Az uniós szabályozás szerinti repülési késés: mi ez és hogyan kell alkalmazni?

Repülés késleltetés kompenzáció

A 3 órás késéssel, vagy a végső célállomásnál több mint 3 órás késéssel járó repülés esetén az európai repülési késedelmi kompenzációs szabályok szerint 600 eurós kártérítésre jogosult a légitársaság.

Az Európai Bizottság 261/2004 / EK rendelete és a légi utasok jogairól szóló török ​​rendelet szerint az utas késedelmes járat esetén kártérítésre jogosult. A járatnak meg kell felelnie az alább felsorolt ​​feltételeknek.

Légijármű késleltetési kompenzáció

A késedelmes vagy törölt járat kompenzációja, vagy akár a beszállás visszautasítása 125 és 600 euró között van. A repülési távolságtól és a késleltetési időtartamtól függ, részletes információ az alábbiakban található.

A feltétel a következő:

• A  repülés késik   több mint 3 óráig,
• A repülést 3 óránál rövidebb idő alatt késik, de a csatlakozó járat elmaradt, és a végső rendeltetési helyre érkezés több mint 3 óra késéssel történt.

Egyéb olyan feltételek, amelyek kompenzációhoz vezethetnek:

• A járat törlõdik,
• Az üres helyek hiánya miatt nem volt hajlandó beszállni (túlfoglalás).

Ezeket a feltételeket is be kell tartani:

• A járat nem késhet az időjárástól vagy a légitársaságon kívüli egyéb rendkívüli körülmények miatt,
• A repülést legkésőbb 6 évvel ezelőtt meg kellett volna kezdeni.

EU szabályozás repülési késedelem

A repülésnek és a légitársaságnak meg kell felelnie az alábbi lehetőségek egyikének:

• Az EU-n kívül EU-ba, az EU-tól érkező légitársaság,
• Útvonal az EU-ból az EU-n kívül, bármely légitársaság,
• Útvonal az EU-ból az EU-országba, bármely légitársasággal.

Az EU-n kívülről az EU-n kívüli útvonalak az európai kártérítési követelésre nem érvényesek a járat késleltetési joga szerint.

Az utasok jogairól való késleltetés

A későbbiekben felmerülő kompenzációtól függetlenül, szükség esetén a CompensAir, például a követelést nyújtó vállalatok segítségével, az utasoknak biztosítaniuk kell a következőket:

• frissítők,
• a késedelemnek megfelelő ételek,
• szállodai szállás, ha az utasnak az éjszakát töltenie kell,
• szállodai transzfer, ha szállodai éjszakára van szükség,
• két ingyenes telefonhívás, fax vagy e-mail.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kártérítést nem kell megadni, ha alternatív repülést adtak, vagy ha a lemondást 14 nappal korábban értesítették.

A járat törlése rendkívüli körülmények miatt a légitársaságnak vissza kell juttatnia egy jegypénzt, egy alternatív szállítást a rendeltetési helyre, vagy egy újratervezést.

Csatlakozási járatok esetén az összes járatnak azonos foglalási kóddal kell rendelkeznie.

Az EU repülés késlelteti a kártérítést

Repülés késleltetett 2 óra: nincs kompenzáció.

1500 km vagy annál kevesebb repülési idő, késleltetett 3 óra vagy annál hosszabb időtartam 250 €.

Az 1500 és 3500 km közötti távolságot, vagy az EU-n belül több mint 1500 km-t ki kell fizetni 400 € több mint 3 órás késéssel.

Az EU-n kívüli, 3500 km-nél hosszabb érkezéssel vagy távozással járó repülőjáratok esetében 300 eurót kell fizetni 3 órás késés esetén, és 600 eurót 4 vagy több óra késés esetén.

Kártérítés kártérítésre a késleltetett járatra

Használja kompenzációs számológépünket a kompenzációs jog ellenőrzéséhez, vagy töltse ki követelését közvetlenül a partnereink  CompensAir   weboldalán.

Repülés késleltetés kompenzáció letter

Név, cím és telefonszám.

A légitársaság neve és címe.

Levél dátuma.

Tisztelt Hölgyem / Uram,

Írok neked a repülést illetően [Repülési szám]. A foglalásomra vonatkozó hivatkozásom a [Foglalási hivatkozási szám] volt.

Ezt a járatot az [Indulás] repülőtérről a [Dátum] -on az [Ütemezett indulási idő] -ről indította. A járat azonban késleltetett, és nem érkezett az [érkezési repülőtérre] addig, amíg [az időpontot, amikor a légi jármű legalább egy ajtajának nyitása megérkezett] azt jelenti, hogy később később [be kell írni az órák számát].

Az Európai Unió Bíróságának a Tui és társai kontra CAA ügyben hozott ítéletében megerősítették a késedelemért járó kártérítés alkalmazhatóságát a Sturgeon ügyben. Mint ilyen, a 261/2004 EK rendelet alapján kártérítést követek e késleltetett járat miatt.

A pártomban az utasok voltak: [Lista utasok teljes neve].

Kárpótlást keresek [válasszon € 250 / € 300 / € 400 / € 600-tól, attól függően, hogy a járat hossza kilométerben - lásd a fenti adatokat] utasonként, mivel a repülési tervezett hossza [ a szám beillesztése km-ben]. Ez a kompenzáció a pártom késedelmes utasánként történik, ami összesen [a teljes párt számát euróban írja].

Alig várom, hogy meghallgassam Önt, és 7 napon belül szívesen fogadná a választ.

Tisztelettel,

A neved.

Gyakran Feltett Kérdéseket

Mit jelent az EU törölte a repülési kompenzációt?

Az Európai Bizottság 261/2004 és a török ​​légi utasjogi szabályozásával összhangban az utas jogosult a repülés késleltetésére, de a repülésnek bizonyos feltételeknek meg kell felelnie.

Melyek az EU -szabályozás legfontosabb szempontjai a repülési késésekről, és hogyan lehet az érintett utasok hatékonyan alkalmazni ezeket a rendeleteket?

A repülési késleltetésekről szóló EU -szabályozás feljogosítja az utasokat, hogy kompenzálják a 3 órán át tartó késéseket. Az érintett utasoknak bizonyítékokat kell összegyűjteniük a késleltetésről, panaszt kell benyújtaniuk közvetlenül a légitársasághoz, és kitartóan nyomon kell követniük e rendeletek alkalmazására.