostali maximální kompenzaci?

Částka kompenzace závisí na letové vzdálenosti a důvodu zrušení. Cestující by měli porozumět svým právům, okamžitě podat nárok na odškodnění s nezbytnou dokumentací a v případě potřeby jednat s leteckou společností.