Mida Teha, Kui Teie Lend Tühistatakse Või Hilineb?

Mida teha, kui teie lend tühistatakse või hilineb?

On palju juhtumeid, kus vastavalt Euroopa eeskirjadele on õigus saada hüvitist lendude eest, mis tulevad Euroopasse, läbivad Euroopat või lahkuvad Euroopast: kui  lend hilineb   rohkem kui 3 tundi, tühistatakse lend mingil põhjusel; või kui teil pole mingil konkreetsel põhjusel lennureisist mahajätmine, kui te pole süüdi.

lennu viivituse kompenseerimine

Kui teie lend tühistatakse või lükatakse edasi, on teil õigus oma lend tühistada, pilet tagastada ja saada täielik tagasimakse, isegi kui see osteti tagastamatu hinnaga. Seda nimetatakse sunniviisiliseks tagasitulekuks. Teil ei ole hilinenud saabumise hüvitamist.

Kui lend hilineb, on reisijal õigus keelduda lennust, nõuda kahjude hüvitist ja moraalsete kahjustuste hüvitist, koguda vedajalt trahvi ja saab teenuseid pagasi hoidmiseks, karastusjookide, kuumade söögikordade jms pakkumiseks jne. tasu.

Tühistatud lend

Teil oli lihtsalt oma lennuga probleeme: see tühistati. Te ei tea tegelikult, mida teha: broneerisite oma sihtkohta oma hotelli ja kaotate viimase hetke tühistamise tõttu palju raha. Ärge muretsege, et saaksite selle raha tagasi saamiseks mõned toimingud.

Lennu hilinemise hüvitis: esiteks võite tagasi saada väga hõlpsalt vahemikus kakssada viiskümmend kuni kuussada eurot. Mõni veebisait, näiteks CompensAir, otselend või lendhelp, võib teid demodüsimisel aidata. Peate lihtsalt järgima nende juhiseid: sisestage oma lennuandmed, et nad saaksid kontrollida, kas teil tõesti lend tühistati, ja nende ekspertide meeskond pakub teile oma teenuseid.

Muidugi hoiavad nad osa rahast pärast seda, kui nad teostasid (umbes kakskümmend seitse protsenti lennuõiguse eest). Kui soovite seda ise teha, saate seda teha.

Küsige asenduslendu!

Kui olete juba oma sihtkohta maksnud väga kalli hotelli eest, ei pruugi te soovida ainult oma lennu tagastamist. Võite küsida asenduslendu. Tõenäoliselt nõustuvad nad teile selle andma, kuid teie ajakava ei pruugi sellele sobida. Kindlasti pidage oma ettevõttega korralikult läbi rääkima, nad on inimesed ja nad võivad teie äritegevuse kaudu žesti teha, et teie tagasi tuleks.

Hiline lend

Siseneme nüüd teise juhtumi juurde: teie lend hilineb. Mida sa peaksid tegema?

Esiteks, ärge paanitsege! Kaheksakümmend protsenti hilinenud lendudest kestab vähem kui tund. Lihtsalt istu maha ja oota veel natuke. Kui lennuk hilineb, on see mõjuvatel põhjustel.

Teie õigused: Teisest küljest, kui teie  lend hilineb   rohkem kui kaks tundi, leiate selle teabe lennufirma veebisaidilt. Mõned lennuettevõtjad pakuvad teile reisikrediiti, teised pakuvad raha või teenuseid teie järgmisel lennul.

Ärge kunagi unustage, et kui te midagi ei küsi, ei anna nad teile midagi. Haarake demargid kindlasti nii vara kui võimalik.

Kui  lend hilineb   rohkem kui kaks tundi (lühikeste lendude puhul), rohkem kui kolm tundi keskmise pikkusega lendude korral ja rohkem kui neli tundi pikamaalendude korral, peab vedaja osutama ootamise ajal oma reisijatele tasuta hoolt selle väljumise eest või pakub teile hilinemise eest hüvitist.

Nii et kui peaksite öö veetma lennujaamas, kuna lend on hilinetud, lubatakse teil küsida tasuta hotelli. Hoidke sel hetkel alles nende antud dokumendid, vajate neid hiljem.

Kui  lend hilineb   rohkem kui viis tundi ja kui loobute selle lennuki valimisest, lubatakse teil pilet täielikult tagasi maksta.

Lennu hilinemise või tühistatud hüvitise saamine

Lõpuks võite saada pikaajaliste lendude eest hüvitist kuni kuussada eurot, kui jõuate sihtkohta vähemalt kolme tunni hilinemisega.

Pange tähele, et see võib muutuda lennuettevõttelt teisele.

Lisainformatsioon

Iga ülaltoodud sammu kohta hoidke kindlasti kõiki lenduga seotud dokumente! Vajate neid ühel või teisel hetkel oma lennu hilinemise hüvitise, lennu tühistatud hüvitise või sissesõidukeelu hüvitise nõudmiseks, kui teil on õigus seda saada.

Samuti ärge unustage, kui teie lend tühistatakse, oma pagas tagasi!

Korduma Kippuvad Küsimused

Milliseid samme peaksid reisijad võtma lennu tühistamise või viivituse korral ja millised õigused neil sellistes olukordades on?

Reisijad peaksid viivitamatult ühendust võtma, et mõista oma võimalusi, näiteks uuesti broneerimine või tagasimaksed. Neil on õigused, mis võivad hõlmata hüvitist, majutust ja sööki, sõltuvalt viivituse kestusest ja piirkonna määrustest.