تأخیر در جبران چمدان: چگونه می توانید به راحتی آن را دریافت کنید؟

جبران خسارت عقب ماندگی

غرامت وظیفه تاخیر داده می شود زمانی که بار حداقل 24 ساعت به تعویق می افتد - به محض اینکه غرفه شما با شما وارد نمی شود با بیمه خود تماس بگیرید، به عنوان برخی از قرارداد ها ممکن است فرمان زمان تماس را مشخص کند. با بیمه کارت اعتباری استاندارد، ممکن است فقط در مورد پرواز بعدی داده شود، در حالی که با یک بیمه خاص اضافی، ممکن است در هر بخش پرواز داده شود.

اکثر کارت های اعتباری طلا و بالاتر دارای یک  بیمه مسافرتی   استاندارد است که به شما هزینه های خود را تا 300 یورو در صورت تاخیر در بارۀ مجدد بازپرداخت می کند، آن را با شرکت بیمه همراه خود چک کنید.

به خاطر داشته باشید که تصویری از هر سندی که در سفر دارید شامل می شود: گذرگاه مسافرتی، تابلوی غرفه، تأیید تاخیر در بارۀ خطوط هوایی، و هر هزینه ای که به دلیل این تاخیر رخ می دهد.

ردیاب چمدان از دست رفته

پس از اینکه غرفه وارد نشود، به غرفه شرکت حمل بار در فرودگاه،  جایی که   آنها از شما چندین اطلاعات برای شناسایی کیسه: اندازه، نام تجاری، رنگ ...

ممکن است مفید باشد برای نشان دادن یک تصویر از چمدان برای کمک به پر کردن فرم شناسایی کیسه.

تصویری از رسید، همانطور که بعدا توسط شرکت بیمه، و همچنین کپی پاسپورت و اطلاعات برچسب چمدان مورد نیاز است، عکس بگیرید.

چمدان Worldtracer

هنگامی که کیسه گمشده، که در نظر گرفته شده از بین رفته تا زمانیکه از آن نجات نیافته، به فرودگاه و شرکت تحویل بار در خطوط هوایی گزارش شده است، ممکن است از روند بازیابی در وب سایت Worldtracer پیگیری شود.

چمدان تریگر جهانی

اطلاعات کیسه به طور منظم به روز می شود، به محض این که حرکت ثبت شده است، مثلا زمانی که کیسه قرار است در یک هواپیمای دیگر بارگیری شود.

ردیابی محموله از دست رفته

برخی از جزئیات پرواز در پیام های وارد شده در سیستم، مانند فرودگاه خروج، شماره برچسب بار، مسیر پرواز اصلی، مسیر پرواز مجدد، نوع کیسه و اطلاعات شناسایی، قابل مشاهده است.

هنگامی که کیسه برای انتقال برنامه ریزی شده است، اگر شما این اطلاعات را داده اید، اس ام اس به شما ارسال می شود - اگر نه، همیشه می توانید آن را وارد کنید یا آن را به وب سایت هواپیمایی بفرستید.

وقتی کیسه به محل شما برسد، یک عکس از برچسب های متصل به آن را بگیرید. شرکت بیمه به تمام این اطلاعات نیاز دارد تا جبران شما را به شما ارسال کند:

• کپی پاسپورت
• کپی برچسب چمدان
• تأیید تاخیر کیسه،
• اطلاعات گارانتی هواپیمایی،
• اثبات هزینه های لازم به علت تاخیر رخ داده است
• اطلاعات حساب بانکی

پس از چند روز، یک نماینده شرکت بیمه باید خبر خوبی را به شما بدهد؛ زیرا یک بار تاخیر بین 24 و 96 ساعت می توانید 300 یورو جبران خسارت دریافت کنید و بیش از 96 ساعت می توانید 800 یورو جبران خسارت دریافت کنید.

در طول این مدت مطمئن شوید که یک کپی از تمام رسید ها را داشته باشید، همانطور که شرکت بیمه برای بازپرداخت آن ضروری است.

نامه جبران عقب افتاده

شما همچنین می توانید سعی کنید با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و با استفاده از مثال نامه زیر، خود را بابت ضمانت تاخیر به دست آورید:

فرستنده.

مکان و زمان.

تحویل ضبط شده با پاسخ پرداخت می شود.

نام و آدرس حامل هوایی.

نام، نام خانوادگی؛ پرواز (اطلاعات پرواز)

تاخیر در حمل بار

جبران خسارت به موجب مقررات (EC) شماره 889/02 و کنوانسیون مونترال.

آقایان عزیز،

با این نامه من می خواهم که تاخیر غرفه من را در طول پرواز ... .. (اطلاعات در مورد شماره پرواز، تاریخ، محل خروج و مقصد) گزارش دهید.

در فرودگاه ... (محل) که پرواز من فرود آمد، متوجه شدم که چمدان من در دسترس نیست.

من بلافاصله با دفتر شکایات تماس گرفتم و فرم PIR (Report Irregularity Property) را که یک کپی از آن به این نامه اضافه شده بود پر کردم.

در عین حال، من واجد شرایط خرید برخی کالاهای ضروری بودم. هزینه های این خرید ها عبارتند از:

فهرست هزینه ها با یک کپی از رسید مربوطه.

فقط ... (چند روز) روز پس از رسیدن من اطلاع داشتم که چمدان من پیدا شده است و می توانم آن را در فرودگاه پیدا کنم. (شما همچنین می توانید برای جبران هزینه های Traverl که شما برای بازگشت به فرودگاه برای بلند کردن چمدان درخواست می کنید).

با توجه به مقررات (EC) شماره 889/02 و به کنوانسیون مونترال، مسئولیت حمل و نقل هوایی من از شما می خواهم که هزینه های یورو _________ (مبلغ درخواستی) را جبران کنم.

لطفا ظرف مدت 10 روز پس از دریافت این نامه در حساب بانکی زیر، مبلغ فوق را بپردازید.

من تمام حقوق را برای اقدام قانونی بیشتر حفظ میکنم

ارادتمند،

نام و نام خانوادگی.

امضا

اطلاعات دقیق بانکی:

IBAN و BIC.

محتویات لطفا:

کپی بلیط پرواز

کپی Tag Tag

کپی از PIR

کپی رسید برای هزینه.

جبران خسارت تاخیری

ادعای جبران خسارت زمانی که بار شما در حمل و نقل به تأخیر می افتد، توسط مقررات اتحادیه اروپا (EC) No 889/02 توسط کنوانسیون مونترال تنظیم می شود.

این تعرفه را تا 1000 یورو تعریف می کند. تصمیم دادگاه اروپا در تاریخ 6 مه 2010 (C-63/09) نشان داد که جبران خسارت مالی و همچنین موارد غیرمترقبه را شامل می شود.

در مورد یک بار غرق شده مهم است که مراقب باشید و فقط کالاهای مورد نیاز را خریداری کنید: در واقع، فقط جبران خسارت برای خرید های ضروری (شما می توانید مسواک را خریداری کنید، اما نه یک بیکینی مارکدار).

شکایت باید در عرض 21 روز از روزی که شما چمدان خود را دریافت می کنید ثبت نام کنید.

کاملا مهم است که رسید مربوطه کالا را اضافه کنید.

سوالات متداول

چرا چمدان WorldTracer مفید است؟

پس از گزارش چمدان گمشده به فرودگاه و شرکت هواپیمایی ، روند بازیابی و ردیابی چمدان خود را می توان در وب سایت WorldTracer ردیابی کرد.

مسافران برای ادعای جبران خسارت برای چمدان های تأخیر چه اقداماتی باید انجام دهند و به طور معمول چه اسناد لازم است؟

مسافران باید بلافاصله تأخیر را در فرودگاه گزارش دهند ، یک ادعا را به شرکت هواپیمایی ارائه دهند و به دلیل تأخیر ، هرگونه خریدهای لازم را نگه دارند. مستندات مورد نیاز شامل گزارش ثبت شده در فرودگاه و اثبات هزینه ها است.