Întârzierea zborurilor la reglementarea UE: ce este și cum să o aplici?

Compensarea întârzierii la zbor

Un zbor cu întârziere de peste 3 ore sau întârzierea de peste 3 ore la destinația finală este eligibilă pentru o compensație de până la 600 EUR de la compania aeriană, în conformitate cu normele europene de compensare a întârzierilor de zbor.

Conform Regulamentului 261/2004 al Comisiei Europene și Regulamentului turc privind drepturile pasagerilor aerieni, pentru un zbor întârziat, pasagerul este eligibil pentru compensare. Zborul trebuie să îndeplinească anumite condiții enumerate mai jos.

Compensarea întârzierii companiilor aeriene

Compensarea pentru un zbor întârziat sau anulat sau chiar refuzul îmbarcării se situează între 125 și 600 EUR. Depinde de distanța de zbor și de durata întârzierii, informații detaliate pot fi găsite mai jos.

Condiția este următoarea:

• Zborul este amânat mai mult de 3 ore,
• Zborul este întârziat mai puțin de 3 ore, dar un zbor de legătură a fost pierdut, iar sosirea la destinația finală a intrat cu întârziere de peste 3 ore.

Alte condiții care ar putea conduce la o compensație:

• Zborul dvs. este anulat,
• Vi sa  refuzat îmbarcarea   din cauza lipsei de locuri libere (overbooking).

Aceste condiții trebuie, de asemenea, respectate:

• Zborul nu trebuie să fie amânat din cauza condițiilor meteorologice sau a altor condiții extraordinare independente de compania aeriană,
• Zborul trebuie să fi început nu mai devreme de 6 ani.

Întârzierea zborului în reglementarea UE

Rutele de zbor și compania aeriană ar trebui să respecte una din următoarele posibilități:

• ruta din afara UE în UE, de către o companie aeriană din UE,
• ruta dinspre UE spre exteriorul UE, orice companie aeriană,
• Traseul din UE în țara UE, cu orice companie aeriană.

Rutele din afara UE în afara UE nu sunt valabile pentru cererile de despăgubire europene în conformitate cu drepturile de întârziere a zborului.

Perioada de zbor pentru drepturile pasagerilor

Fără legătură cu compensarea care va fi acordată mai târziu, dacă este necesar, cu ajutorul companiilor de reclamații, cum ar fi CompensAir, pasagerilor trebuie să li se furnizeze următoarele:

• băuturi răcoritoare,
• mese corespunzătoare întârzierii,
• cazare la hotel când pasagerul trebuie să petreacă noaptea,
• transferul hotelului dacă este necesară o noapte de hotel,
• două apeluri telefonice, faxuri sau e-mailuri gratuite.

Vă rugăm să remarcați că compensația nu trebuie să fie acordată dacă a fost acordat un zbor alternativ sau dacă anularea a fost notificată cu mai mult de 14 zile în avans.

Pentru anularea unui zbor din cauza unor circumstanțe extraordinare, compania aeriană trebuie să dea o rambursare a biletelor, un transport alternativ către destinație sau o rezervare de rezervă.

Pentru zborurile de legătură, toate zborurile trebuie să se afle sub același cod de rezervare.

Plățile UE întârzie compensarea

Zborul a intarziat 2 ore: fara compensare.

Zborul de 1500 km sau mai puțin, cu întârziere de 3 ore sau mai mult poate fi compensat 250 €.

Zborurile între 1500 și 3500 km, sau în interiorul UE de peste 1500 km, trebuie compensate cu 400 de euro pentru o întârziere de peste 3 ore.

Zborurile cu sosire sau plecare în afara UE, mai lungi de 3500 km, trebuie compensate cu 300 EUR pentru o întârziere de 3 ore și 600 EUR pentru o întârziere de 4 ore sau mai mult.

Revendicați compensația pentru zborul întârziat

Utilizați calculatorul nostru de compensare pentru a vă verifica dreptul de compensare sau completați o reclamație direct pe site-ul  CompensAir   al partenerului nostru.

Compensarea întârzierii la zbor letter

Numele, adresa și numărul de telefon.

Nume și adresă aeriană.

Data scrierii.

Dragă domnule doamnă,

Vă scriu în legătură cu zborul [Numărul zborului]. Referința mea de rezervare pentru acest zbor a fost [numărul de rezervare].

Acest zbor a fost programat să se îndepărteze de la [aeroportul de plecare] la [data] la [ora de plecare programată]. Cu toate acestea, zborul a fost întârziat și nu a ajuns la [aeroportul de sosire] până la [introduceți ora la care a fost deschisă cel puțin o ușă a aeronavei la sosire], ceea ce înseamnă că a fost [introduceți numărul de ore și minute] întârziat.

Hotărârea Curții de Justiție a Uniunii Europene pronunțată în cauza Tui & alții / CAA a confirmat aplicabilitatea compensației pentru întârziere, astfel cum a fost stabilită în cauza Sturgeon. Ca atare, solicit compensarea în temeiul Regulamentului CE 261/2004 pentru acest zbor întârziat.

Pasagerii din partidul meu au fost [Listeaza numele complet al pasagerilor].

Căut o compensație pentru [alegeți între 250 EUR / € 300 / € 400 / € 600, în funcție de durata zborului dvs. în kilometri - vezi informațiile de mai sus] pe pasager, datorită faptului că durata programată a zborului meu a fost [ introduceți numărul în km]. Această compensare este pentru un pasager întârziat în partidul meu, rezultând un total de [introduceți total în euro pentru întregul partid].

Aștept cu nerăbdare să aud de la dvs. și ar primi un răspuns în termen de 7 zile.

Cu stimă,

Numele dumneavoastră.

Întrebări Frecvente

Ce înseamnă compensarea zborului anulată UE?

În conformitate cu Regulamentul 261/2004 al Comisiei Europene și cu Regulamentul privind drepturile pasagerilor aerieni turci, un pasager are dreptul la compensații pentru o întârziere a zborului, dar zborul trebuie să îndeplinească anumite condiții.

Care sunt aspectele cheie ale reglementării UE privind întârzierile de zbor și cum pot pasagerii afectați să aplice eficient aceste reglementări?

Regulamentul UE privind întârzierile de zbor dă dreptul pasagerilor la compensații pentru întârzieri de peste 3 ore. Pasagerii afectați ar trebui să adune dovezi ale întârzierii, să depună o plângere direct la compania aeriană și să urmărească în mod persistent aplicarea acestor reglementări.