Ce Să Faceți Când Zborul Dvs. Este Anulat Sau Întârziat?

Ce să faceți când zborul dvs. este anulat sau întârziat?

Există mai multe cazuri în care sunteți eligibil pentru a obține o compensație, în conformitate cu reglementările europene, pentru zborurile care vin în Europa, trecând prin Europa sau părăsind Europa: în cazul zborului întârziat mai mult de 3 ore, a zborului anulat din orice motiv, sau pentru a fi refuzat îmbarcarea din anumite motive, atâta timp cât nu aveți vina.

Compensarea întârzierii zborului

Dacă zborul dvs. este anulat sau întârziat, aveți dreptul să vă anulați zborul, să vă întoarceți biletul și să primiți o rambursare completă, chiar dacă a fost achiziționat la un tarif nerambursabil. Aceasta se numește revenire forțată. Nu veți avea dreptul la compensații pentru o sosire întârziată.

Dacă zborul este întârziat, pasagerul are dreptul să refuze zborul, să solicite compensații pentru pierderi și compensații pentru daune morale, să colecteze o amendă de la transportator și să primească servicii pentru depozitarea bagajelor, furnizarea de băuturi răcoritoare, mese calde etc. încărca.

Zbor anulat

Tocmai ai avut probleme cu zborul: s-a anulat. Nu prea știți ce să faceți: ați rezervat un hotel la destinație și veți pierde o mulțime de bani din cauza acestei anulări de ultimă oră. Nu vă faceți griji, există acțiuni pe care le puteți face pentru a obține o parte din acești bani.

Compensarea întârzierii de zbor: în primul rând, puteți să vă întoarceți foarte ușor între două sute cincizeci și șase sute de euro. Unele site-uri web, cum ar fi CompensAir, zborul sau flyhelp-ul vă pot ajuta cu demarchia. Trebuie doar să urmați instrucțiunile lor: introduceți datele dvs. de zbor, pentru a verifica dacă ați anulat cu adevărat zborul, iar echipa lor de experți vă va oferi serviciile.

Desigur, vor păstra o parte din bani, de când au făcut demarca (în jur de douăzeci și șapte la sută pentru dreptul de zbor). Dacă doriți să o faceți singuri, puteți.

Cereți un zbor de înlocuire!

Dacă ați plătit deja pentru un hotel foarte scump la destinație, este posibil să nu doriți să vă rambursați doar zborul. Puteți cere un zbor de înlocuire. Cel mai probabil vor accepta să vă ofere unul, dar este posibil ca programul dvs. să nu se potrivească. Asigurați-vă că negociați corect cu compania dvs., ei sunt oameni și pot face un gest comercial pentru a vă asigura că veți reveni.

Zbor întârziat

Intrăm acum în cel de-al doilea caz: zborul dvs. este întârziat. Ceea ce ar trebui să faci?

În primul rând, nu intrați în panică! Optzeci la sută din zborurile întârziate durează mai puțin de o oră. Doar stai jos și așteaptă puțin. Dacă avionul întârzie, este din motive întemeiate.

Drepturile dvs.: Pe de altă parte, dacă zborul dvs. este întârziat cu mai mult de două ore, veți găsi informațiile pe site-ul companiei aeriene. Unele companii aeriene vă vor oferi un credit de călătorie, altele vă vor oferi bani sau servicii în următorul dvs. zbor.

Nu uita niciodată că dacă nu ceri nimic, nu îți vor da nimic. Asigurați-vă că implicați demarcii cât mai devreme.

Când zborul este întârziat cu mai mult de două ore (pentru zborurile cu cursă scurtă), mai mult de trei ore pentru zborurile cu cursă mijlocie și mai mult de patru ore pentru zborurile cu cursă lungă, transportatorul trebuie să acorde îngrijiri gratuite pasagerilor săi în așteptare pentru plecarea sau oferirea compensației întârzierii zborului.

Deci, dacă trebuie să petreci noaptea la aeroport din cauza fligth-ului este întârziat, ai voie să ceri un hotel gratuit. Asigurați-vă că păstrați documentele pe care vi le oferă în acest moment, este posibil să aveți nevoie de ele mai târziu.

Dacă zborul este întârziat cu mai mult de cinci ore și dacă renunți la a lua acest avion, ai voie să primești biletul cu rambursarea completă.

Obținerea unui zbor întârziat sau compensare anulată

În sfârșit, puteți obține compensații de până la șase sute de euro pentru zborurile cu cursă lungă dacă ați ajuns la destinație cu cel puțin trei ore de întârziere.

Rețineți că acest lucru se poate schimba de la o companie aeriană la alta.

Informatii suplimentare

Pentru fiecare pas despre care am vorbit mai sus, asigurați-vă că păstrați întotdeauna fiecare document legat de zbor! Veți avea nevoie de ele la un moment sau altul pentru a solicita compensația întârzierii zborului, compensația anulată pentru zbor sau compensația dvs. de îmbarcare, cu condiția să fiți eligibil.

De asemenea, de fiecare dată când zborul dvs. este anulat, nu uitați să vă întoarceți bagajul!

Întrebări Frecvente

Ce pași ar trebui să facă pasagerii în caz de anulare sau întârziere a zborului și ce drepturi au în astfel de situații?

Pasagerii ar trebui să contacteze imediat compania aeriană pentru a înțelege opțiunile lor, cum ar fi reîncărcarea sau rambursările. Au drepturi care pot include compensații, cazare și mese, în funcție de durata întârzierii și de reglementările regiunii.