Verspätete Gepäckentschädigung: Wie können Sie es leicht bekommen?

Entschädigung für verspätetes Gepäck

Der verspätete Gepäckausgleich wird gewährt, wenn sich das Gepäck um mindestens 24 Stunden verspätet. Wenden Sie sich an Ihre Versicherung, sobald Ihr Gepäck nicht bei Ihnen ankommt, da in einigen Vertragsklauseln der Kontaktzeitrahmen festgelegt werden kann. Bei einer Standard-Kreditkartenversicherung kann es nur für den Weiterflug gegeben werden, bei einer speziellen Zusatzversicherung für jeden Flugabschnitt.

Die meisten Gold-Kreditkarten und darüber hinaus enthalten eine Standard-Reiseversicherung, die Ihnen im Falle von Gepäckverspätungen bis zu 300 € erstatten wird. Überprüfen Sie dies bei Ihrer verbundenen Versicherungsgesellschaft.

Denken Sie daran, ein Foto von jedem an der Reise beteiligten Dokument aufzunehmen: Bordkarte, Gepäckanhänger, Bestätigung der Fluggepäckverspätung sowie alle Kosten, die aufgrund dieser Verspätung entstehen.

Verlorene Gepäckverfolgung

Nachdem das Gepäck nicht angekommen ist, gehen Sie zum Stand der Gepäckabfertigungsfirma am Flughafen, wo Sie einige Informationen erhalten, um die Tasche zu identifizieren: Größe, Marke, Farbe,…

Es kann hilfreich sein, ihnen ein Bild des Gepäcks zu zeigen, um das Ausfüllen des Gepäckausweisformulars zu erleichtern.

Machen Sie ein Foto der Quittung, da diese später von der Versicherungsgesellschaft verlangt wird, sowie die Kopie der Bordkarte und Informationen zum Gepäckaufkleber.

Worldtracer-Gepäck

Sobald das vermisste Gepäckstück, das als verloren gilt, solange es nicht wiederhergestellt wurde, an die Gepäckabfertigungsgesellschaft des Flughafens und der Fluggesellschaft gemeldet wurde, kann der Wiederherstellungsprozess auf der Worldtracer-Website verfolgt werden.

Tracer-Gepäck der Welt

Die Bag-Informationen werden regelmäßig aktualisiert, sobald die Bewegungen registriert wurden, beispielsweise wenn der Bag in ein anderes Flugzeug verladen werden soll.

Verfolgung verlorener Gepäckstücke

Einige der Flugdaten sind auf den im System eingegebenen Nachrichten sichtbar, z. B. Abflughafen, Gepäckkennnummer, ursprüngliche Flugroute, neu geplante Flugroute, Taschentyp und Identifizierungsinformationen.

Sobald das Gepäckstück für den Transfer eingeplant ist, wird eine SMS an Sie gesendet, wenn Sie diese Informationen erhalten haben. Andernfalls können Sie es jederzeit auf der Worldtracer-Gepäckwebsite eingeben oder an die Fluggesellschaft senden.

Wenn die Tasche bei Ihnen angekommen ist, machen Sie ein Foto der daran angebrachten Aufkleber. Die Versicherungsgesellschaft benötigt alle diese Informationen, um Ihnen eine Entschädigung zukommen zu lassen:

• Bordkartenkopie,
• gepäckanhänger kopie,
• Gepäckverspätungsbestätigung,
• Informationen zur Fluggesellschaftsentschädigung,
• der Nachweis der notwendigen Aufwendungen aufgrund der Verspätung erfolgt ist,
• Bankkonto Information.

Nach einigen Tagen sollte ein Vertreter der Versicherungsgesellschaft Ihnen die guten Nachrichten übermitteln, da ein verspätetes Gepäck zwischen 24 und 96 Stunden bis zu 300 € Entschädigung und mehr als 96 Stunden 800 Entschädigung bringen können.

Bewahren Sie während dieser Zeit eine Kopie aller Quittungen auf, da diese von der Versicherungsgesellschaft verlangt werden, um Sie zu erstatten.

Brief mit verspätetem Gepäckausgleich

Sie können auch versuchen, die Fluggesellschaft zu kontaktieren und die Verspätungsentschädigung selbst zu erhalten, indem Sie das folgende Beispiel verwenden:

Absender.

Ort und Zeit.

Aufgezeichnete Lieferung mit bezahlter Antwort.

Name und Anschrift des Luftfahrtunternehmens.

Vorname Familienname; Flug (Daten des Fluges)

Verspätung bei der Beförderung von Gepäck.

Entschädigung gemäß der Verordnung (EG) Nr. 889/02 und dem Montrealer Übereinkommen.

Sehr geehrte Herren,

Mit diesem Schreiben möchte ich die Verspätung meines Gepäcks während des Fluges mitteilen… .. (Informationen zu Flugnummer, Datum, Abflugort und Zielort).

Am Flughafen von… (Ort), an dem mein Flug gelandet war, fiel mir auf, dass mein Gepäck nicht verfügbar war.

Ich habe sofort den Beschwerdeschalter kontaktiert und das PIR-Formular (Property Irregularity Report) ausgefüllt, dessen Kopie diesem Schreiben beigefügt ist.

In der Zwischenzeit war ich offensichtlich gezwungen, einige wesentliche Güter zu kaufen. Die Kosten für diese Einkäufe sind folgende:

Ausgabenliste mit einer Kopie der entsprechenden Quittungen.

Nur… (Anzahl Tage) Tage nach der Ankunft wurde ich informiert, dass mein Koffer gefunden wurde und ich ihn am Flughafen abholen konnte. (Sie können auch eine Entschädigung für die Kosten verlangen, die Sie für den Transport aufgewendet haben, um zum Koffer zurückzukehren, um den Koffer abzuholen.)

Gemäß der Verordnung (EG) Nr. 889/02 und dem Montrealer Übereinkommen fordere ich Sie auf, meine Kosten von Euro_________ (geforderter Betrag) zu ersetzen.

Bitte erstatten Sie den oben genannten Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt dieses Schreibens auf das unten angegebene Bankkonto.

Ich behalte mir alle Rechte vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

Hochachtungsvoll,

Name und Nachname.

Unterschrift.

Bankdaten:

IBAN und BIC.

Beiliegend finden Sie:

Kopie des Flugscheins,

Kopie der Gepäckmarke,

Kopie der PIR,

Belegkopie für Ausgaben.

Entschädigung für verspätetes Gepäck

Der Anspruch auf Entschädigung bei Verspätung Ihres Gepäcks während des Transports wird durch die EU-Verordnung (EG) Nr. 889/02 und durch das Montrealer Übereinkommen geregelt.

Es definiert eine Entschädigung von bis zu 1 000 Euro. In der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 6. Mai 2010 (C-63/09) wurde festgestellt, dass die Entschädigung sowohl den materiellen als auch den immateriellen Schaden umfasst.

Im Falle eines verspäteten Gepäcks ist es wichtig, vorsichtig zu sein und nur notwendige Waren zu kaufen: Tatsächlich wird eine Entschädigung nur für notwendige Einkäufe gewährt (Sie können eine Zahnbürste kaufen, keinen Markenbikini).

Die Beschwerde muss innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Gepäck zurückerhalten, registriert werden.

Es ist absolut wichtig, die entsprechenden Wareneingänge hinzuzufügen.

Häufig Gestellte Fragen

Warum ist WorldTracer -Gepäck nützlich?

Sobald Sie dem Flughafen und der Fluggesellschaft verlorenes Gepäck gemeldet haben, können der Wiederherstellungsprozess und die Verfolgung Ihres Gepäcks auf der WorldTracer -Website nachverfolgt werden.

Welche Schritte sollten Passagiere unternehmen, um eine Entschädigung für verzögertes Gepäck zu beantragen, und welche Dokumentation ist normalerweise erforderlich?

Die Passagiere sollten die Verzögerung am Flughafen sofort melden, einen Anspruch bei der Fluggesellschaft einreichen und aufgrund der Verzögerung die erforderlichen Einkäufe aufbewahren. Die erforderliche Dokumentation umfasst den am Flughafen eingereichten Bericht und den Nachweis der Ausgaben.