Ακυρωμένη αποζημίωση πτήσης: πώς μπορείτε να πάρετε την καλύτερη;

Αποζημίωση ακύρωσης πτήσεων της ΕΕ

Μια πτήση που ακυρώνεται από την αεροπορική εταιρεία, είναι επιλέξιμη για αποζημίωση μέχρι 600 ευρώ από την αεροπορική εταιρεία σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανόνες αντιστάθμισης της ακύρωσης πτήσης. Αυτό ισχύει επίσης για να οδηγήσει σε καθυστέρηση άνω του 3 ωρών στον τελικό προορισμό,

Σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και τον τουρκικό κανονισμό για τα δικαιώματα επιβατών αεροσκαφών, για μια ακυρωμένη πτήση, ο επιβάτης είναι επιλέξιμος για αποζημίωση. Η πτήση πρέπει να πληροί ορισμένες προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Αμοιβή ακύρωσης αεροπορικής εταιρείας

Η αποζημίωση για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση, ή ακόμα και άρνηση επιβίβασης κυμαίνεται από € 125 έως € 600. Εξαρτάται από την απόσταση πτήσης και τη διάρκεια καθυστέρησης, μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες παρακάτω.

Η προϋπόθεση είναι τα εξής:

• Η πτήση σας ακυρώνεται,
• Υπήρχε  άρνηση επιβίβασης   λόγω έλλειψης κενών θέσεων (overbooking).

Άλλες συνθήκες που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αποζημίωση:

• Η πτήση καθυστερεί για περισσότερο από 3 ώρες,
• Η πτήση καθυστερεί για λιγότερο από 3 ώρες, αλλά μια πτήση σύνδεσης έχει χαθεί και η άφιξη στον τελικό προορισμό καθυστέρησε περισσότερο από 3 ώρες.

Οι προϋποθέσεις αυτές πρέπει επίσης να τηρούνται:

• Η πτήση δεν πρέπει να καθυστερεί λόγω καιρικών συνθηκών ή άλλων έκτακτων συνθηκών ανεξάρτητων από την αεροπορική εταιρεία,
• Η πτήση πρέπει να έχει ξεκινήσει το αργότερο 6 έτη πριν.

Οι κανονισμοί της ΕΕ ακυρώνουν την πτήση

Η διαδρομή πτήσης και η αεροπορική εταιρεία πρέπει να συμμορφώνονται με μία από τις ακόλουθες δυνατότητες:

• Διαδρομή εκτός ΕΕ προς την ΕΕ, από αεροπορική εταιρεία από την ΕΕ,
• Διαδρομή από την ΕΕ προς την ΕΕ, οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία,
• Διαδρομή από την ΕΕ σε χώρα της ΕΕ, με οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία.

Οι διαδρομές από χώρες εκτός ΕΕ σε χώρες εκτός ΕΕ δεν ισχύουν για ευρωπαϊκή απαίτηση αποζημίωσης σύμφωνα με τα δικαιώματα ακύρωσης πτήσεων.

Δικαιώματα ακύρωσης πτήσεων

Ανεξάρτητα από την αποζημίωση που θα δοθεί αργότερα, αν χρειαστεί, με τη βοήθεια των εταιριών απαιτήσεων όπως το CompensAir, πρέπει να παρέχονται στους επιβάτες:

• αναψυκτικά,
• τα γεύματα που αντιστοιχούν στην καθυστέρηση,
• διαμονή στο ξενοδοχείο, όταν ο επιβάτης πρέπει να περάσει τη νύχτα,
• μεταφορά σε ξενοδοχείο εάν είναι απαραίτητη η νύχτα του ξενοδοχείου,
• δύο δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις, φαξ ή e-mail.

Παρακαλείσθε να σημειώσετε ότι η αποζημίωση δεν πρέπει να δοθεί εάν έχει δοθεί εναλλακτική πτήση ή αν η ακύρωση έχει κοινοποιηθεί περισσότερο από 14 ημέρες εκ των προτέρων.

Για την ακύρωση της πτήσης λόγω έκτακτων περιστάσεων, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το εισιτήριο, εναλλακτική μεταφορά στον προορισμό ή επανεξέταση.

Για τη σύνδεση πτήσεων, όλες οι πτήσεις πρέπει να βρίσκονται κάτω από τον ίδιο κωδικό κράτησης.

Αποζημίωση ακύρωσης πτήσεων της ΕΕ

Πτήση 1500χλμ ή λιγότερο, άφιξη στον προορισμό λιγότερο από 2 ώρες αργότερα: 125 €.

Πτήση 1500χλμ ή λιγότερο, άφιξη στον προορισμό περισσότερο από 2 ώρες αργότερα: 250 €.

Οι πτήσεις μεταξύ 1500 και 3500 χιλιομέτρων, ή εντός ΕΕ άνω των 1500 χιλιομέτρων, πρέπει να αποζημιώνονται 200 ​​ευρώ για καθυστέρηση μικρότερη των 3 ωρών στον προορισμό ή 400 ευρώ για καθυστέρηση άνω των 3 ωρών.

Πτήσεις με άφιξη ή αναχώρηση εκτός ΕΕ, μήκους άνω των 3500 χιλιομέτρων, πρέπει να αποζημιώνονται 300 ευρώ για καθυστέρηση λιγότερης από 4 ώρες στον τελικό προορισμό και 600 ευρώ για καθυστέρηση άφιξης 4 ωρών ή περισσότερο στον προορισμό.

Αίτημα για ακυρωμένη πτήση

Χρησιμοποιήστε την αριθμομηχανή αποζημίωσης για να ελέγξετε το δικαίωμά σας αποζημίωσης ή να συμπληρώσετε μια απαίτηση απευθείας στον ιστότοπο  CompensAir   του εταίρου μας.

Επιστολή αποζημίωσης ακύρωσης πτήσης

Το όνομα σου.

Η διεύθυνση σου.

Όνομα και διεύθυνση της αεροπορικής εταιρείας.

Υποβολή αξιώσεων αποζημίωσης σύμφωνα με το άρθρο. 7 Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004.

Αγαπητέ κύριε, κυρία,

Ζηρώ αποζημίωση σύμφωνα με το άρθρο. 7 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004 για:

1. Το Όνομα και η διεύθυνσή σας,

2. Όνομα άλλων επιβατών (για παράδειγμα, η σύζυγός / σύζυγός σας ή τα παιδιά).

Ζητώ αποζημίωση σχετικά με την πτήση [αριθμός πτήσης] την οποία πραγματοποίησα από [αεροδρόμιο αναχώρησης] προς [αεροδρόμιο άφιξης] την [ημερομηνία κράτησης].

Η πτήση ακυρώθηκε.

Το πρόβλημα δεν βασιζόταν σε εξαιρετικές περιστάσεις ή πράξη του Θεού.

Λόγω της ακύρωσης έχω το δικαίωμα να αποζημιωθώ από [XY Ευρώ] για κάθε επιβάτη.

Γράφω την παρούσα επιστολή για να σας ζητήσω να καταβάλετε ένα ποσό [XY Ευρώ] / Επιβάτη για κάθε επιβάτη που φθάνει συνολικά [XY Ευρώ] αμέσως, αλλά όχι αργότερα από 2 εβδομάδες από την ημερομηνία της παρούσας επιστολής.

Ο τραπεζικός μου λογαριασμός είναι [Τράπεζα / IBAN / SWIFT-BIC].

Εάν δεν λάβω απάντηση από εσάς εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, θα ζητήσω άμεση νομική συνδρομή.

Με χαρά,

Το όνομά σας, η ημερομηνία και η υπογραφή σας.

EU flight cancellation επιστολή αποζημίωσης

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation επιστολή αποζημίωσης above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation επιστολή αποζημίωσης, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your η πτήση ακυρώθηκε.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your η πτήση ακυρώθηκε even after you have sent them an EU flight cancellation επιστολή αποζημίωσης, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the η πτήση ακυρώθηκε claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιοι παράγοντες καθορίζουν το ποσό της αποζημίωσης για μια ακυρωμένη πτήση και πώς μπορούν οι επιβάτες να εξασφαλίσουν ότι λαμβάνουν τη μέγιστη αποζημίωση;

Η ποσότητα αντιστάθμισης εξαρτάται από την απόσταση πτήσης και τον λόγο για την ακύρωση. Οι επιβάτες θα πρέπει να κατανοούν τα δικαιώματά τους, να υποβάλλουν μια απαίτηση αποζημίωσης αμέσως με την απαραίτητη τεκμηρίωση και να διαπραγματευτούν με την αεροπορική εταιρεία, εάν είναι απαραίτητο.