Apa Yang Perlu Dilakukan Apabila Penerbangan Anda Dibatalkan Atau Ditangguhkan?

Apa yang perlu dilakukan apabila penerbangan anda dibatalkan atau ditangguhkan?

Terdapat beberapa kes di mana anda layak mendapatkan pampasan, menurut peraturan Eropah, untuk penerbangan ke Eropah, melalui Eropah, atau meninggalkan Eropah: dalam hal  penerbangan ditangguhkan   lebih daripada 3 jam,  penerbangan dibatalkan   atas apa-apa sebab, atau lembaga menafikan untuk beberapa sebab tertentu, selagi anda tidak bersalah.

pampasan kelewatan penerbangan

Jika penerbangan anda dibatalkan atau ditangguhkan, anda berhak membatalkan penerbangan anda, mengembalikan tiket anda dan menerima bayaran balik penuh, walaupun ia dibeli pada tambang yang tidak dapat dikembalikan. Ini dipanggil pulangan terpaksa. Anda tidak akan berhak mendapat pampasan untuk ketibaan yang ditangguhkan.

Sekiranya penerbangan ditangguhkan, penumpang mempunyai hak untuk menolak penerbangan, menuntut pampasan untuk kerugian dan pampasan untuk kerosakan moral, mengumpulkan denda dari pembawa dan menerima perkhidmatan untuk menyimpan bagasi, menyediakan minuman ringan, makanan panas, dan sebagainya. caj.

Penerbangan dibatalkan

Anda hanya mengalami masalah dengan penerbangan anda: ia dibatalkan. Anda tidak tahu apa yang perlu dilakukan: anda telah menempah hotel di destinasi anda dan anda akan kehilangan banyak wang kerana pembatalan minit terakhir ini. Jangan risau, ada tindakan yang boleh anda lakukan untuk mendapatkan kembali wang ini.

Pampasan kelewatan penerbangan: Pertama sekali, anda boleh kembali dengan mudah antara dua ratus lima puluh enam ratus euro. Sesetengah laman web, seperti CompensAir, penerbangan, atau flyhelp boleh membantu anda dengan pengikut. Anda hanya perlu mengikuti arahan mereka: masukkan data penerbangan anda, supaya mereka memeriksa jika anda benar-benar mendapat penerbangan dibatalkan, dan pasukan pakar mereka akan menawarkan perkhidmatan mereka.

Sudah tentu, mereka akan menyimpan sebahagian daripada wang itu kerana mereka melakukan demark (sekitar dua puluh tujuh peratus untuk hak penerbangan). Jika anda mahu melakukannya sendiri, anda boleh.

Minta penerbangan gantian!

Jika anda telah membayar untuk sebuah hotel yang sangat mahal di destinasi anda, anda mungkin tidak mahu hanya dibayar balik penerbangan anda. Anda boleh meminta penerbangan gantian. Mereka kemungkinan besar akan menerima untuk memberi anda satu, tetapi jadual anda mungkin tidak sesuai. Pastikan untuk berunding dengan betul dengan syarikat anda, mereka adalah manusia, dan mereka boleh membuat isyarat komersial untuk memastikan bahawa anda akan kembali.

Penerbangan terlambat

Kami kini memasuki kes kedua: penerbangan anda ditangguhkan. Apakah yang patut awak buat?

Pertama, jangan panik! Lapan puluh peratus daripada penerbangan yang ditangguhkan berlangsung kurang dari satu jam. Hanya duduk dan tunggu sedikit lagi. Jika pesawat terlambat, ia adalah untuk sebab yang baik.

Hak anda: Sebaliknya, jika penerbangan anda ditangguhkan oleh lebih dari dua jam, anda akan mendapati maklumat di laman web syarikat penerbangan itu. Sesetengah syarikat penerbangan akan menawarkan Anda Kredit Perjalanan, yang lain akan menawarkan wang atau perkhidmatan pada penerbangan seterusnya.

Jangan lupa bahawa jika anda tidak meminta apa-apa, mereka tidak akan memberikan apa-apa. Pastikan untuk melibatkan demark seawal yang anda boleh.

Apabila  penerbangan ditangguhkan   selama lebih daripada dua jam (untuk penerbangan jarak pendek), lebih daripada tiga jam untuk penerbangan jarak menengah, dan lebih daripada empat jam untuk penerbangan jarak jauh, pengangkut mesti memberi penjagaan percuma kepada penumpangnya semasa menunggu untuk pemergiannya atau menawarkan  pampasan kelewatan penerbangan   anda.

Oleh itu, jika anda perlu bermalam di lapangan terbang kerana tertunda, anda dibenarkan meminta hotel percuma. Pastikan menyimpan dokumen yang mereka berikan kepada anda pada ketika ini, anda mungkin memerlukannya kemudian.

Jika  penerbangan ditangguhkan   lebih daripada lima jam, dan jika anda meninggalkan pesawat ini, anda dibenarkan mendapatkan tiket anda dengan bayaran balik sepenuhnya.

Mendapatkan pampasan tertangguh atau dibatalkan penerbangan

Akhirnya, anda boleh mendapatkan pampasan sehingga enam ratus euro untuk penerbangan jarak jauh jika anda tiba di destinasi anda dengan sekurang-kurangnya tiga jam kelewatan.

Perhatikan bahawa ini mungkin berubah dari syarikat penerbangan ke yang lain.

Maklumat tambahan

Untuk setiap langkah yang dibincangkan di atas, pastikan sentiasa menyimpan setiap dokumen yang berkaitan dengan penerbangan! Anda akan memerlukannya pada satu ketika atau satu lagi untuk menuntut pampasan tunda penerbangan anda, pampasan penerbangan anda dibatalkan atau pampasan menaiki pesawat anda yang ditolak, dengan syarat anda layak untuk mendapatkannya.

Juga, apabila penerbangan anda dibatalkan, jangan lupa untuk mendapatkan kembali bagasi anda!

Soalan Yang Sering Ditanya

Apakah langkah -langkah yang perlu diambil penumpang sekiranya berlaku pembatalan atau kelewatan penerbangan, dan apa hak yang mereka ada dalam situasi seperti itu?

Penumpang harus menghubungi syarikat penerbangan itu dengan segera untuk memahami pilihan mereka, seperti rebooking atau bayaran balik. Mereka mempunyai hak yang mungkin termasuk pampasan, penginapan, dan makanan, bergantung pada tempoh kelewatan dan peraturan rantau ini.