जब आपकी उड़ान रद्द या देरी हो रही है तो क्या करें?

जब आपकी उड़ान रद्द या देरी हो रही है तो क्या करें?

ऐसे कई मामले हैं जिनमें आप यूरोपीय नियमों के अनुसार, यूरोप में आने वाली उड़ानों के लिए, यूरोप से गुजरने वाले, या यूरोप को छोड़ने के लिए, मुआवजा पाने के योग्य हैं: उड़ान के मामले में 3 घंटे से अधिक की देरी, किसी भी कारण से रद्द की गई उड़ान के लिए, या जब तक आप गलती पर नहीं हैं, तब तक कुछ विशिष्ट कारणों से बोर्डिंग से वंचित रहें।

उड़ान देरी मुआवजा

यदि आपकी  उड़ान रद्द   या देरी हो जाती है, तो आपको अपनी  उड़ान रद्द   करने, अपना टिकट वापस करने और पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने का अधिकार है, भले ही इसे गैर-वापसी योग्य किराया पर खरीदा गया हो। इसे मजबूर रिटर्न कहा जाता है। आप विलंबित आगमन के लिए मुआवजे के हकदार नहीं होंगे।

यदि उड़ान में देरी हो रही है, तो यात्री को उड़ान से इनकार करने, नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करने और नैतिक क्षति के लिए मुआवजे की मांग करने, वाहक से जुर्माना इकट्ठा करने और सामान के भंडारण के लिए सेवाएं प्राप्त करने, शीतल पेय, गर्म भोजन आदि प्रदान करने का अधिकार है। शुल्क।

उड़ान रद्द

आपको बस अपनी उड़ान से परेशानी थी: यह रद्द हो गया। आपको वास्तव में पता नहीं है कि क्या करना है: आपने अपने गंतव्य पर एक होटल बुक किया था और इस अंतिम-मिनट के रद्द होने के कारण आप बहुत पैसा खो देंगे। चिंता न करें, ऐसे कुछ कार्य हैं जो आप इस पैसे को वापस पाने के लिए कर सकते हैं।

उड़ान में देरी मुआवजा: सबसे पहले, आप दो सौ पचास और छह सौ यूरो के बीच बहुत आसानी से वापस पा सकते हैं। कुछ वेबसाइट, जैसे CompensAir, Flightright या flyhelp आपकी मदद कर सकती हैं। आपको बस उनके निर्देशों का पालन करना है: अपना उड़ान डेटा दर्ज करें, इस क्रम में कि वे जांच लें कि क्या आपको वास्तव में  उड़ान रद्द   हो गई है, और विशेषज्ञों की उनकी टीम आपको अपनी सेवाएं प्रदान करेगी।

बेशक, वे पैसे का एक हिस्सा रखेंगे क्योंकि उन्होंने राजशाही (उड़ान दाएं के लिए सत्ताईस प्रतिशत के आसपास) की थी। यदि आप इसे अपने दम पर करना चाहते हैं, तो आप कर सकते हैं।

एक प्रतिस्थापन उड़ान के लिए पूछें!

यदि आप पहले से ही अपने गंतव्य पर बहुत महंगे होटल के लिए भुगतान करते हैं, तो आप केवल अपनी उड़ान वापस नहीं करना चाहते हैं। आप एक प्रतिस्थापन उड़ान के लिए पूछ सकते हैं। वे सबसे अधिक संभावना आपको एक देने के लिए स्वीकार करेंगे, लेकिन आपका शेड्यूल इसे फिट नहीं कर सकता है। अपनी कंपनी के साथ ठीक से बातचीत करना सुनिश्चित करें, वे मनुष्य हैं, और वे यह सुनिश्चित करने के लिए एक वाणिज्यिक इशारा कर सकते हैं कि आप वापस आ जाएंगे।

विलंबित उड़ान

अब हम दूसरा मामला दर्ज करते हैं: आपकी उड़ान में देरी हो रही है। आपको क्या करना चाहिये?

पहले, घबराओ मत! अस्सी प्रतिशत विलंबित उड़ानें एक घंटे से भी कम समय तक चलती हैं। बस थोड़ा और इंतजार करें। अगर प्लेन लेट है तो अच्छे कारणों के लिए है।

आपके अधिकार: दूसरी ओर, यदि आपकी उड़ान में दो घंटे से अधिक की देरी हो रही है, तो आपको एयरलाइन की वेबसाइट पर जानकारी मिल जाएगी। कुछ एयरलाइंस आपको ट्रैवल क्रेडिट की पेशकश करेंगी, अन्य आपको अपनी अगली उड़ान में पैसे या सेवाएं प्रदान करेंगे।

यह कभी न भूलें कि यदि आप कुछ नहीं मांगते हैं, तो वे आपको कुछ भी नहीं देंगे। जितनी जल्दी हो सके शहंशाहों को संलग्न करना सुनिश्चित करें।

जब उड़ान में दो घंटे से अधिक की देरी होती है (छोटी दौड़ की उड़ानों के लिए), मध्य-ढोना उड़ानों के लिए तीन घंटे से अधिक और लंबी-लंबी उड़ानों के लिए चार घंटे से अधिक समय तक, ट्रांसपोर्टर को प्रतीक्षा करते समय अपने यात्रियों को मुफ्त देखभाल देनी चाहिए इसके प्रस्थान या आपको उड़ान विलंब मुआवजे की पेशकश के लिए।

इसलिए अगर आपको हवाई अड्डे पर रात बितानी है, तो फ़्लिग में देरी होने के कारण, आपको मुफ्त होटल के लिए पूछने की अनुमति है। इस बिंदु पर आपके द्वारा दिए गए दस्तावेजों को रखना सुनिश्चित करें, आपको बाद में उनकी आवश्यकता हो सकती है।

यदि उड़ान में पांच घंटे से अधिक की देरी हो रही है, और यदि आप इस विमान को लेने के लिए त्याग करते हैं, तो आपको अपना टिकट पूर्ण-वापसी प्राप्त करने की अनुमति है।

उड़ान में देरी या मुआवजे को रद्द करना

अंत में, आप लंबी दूरी की उड़ानों के लिए छह सौ यूरो तक का मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं यदि आप कम से कम तीन घंटे की देरी के साथ अपने गंतव्य पर पहुंचे।

ध्यान दें कि यह एक एयरलाइन से दूसरे में बदल सकता है।

अतिरिक्त जानकारी

ऊपर बताए गए प्रत्येक चरण के लिए, उड़ान से संबंधित हर दस्तावेज़ को हमेशा रखना सुनिश्चित करें! आपको अपनी उड़ान में देरी के मुआवजे, आपकी  उड़ान रद्द   मुआवजे या आपके इनकार बोर्डिंग मुआवजे का दावा करने के लिए एक बिंदु पर उनकी आवश्यकता होगी, बशर्ते कि आप इसे पाने के लिए पात्र हों।

इसके अलावा, जब भी आपकी  उड़ान रद्द   हो, अपना सामान वापस लाना न भूलें!

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

उड़ान रद्द करने या देरी की स्थिति में यात्रियों को क्या कदम उठाने चाहिए, और ऐसी स्थितियों में उनके पास क्या अधिकार हैं?

यात्रियों को अपने विकल्पों को समझने के लिए तुरंत एयरलाइन से संपर्क करना चाहिए, जैसे कि रीबुकिंग या रिफंड। उनके पास ऐसे अधिकार हैं जिनमें देरी की अवधि और क्षेत्र के नियमों के आधार पर मुआवजा, आवास और भोजन शामिल हो सकते हैं।