ES reglamentas dėl skrydžio atidėjimo: kas tai yra ir kaip jį pritaikyti?

Jei skrydis atidedamas ilgiau nei 3 valandas arba vėluojama daugiau kaip 3 valandas galutinėje paskirties vietoje, oro linijų bendrovė gali gauti iki 600 eurų kompensaciją pagal Europos skrydžių delsimo kompensavimo taisykles.


Skrydžio delsos kompensacija

Jei skrydis atidedamas ilgiau nei 3 valandas arba vėluojama daugiau kaip 3 valandas galutinėje paskirties vietoje, oro linijų bendrovė gali gauti iki 600 eurų kompensaciją pagal Europos skrydžių delsimo kompensavimo taisykles.

Remiantis Europos Komisijos reglamentu 261/2004 ir Turkijos reglamentu dėl oro keleivių teisių, vėluojamam skrydžiui keleiviui gali būti skiriama kompensacija. Skrydis turi atitikti kai kurias toliau išvardytas sąlygas.

Aviakompanijos vėlavimo kompensacija

Kompensacija už atidėtą arba atšauktą skrydį ar net atsisakymas įlaipinti svyruoja nuo 125 iki 600 eurų. Tai priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlinimo trukmės, išsami informacija pateikta žemiau.

Sąlyga yra tokia:

  • skrydis atidedamas ilgiau kaip 3 valandas;
  • Skrydis atidedamas mažiau nei 3 valandas, tačiau praleistas prisijungimo skrydis ir atvykimas į galutinę paskirties vietą buvo vėlu daugiau kaip 3 valandos.

Kitos sąlygos, dėl kurių gali atsirasti kompensacija:

  • Jūsų skrydis atšaukiamas,
  • Jums buvo atsisakyta įlipti, nes trūko laisvų vietų (overbooking).

Reikia taip pat laikytis šių sąlygų:

  • Skrydis negali būti atidėtas dėl oro sąlygų ar kitų ypatingų sąlygų nepriklausomai nuo oro linijos,
  • Skrydis turi būti pradėtas ne vėliau kaip prieš 6 metus.

ES reguliuoti skrydžių vėlavimą

Skrydžio maršrutas ir oro linijų bendrovė turėtų atitikti vieną iš šių galimybių:

  • Maršrutas iš ne ES į ES, iš oro linijų iš ES,
  • Maršrutas iš ES į ES ribų, bet kokia oro linijų bendrovė,
  • Maršrutas iš ES į ES šalį su bet kuria oro linija.

Maršrutai iš ES nepriklausančių šalių už ES ribų negalioja Europos kompensacijos reikalavimui pagal skrydžio atidėjimo teises.

Keleivių teisių skrydžių vėlavimas

Nesusijęs su kompensacija, kuri bus pateikta vėliau, prireikus naudojant tokias įmones kaip CompensAir, padedama keleiviams:

  • užkandžiai,
  • maistas, atitinkantis vėlavimą,
  • viešbučio apgyvendinimas, kai keleivis turi praleisti naktį,
  • viešbučio pervežimas, jei būtina nakvynė viešbutyje
  • du nemokamus telefono skambučius, faksogramas ar el. laiškus.

Prašome atkreipti dėmesį, kad kompensacija nebus teikiama, jei buvo suteiktas kitas skrydis, arba apie atšaukimą buvo pranešta daugiau nei 14 dienų.

Dėl skrydžio atšaukimo dėl ypatingų aplinkybių aviakompanija turi grąžinti bilietą, alternatyvų transportavimą į paskirties vietą arba pakartotinį skrydį.

Jei norite sujungti skrydžius, visi skrydžiai turi būti pagal tą patį užsakymo kodą.

ES skrydis vėluoja kompensuoti

 skrydis atidėtas   2 valandas: nėra kompensacijos.

Skrydis 1500 km ar mažiau, vėluojantis 3 valandas ar daugiau, gali būti kompensuojamas 250 €.

Skrydžiai tarp 1500 ir 3500 km arba ES viduje daugiau nei 1500 km turi būti kompensuojami 400 EUR už daugiau nei 3 valandas.

Skrydžiai su atvykimu ar išvykimu už ES ribų, ilgesni nei 3500 km, turi būti kompensuojami 300 EUR 3 valandų atidėjimui, o 600 EUR - 4 valandoms ar ilgiau.

Reikalauti kompensacijos už vėlavimą skrydžiui

Naudokite mūsų kompensacijos skaičiuotuvą, kad galėtumėte patikrinti savo kompensaciją, arba užpildykite prašymą tiesiogiai mūsų partnerių  CompensAir   svetainėje.

Skrydžio delsos kompensacija letter

Pavadinimas, adresas ir telefono numeris.

Aviakompanijos pavadinimas ir adresas.

Laiško data.

Dear Sir / Madam,

Rašau jums apie skrydį [Skrydžio numeris]. Mano užsakymo nuoroda į šį skrydį buvo [Užsakymo nuorodos numeris].

Šis skrydis turėjo būti nukreiptas iš [išvykimo oro uostas] [Data], esant [numatytam išvykimo laikui]. Tačiau skrydis buvo atidėtas ir neatvyko į [Atvykimo oro uostas], kol [Įterpti laiką, kai atvykus buvo atidarytos bent vienos orlaivio durelės), o tai reiškia, kad vėlavo [įrašyti valandų ir minučių skaičių].

Europos Sąjungos Teisingumo Teismo sprendimas byloje Tui & others v CAA patvirtino kompensacijos už vėlavimą taikymą, kaip nustatyta Sturgeon byloje. Todėl prašau kompensacijos pagal šį reglamentą 261/2004 dėl šio vėluojančio skrydžio.

Mano partijos keleiviai buvo [sąrašas keleivių sąrašas].

Aš noriu gauti kompensaciją [pasirinkite nuo € 250 / € 300 / € 400 / € 600 priklausomai nuo jūsų skrydžio ilgio kilometrais (žr. Informaciją aukščiau) vienam keleiviui dėl to, kad numatytas mano skrydžio ilgis buvo [ įterpti skaičių km). Ši kompensacija yra už kiekvieną vėluojamą keleivį mano vakarėlyje, todėl iš viso [įterpti bendrą sumą eurais visai šaliai].

Aš tikiuosi iš jūsų pasiklausyti ir pasveikintų atsakymą per 7 dienas.

Pagarbiai Jūsų,

Tavo vardas.

Dažnai Užduodami Klausimai

Ką reiškia ES atšaukta skrydžio kompensacija?
Remiantis Europos Komisijos reglamentu 261/2004 ir Turkijos oro keleivių teisių reglamentu, keleivis turi teisę kompensuoti už skrydžio vėlavimą, tačiau skrydis turi atitikti tam tikras sąlygas.
Kokie yra pagrindiniai ES reglamento delsimo reglamento aspektai ir kaip paveikti keleiviai gali efektyviai pritaikyti šiuos reglamentus?
ES reglamentas dėl skrydžio vėluoja keleiviams suteikti kompensaciją už vėlavimą per 3 valandas. Pažeisti keleiviai turėtų surinkti vėlavimo įrodymus, tiesiogiai pateikti skundą oro linijai ir atkakliai sekti, kad taikytų šiuos reglamentus.

Michel Pinson
Apie autorių - Michel Pinson
Michel Pinson yra kelionių entuziastų ir turinio kūrėjas. Susikerdamas aistrai švietimui ir tyrinėjimui, jis yra skirtas dalintis žiniomis ir įkvėpti kitus žavėdamasi edukaciniu turiniu. Suartinant pasaulį suteikiant įgalinant asmenis, turinčius pasaulinės patirties, ir klaidžiojimo jausmą.




Komentarai (0)

Palikite komentarą