פיצוי מזוודות מושהה: כיצד ניתן להשיג זאת בקלות?

פיצוי מטען מושהה

פיצוי ה מטען   המעוכב יינתן כאשר ה מטען   מתעכב לפחות 24 שעות - פנה לביטוח שלך ברגע שה מטען   שלך לא יגיע איתך, מכיוון שסעיפי חוזה מסוימים עשויים לציין את מסגרת הזמן ליצירת קשר. עם ביטוח כרטיס אשראי רגיל, זה יכול להיות רק נתון בטיסה קדימה, בעוד עם תוספת ביטוח ספציפי, זה יכול להינתן על כל קטע טיסה.

רוב כרטיסי האשראי זהב ומעלה יש  ביטוח נסיעות   רגיל כללה, אשר יפצה לך על ההוצאות שלך עד 300 € במקרה של עיכוב המטען, לבדוק את זה פעמיים עם חברת הביטוח המשויך שלך.

זכור לצלם תמונה של כל מסמך המעורב במסע: כרטיס העלייה למטוס, תג המטען, אישור השהיית ה מטען   של חברת התעופה, וכל הוצאה המתרחשת עקב עיכוב זה.

אבודים גשש המטען

לאחר שה מטען   לא הגיע, עבור אל דוכן ה מטען   של חברת התעופה בשדה התעופה, שם הם ישאלו אותך כמה מידע על מנת להיות מסוגל לזהות את התיק: גודל, מותג, צבע, ...

זה עשוי להיות מועיל להראות להם תמונה של ה מטען   כדי לעזור להם למלא את הטופס זיהוי שקית.

קח תמונה של הקבלה, כפי שהוא יידרש מאוחר יותר על ידי חברת הביטוח, כמו גם את העוקבים להעתיק להעתיק מידע מדבקה המטען.

מטען עולמי

לאחר שקית חסר, נחשב אבוד כל עוד הוא לא התאושש, דווחה לשדה התעופה חברת התעופה ה מטען   הטיפול, ניתן לעקוב אחר תהליך ההתאוששות באתר Worldtracer.

המטען בעולם נותב

מידע התיק יתעדכן באופן שוטף, מיד עם רישום המהלכים, למשל כאשר התיק אמור להיות נטען במטוס אחר.

אבוד מעקב המטען

כמה פרטי טיסה יהיו גלויים על ההודעות שהוזנו במערכת, כגון שדה התעופה היוצא, מספר תג המטען, נתיב הטיסה המקורי, נתיב הטיסה שתוכנן מחדש, סוג התיק ומידע זיהוי.

ברגע שהשק יועבר להעברה, יישלח אליך SMS אם נתת מידע זה - אם לא, תמיד ניתן להיכנס אליו או לשלוח אותו לחברת התעופה, באתר האינטרנט של המטען.

כאשר התיק הגיע למקום שלך, לצלם תמונה של המדבקות המצורפת אליו. חברת הביטוח תצטרך את כל המידע הזה כדי לשלוח לך פיצוי:

• עותק העלאה,
• תגיות של המאמר: תג המטען,
• איחוי המטען,
• חברת התעופה,
• הוכחה ההוצאות הדרושות עקב העיכוב,
• פרטי חשבון בנק.

לאחר כמה ימים, נציג מחברת הביטוח צריך לתת לך את החדשות הטובות, כמו  מטען   מאוחרת בין 24 ל 96h יכול להביא לך עד 300 € פיצוי, ויותר מ 96h יכול לקבל לך 800 € פיצוי.

במהלך תקופה זו, הקפד לשמור עותק של כל קבלות, כפי שהם יידרשו על ידי חברת הביטוח לפצות אותך.

מכתב פיצוי מושהה למטען

אתה יכול גם לנסות ליצור קשר עם חברת התעופה ולקבל את העיכוב פיצוי על ידי עצמך באמצעות מכתב מכתב להלן:

סנדר.

מקום ותאריך.

משלוח מוקלט עם תשובה ששולמה.

שם וכתובת של נושאת אוויר.

שם שם משפחה; טיסה (נתוני הטיסה)

עיכוב במהלך הובלת הכבודה.

פיצוי על פי תקנה (EC) מס '889/02 ואמנת מונטריאול.

אדונים נכבדים,

עם מכתב זה אני רוצה לדווח על העיכוב של ה מטען   שלי במהלך הטיסה ... (מידע על מספר הטיסה, תאריך, מקום יציאה ויעד).

בשדה התעופה של ... (מקום) שבו הטיסה שלי נחת, שמתי לב כי ה מטען   שלי לא היה זמין.

פניתי מיד לדלפק התלונות ומילאתי ​​את טופס ה- PIR (אי-סדירות נכסים), שהעתק נוסף למכתב זה.

בינתיים, היה ברור שאני חייב לקנות כמה סחורות חיוניות. ההוצאות בגין רכישות אלה הן כדלהלן:

רשימת הוצאות עם עותק של התקבולים המתאימים.

רק ... (מספר ימים) ימים לאחר הגעת נאמר לי שהמזוודה שלי נמצאה ושאני יכול לאסוף אותה בשדה התעופה. (אתה יכול גם לבקש את הפיצוי של הוצאות traverl לך להרשות לעצמך כדי לחזור לשדה התעופה כדי להרים את המזוודה).

על פי תקנה (EC) לא 889/02 ולאמנת מונטריאול את האחריות של נושאות אוויר אני מבקש ממך לפצות על ההוצאות שלי Euro__ (הסכום הנדרש).

אנא החזר את הסכום הנל תוך 10 ימים ממועד קבלת מכתב זה בחשבון הבנק שלהלן.

אני שומרת לעצמה את כל הזכויות לנקוט פעולה משפטית נוספת.

שלך תמיד,

שם ושם משפחה.

חתימה.

פרטי בנק:

IBAN ו BIC.

מצב:

העתק של כרטיס הטיסה,

העתק של תג הכבודה,

העתק של PIR,

העתק של תקבולים להוצאות.

פיצוי בגין מטענים מאוחרים

הטענה לפיצוי כאשר ה מטען   שלך מתעכב במהלך התחבורה מוסדר על ידי תקנה של האיחוד האירופי (EC) מס '889/02 על ידי אמנת מונטריאול.

זה מגדיר פיצוי של עד 1 000 יורו. החלטת בית המשפט האירופי מיום 6 במאי 2010 (C-63/09) קבעה כי הפיצוי מקיף את הנזק החומרי, כמו גם את אלה שאינם מהותיים.

במקרה של  מטען   מתעכב חשוב להיות זהירים ולקנות רק את הסחורה הדרושה: אכן, פיצוי מסופק רק עבור רכישות הדרושים (אתה יכול לקנות מברשת שיניים אבל לא ביקיני ממותגים).

התלונה חייבת להיות רשומה בתוך 21 יום מהיום שבו אתה מקבל את ה מטען   שלך בחזרה.

זה בהחלט חשוב להוסיף את הקבלות המקביל של הסחורה.

שאלות נפוצות

מדוע מטען העולמי מועיל?

לאחר שדיווחת על מטען אבוד לשדה התעופה ולחברת התעופה, ניתן לעקוב אחר תהליך ההתאוששות ומעקב אחר המטען שלך באתר WorldTracer.

אילו צעדים צריכים הנוסעים לנקוט כדי לתבוע פיצויים בגין מטען מעוכב, ואיזה תיעוד נדרש בדרך כלל?

על הנוסעים לדווח מייד על העיכוב בשדה התעופה, להגיש תביעה בחברת התעופה ולשמור על קבלות של כל רכישות נחוצות עקב העיכוב. התיעוד הנדרש כולל את הדוח שהוגש בשדה התעופה והוכחת הוצאות.