Tühistatud lennuhüvitis: kuidas saada parimat?

ELi lendude tühistamise hüvitis

Lennuettevõtja poolt tühistatud lend on õigus saada hüvitist kuni 600 euro eest lennuettevõtjalt vastavalt Euroopa lennu tühistamise hüvitusreeglitele. See kehtib ka selle kohta, et lõppsihtkohaks on rohkem kui 3 tundi

Vastavalt Euroopa Komisjoni määrusele 261/2004 ja Türgi lennureisijate õigusele on lennu tühistamiseks reisija jaoks õigus saada hüvitist. Lend peab vastama mõnele allpool loetletud tingimusele.

Lennuettevõtte tühistamise hüvitis

Viivitatud või tühistatud lennu hüvitis või isegi lennureisist mahajätmine on vahemikus 125 kuni 600 eurot. See sõltub lennu pikkusest ja viivitusest, üksikasjalik teave on allpool.

Seisund on järgmine:

• Teie lend tühistatakse
• Teil ei lubata lennureisist vabade istekohtade puudumise tõttu (ülekoorimine).

Muud tingimused, mis võivad põhjustada hüvitise:

• Lend kestab üle 3 tunni,
•  lend hilineb   vähem kui 3 tundi, kuid ühendav lend on kadunud ja saabumine lõppsihtkohta oli hiljaks jäänud rohkem kui 3 tundi.

Neid tingimusi tuleb ka järgida:

• Lennu ei tohi viivitada õhuliini sõltumatute ilmastikutingimuste või muude erakorraliste tingimuste tõttu,
• Lennu peab olema alustatud hiljemalt 6 aastat tagasi.

ELi määrused tühistas lennu

Lennutee ja lennuettevõtja peaksid vastama ühele järgmistest võimalustest:

• EL-i lennuliinilt väljastpoolt ELi ELi
• Tee ELi väljastpoolt ELi, ükskõik millist lennuettevõtjat,
• Tee ELi ELi liikmesriiki ja iga lennuettevõtja.

ELi väljastpoolt ELi väljastatavad marsruudid ei kehti Euroopa hüvitisnõude kohta vastavalt lennu tühistamise õigustele.

Lendu tühistamise õigused

Hüvitisega, mis antakse hiljem, ja vajaduse korral nõude esitanud äriühingute nagu  CompensAir   abil, ei ole seotud reisijatele:

• suupisted
• hilinemisele vastavad söögid;
• hotelli majutus, kui reisija peab öömaja veetma;
• hotelliülekanne, kui on vajalik hotelli öö
• kaks tasuta telefonikõnet, fakse või e-kirju.

Pange tähele, et hüvitist ei ole vaja anda, kui on antud alternatiivne lend või kui tühistamist teatati rohkem kui 14 päeva ette.

Lennu tühistamise tõttu erakorraliste asjaolude tõttu peab lennuettevõtja andma piletitoetuse, alternatiivse sihtkoha transportimise või rebookingu.

Lendude ühendamiseks peavad kõik lendud olema sama broneeringu koodi all.

ELi lendude tühistamise hüvitis

Lennuk 1500 km või vähem, saabumine sihtkohta vähem kui 2 tundi hiljem: 125 €.

Lennuk 1500 km või vähem, saabumine sihtkohta rohkem kui 2 tundi hiljem: 250 €.

Lennud 1500 ja 3500 km vahel või rohkem kui 1500 km Euroopa Liidu territooriumil tuleb hüvitada 200 eurot sihtkoha vähem kui 3 tunni jooksul või 400 eurot rohkem kui 3-tunnise viivitusega.

Lennud, mille saabumine või lahkumine on väljaspool ELi ja mille pikkus on üle 3500 km, tuleb hüvitada 300 eurot, kui sihtkoht on lühem kui 4 tundi ja 600 eurot 4-tunnise või pikema hilinemisega sihtkohta jõudes.

Tühistatud lennu nõue

Kasutage meie hüvitise kalkulaatorit, et kontrollida hüvitise õigust või täita nõue otse meie partneri CompensAir'i veebisaidilt.

Lendu tühistamise hüvituskiri

Sinu nimi.

Teie aadress.

Lennuettevõtja nimi ja aadress.

Hüvitisnõuete kinnitamine vastavalt Art. 7 Määrus (EÜ) nr 261/2004.

Lugupeetud härra / proua,

Ma taotlen hüvitist vastavalt artiklile. Määruse (EÜ) nr 261/2004 artikkel 7:

1. Teie nimi ja aadress,

2. Muude reisijate nimi (näiteks teie abikaasa / abikaasa või lapsed).

Nõuan hüvitist, mis on seotud lennu [lennu numbri ]ga, mille ma broneerisin [väljumislennujaamast] [saabumissadamasse] lennule [broneerimise kuupäev].

Lend tühistati.

Probleem ei põhinenud erandlikel asjaoludel ega Jumala teotel.

Tühistamise tõttu on mul õigus saada [XY Euros] hüvitist iga reisija kohta.

Kirjutan selle kirja, milles palutakse teil tasuda [XY Euros] / Reisija kogus igale reisijale, mille kogusumma on [XY Euros] kohe, kuid mitte hiljem kui 2 nädalat pärast käesoleva kirja kuupäeva.

Minu pangakonto on [Pank / IBAN / SWIFT-BIC].

Kui ma ei saada teilt vastust eespool nimetatud tähtaja jooksul, pöördun otsekohe õigusabi poole.

Parimate soovidega,

Teie nimi, kuupäev ja teie allkiri.

EU flight cancellation kompensatsioonikiri

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  kompensatsioonikiri   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation kompensatsioonikiri, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your lend tühistatakse.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your lend tühistatakse even after you have sent them an EU flight cancellation kompensatsioonikiri, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the lend tühistatakse claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Korduma Kippuvad Küsimused

Millised tegurid määravad tühistatud lennu hüvitise summa ja kuidas saavad reisijad tagada, et nad saavad maksimaalset hüvitist?

Hüvitise summa sõltub lennukaugusest ja tühistamise põhjusest. Reisijad peaksid mõistma oma õigusi, esitama vajaliku dokumentatsiooniga viivitamatult hüvitise nõude ja vajadusel lennuettevõttega läbirääkimisi pidama.