Compensarea întârziată a bagajelor: cum puteți obține cu ușurință?

Întârzierea compensării bagajelor

Dezafectarea bagajelor întârziate se face atunci când bagajele sunt întârziate cu cel puțin 24 de ore - contactați-vă asigurarea imediat ce bagajele dvs. nu sosesc cu dvs., deoarece unele clauze contractuale ar putea specifica intervalul de timp al contactului. Cu asigurarea standard a cardurilor de credit, aceasta ar putea fi acordată doar în zborul în continuu, în timp ce cu o anumită asigurare suplimentară, ar putea fi oferită pe orice segment de zbor.

Cele mai multe carduri de credit de aur și de mai sus au o asigurare standard de călătorie inclusă, care vă va rambursa cheltuielile dvs. până la 300 € în caz de întârziere a bagajelor, verificați-l cu compania de asigurări asociată.

Amintiți-vă să faceți o fotografie a fiecărui document implicat în călătorie: bilet de îmbarcare, etichetă pentru bagaje, confirmarea întârzierii bagajului aerian și orice cheltuială care apare din cauza acestei întârzieri.

Lost tracker de bagaje

După ce bagajele nu au sosit, mergeți la cabina companiei de handling a bagajelor de pe aeroport, unde vă vor cere mai multe informații pentru a putea identifica sacul: dimensiunea, marca, culoarea, ...

Ar putea fi util să le arătați o imagine a bagajelor pentru a le ajuta să completeze formularul de identificare a sacilor.

Faceți o fotografie a chitantei, așa cum va fi cerută mai târziu de compania de asigurări, precum și informațiile despre copia și biletul de îmbarcare a pașaportului.

Bagajele Worldtracer

Odată ce punga lipsă, considerată pierdută, atâta timp cât nu a fost recuperată, a fost raportată companiei aeroportuare și a companiei de handling a bagajelor, este posibil să urmați procesul de recuperare pe site-ul Worldtracer.

Bagajele de marcă din lume

Informațiile privind sacul vor fi actualizate în mod regulat, de îndată ce vor fi înregistrate mișcările, de exemplu atunci când sacul este programat să fie încărcat într-un alt plan.

Pierderea urmăririi bagajelor

Unele detalii despre zbor vor fi vizibile pe mesajele introduse în sistem, cum ar fi aeroportul de plecare, numărul etichetei de bagaje, ruta inițială de zbor, ruta de zbor reprogramată, tipul sacului și informațiile de identificare.

Odată ce sacul este programat pentru transfer, vă va fi trimis un SMS dacă ați dat aceste informații - dacă nu, este întotdeauna posibil să îl introduceți sau să îl trimiteți companiei aeriene pe site-ul web al bagajelor.

Când punga a ajuns la locul tău, ia o imagine a autocolantelor atașate la ea. Compania de asigurări va avea nevoie de toate aceste informații pentru a vă trimite o compensație:

• bilet de copie copie,
•  bagaje   eticheta copie,
• confirmarea întârzierii bagajelor,
• informații privind compensarea companiilor aeriene,
• dovada cheltuielilor necesare care au apărut din cauza întârzierii,
• informații despre contul bancar.

După câteva zile, un reprezentant al companiei de asigurări ar trebui să vă dea veștile bune, deoarece un  Bagaj   întârziat între 24 și 96 de ore vă poate aduce o compensație de până la 300 de euro și mai mult de 96 de ore vă poate obține o compensație de 800 €.

În acest timp, asigurați-vă că păstrați o copie a tuturor chitanțelor, deoarece acestea vor fi cerute de compania de asigurări să vă ramburseze.

Întârzierea scrisorii de compensare a bagajelor

De asemenea, puteți încerca să contactați compania aeriană și să obțineți compensația de întârziere, utilizând exemplul de mai jos:

Expeditor.

Loc și dată.

Livrare înregistrată cu răspuns plătit.

Numele și adresa transportatorului aerian.

Nume Prenume; Zborul (datele zborului)

Întârzierea în timpul transportului de bagaje.

Despăgubiri în conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 889/02 și cu Convenția de la Montréal.

Stimati domni,

cu această scrisoare aș dori să raportez întârzierea bagajelor mele în timpul zborului ... (informații despre numărul zborului, data, locul plecării și destinația).

În aeroportul din ... unde mi sa prăbușit zborul, am observat că bagajele mele nu erau disponibile.

Am contactat imediat biroul de reclamații și am completat formularul PIR (Property Irregularity Report), o copie a căruia este adăugată la această scrisoare.

Între timp, am fost în mod evident obligat să cumpăr niște bunuri esențiale. Cheltuielile pentru aceste achiziții sunt următoarele:

Lista cheltuielilor cu o copie a încasărilor corespunzătoare.

Numai ... (număr de zile) zile după sosire am fost informat că valiza mea a fost găsită și că am putut să o iau la aeroport. (De asemenea, puteți cere compensarea cheltuielilor de traversare pe care le-ați acordat pentru a vă întoarce la aeroport pentru a ridica valiza).

În conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 889/02 și cu Convenția de la Montreal, răspunderea transportatorilor aerieni vă rog să vă despăgubiți pentru cheltuielile mele de Euro_________ (suma solicitată).

Rambursați suma menționată mai sus în termen de 10 zile de la primirea acestei scrisori în contul bancar de mai jos.

Am rezervat toate drepturile de a lua măsuri legale suplimentare.

Cu stimă,

Nume si prenume.

Semnătură.

Detalii bancare:

IBAN și BIC.

Închise vă rugăm să găsiți:

Copia biletului de zbor,

Copie a etichetei de bagaje,

Copie a PIR,

Copie a încasărilor pentru cheltuieli.

Compensarea pentru bagajul întârziat

Cererea de despăgubire în cazul în care bagajul dvs. este întârziat în timpul transportului este reglementat de Regulamentul UE (CE) nr. 889/02 și de Convenția de la Montreal.

Acesta definește o compensație de până la 1 000 de euro. Decizia Curții Europene din 6 mai 2010 (C-63/09) a stabilit că despăgubirea acoperă atât pagubele materiale, cât și cele imateriale.

În cazul unui  Bagaj   întârziat, este important să fiți atent și să cumpărați numai bunurile necesare: într-adevăr, o compensație este acordată doar pentru achizițiile necesare (puteți cumpăra o periuță de dinți, dar nu un bikini de marcă).

Plângerea trebuie înregistrată în termen de 21 de zile de la data primirii bagajelor.

Este absolut necesar să se adauge încasările corespunzătoare ale bunurilor.

Întrebări Frecvente

De ce este utilă bagajul Worldtracer?

După ce ați raportat bagajele pierdute la aeroport și compania aeriană, procesul de recuperare și urmărirea bagajului dvs. pot fi urmărite pe site -ul WorldTracer.

Ce pași ar trebui să facă pasagerii pentru a solicita compensații pentru bagajele întârziate și ce documentație este de obicei necesară?

Pasagerii ar trebui să raporteze imediat întârzierea la aeroport, să depună o cerere la compania aeriană și să păstreze încasările oricăror achizițiile necesare din cauza întârzierii. Documentația necesară include raportul depus la aeroport și dovada cheltuielilor.