Compensação atrasada de bagagem: como você pode obtê-lo facilmente?

Remuneração atrasada de bagagem

A compensação de  Bagagem   atrasada é dada quando a  Bagagem   é atrasada pelo menos 24 horas - entre em contato com seu seguro assim que sua  Bagagem   não chegar com você, pois algumas cláusulas contratuais podem especificar o prazo de contato. Com o seguro de cartão de crédito padrão, ele só pode ser oferecido no voo subsequente, enquanto que com um seguro extra específico, ele pode ser oferecido em qualquer segmento de voo.

A maioria dos cartões de crédito ouro e acima têm  um seguro de viagem   padrão incluído, que reembolsará você por suas despesas de até € 300 em caso de atraso de bagagem, verifique com sua companhia de seguros associada.

Lembre-se de tirar uma foto de todos os documentos envolvidos na viagem: cartão de embarque, etiqueta de bagagem, confirmação de atraso da  Bagagem   da companhia aérea e qualquer despesa que ocorra devido a esse atraso.

Rastreador de bagagem perdida

Depois que a  Bagagem   não chegar, dirija-se ao estande da empresa de manuseio de  Bagagem   no aeroporto, onde você receberá várias informações para poder identificar a bolsa: tamanho, marca, cor,…

Pode ser útil mostrar a eles uma foto da  Bagagem   para ajudá-los a preencher o formulário de identificação da bolsa.

Tire uma foto do recibo, como será exigido posteriormente pela companhia de seguros, bem como as informações da cópia do cartão de embarque e da etiqueta de bagagem.

Bagagem Worldtracer

Uma vez que a sacola perdida, considerada perdida desde que não seja recuperada, tenha sido informada ao aeroporto e à empresa de manuseio de  Bagagem   da companhia aérea, é possível acompanhar o processo de recuperação no site Worldtracer.

Bagagem rastreador mundo

As informações da sacola serão atualizadas regularmente, assim que os movimentos forem registrados, por exemplo, quando a sacola estiver programada para ser carregada em outro avião.

Rastreamento de bagagem perdida

Alguns detalhes do voo estarão visíveis nas mensagens inseridas no sistema, como aeroporto de partida, número da etiqueta de bagagem, rota de voo original, rota de voo remarcada, tipo de  Bagagem   e informações de identificação.

Uma vez que a bolsa esteja agendada para transferência, um SMS será enviado a você se você tiver dado essa informação - se não, é sempre possível inseri-lo, ou enviá-lo para a companhia aérea, no site de  Bagagem   do worldtracer.

Quando a bolsa chegar à sua casa, tire uma foto dos adesivos que estão anexados a ela. A companhia de seguros precisará de todas essas informações para lhe enviar uma compensação:

• cópia do cartão de embarque,
• cópia da etiqueta de bagagem,
• atraso de  Bagagem   de reconhecimento,
• informações sobre remuneração de companhias aéreas,
• prova das despesas necessárias ocorridas devido ao atraso,
• informações de conta bancária.

Depois de alguns dias, um representante da companhia de seguros deve dar-lhe as boas notícias, uma vez que uma  Bagagem   atrasada entre 24 e 96 horas pode levar até 300 € de compensação, e mais de 96 horas podem obter uma compensação de 800 €.

Durante esse tempo, certifique-se de manter uma cópia de todos os recibos, uma vez que eles serão solicitados pela companhia de seguros a reembolsá-lo.

Carta de compensação de bagagem atrasada

Você também pode tentar entrar em contato com a companhia aérea e obter a compensação por atraso usando o exemplo abaixo:

Remetente.

Lugar e data.

Entrega registrada com resposta paga.

Nome e endereço da transportadora aérea.

Nome sobrenome; Vôo (dados do vôo)

Atraso durante o transporte de bagagem.

Compensação nos termos do Regulamento (CE) n.o 889/2002 e da Convenção de Montreal.

Caros Senhores,

Com esta carta, gostaria de comunicar o atraso da minha  Bagagem   durante o voo (informação sobre o número do voo, data, local de partida e destino).

No aeroporto de… (lugar) onde meu vôo pousou, notei que minha  Bagagem   não estava disponível.

Entrei imediatamente em contato com a central de reclamações e preenchai o formulário PIR (Property Irregularity Report), cuja cópia é acrescentada a esta carta.

Enquanto isso, obviamente fui obrigado a comprar alguns bens essenciais. As despesas dessas compras são as seguintes:

Lista de despesas com uma cópia dos recibos correspondentes.

Apenas… (número de dias) dias depois da chegada, fui informado de que minha mala tinha sido encontrada e que eu poderia pegá-la no aeroporto. (Você também pode pedir a compensação das despesas de travessia que você pagou para voltar ao aeroporto para pegar a mala).

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 889/02 e da Convenção de Montreal, a responsabilidade das transportadoras aéreas peço-lhe que indemnize as minhas despesas de Euro_________ (montante exigido).

Por favor, devolva o valor acima mencionado dentro de 10 dias após o recebimento desta carta na conta bancária abaixo.

Eu reservo todos os direitos para tomar outras medidas legais.

Com os melhores cumprimentos,

Nome e sobrenome.

Assinatura.

Detalhes bancários:

IBAN e BIC.

Fechado por favor encontre:

Cópia do Bilhete de Voo,

Cópia da etiqueta de bagagem

Cópia do PIR,

Cópia de recibos para despesas.

Compensação por bagagem atrasada

O pedido de indemnização quando a sua  Bagagem   é atrasada durante o transporte é regulado pelo regulamento da UE (CE) n.º 889/02 e pela Convenção de Montreal.

Define uma compensação até 1 000 euros. A decisão do Tribunal Europeu em 6 de maio de 2010 (C-63/09) estabeleceu que a compensação abrange tanto os danos materiais quanto os imateriais.

No caso de uma  Bagagem   atrasada, é importante ter cuidado e comprar apenas os bens necessários: na verdade, uma compensação é fornecida apenas para as compras necessárias (você pode comprar uma escova de dentes, mas não um biquíni de marca).

A reclamação deve ser registrada no prazo de 21 dias a partir do dia em que você receber sua  Bagagem   de volta.

É absolutamente importante adicionar os recibos correspondentes das mercadorias.

Perguntas Frequentes

Por que a bagagem do WorldTracer é útil?

Depois de relatar bagagem perdida para o aeroporto e a companhia aérea, o processo de recuperação e o rastreamento da sua bagagem podem ser rastreados no site do WorldTracer.

Que medidas os passageiros devem tomar para reivindicar compensação por bagagem atrasada e que documentação é normalmente necessária?

Os passageiros devem relatar imediatamente o atraso no aeroporto, registrar uma reclamação na companhia aérea e manter as receitas de todas as compras necessárias devido ao atraso. A documentação necessária inclui o relatório arquivado no aeroporto e a prova de despesas.