Компенсация за задержанный багаж: как вы можете легко получить его?

Отсроченная компенсация багажа

Отсроченная компенсация багажа предоставляется, когда  багаж   задерживается не менее 24 часов - свяжитесь с вашей страховкой, как только ваш  багаж   не прибудет с вами, так как некоторые договорные условия могут указывать сроки контакта. При стандартном страховании кредитных карт он может быть предоставлен только при последующем полете, в то время как при особом дополнительном страховании он может предоставляться в любом сегменте полета.

Большинство кредитных карт золота и выше имеют стандартное страхование путешествий, которое будет возмещать вам ваши расходы до 300 € в случае задержки багажа, дважды проверьте его со своей страховой компанией.

Не забудьте сделать снимок каждого документа, участвующего в поездке: посадочный талон, багаж, подтверждение задержки багажа авиакомпании и любые расходы, связанные с этой задержкой.

Потерянный багажный трекер

После того, как  багаж   не прибыл, зайдите в кабину компании по обработке багажа в аэропорту, где они попросят вас несколько информации, чтобы иметь возможность идентифицировать сумку: размер, бренд, цвет, ...

Возможно, было бы полезно показать им фотографию багажа, чтобы помочь им заполнить форму идентификации мешка.

Сфотографируйте квитанцию, как это потребуется позже страховой компанией, а также копию посадочного талона и информацию о накладной багажа.

Транспортировка багажа

Как только пропавший багаж, который считается потерянным до тех пор, пока он не был восстановлен, был отправлен в аэропорт и авиакомпанию по обработке багажа, можно следить за процессом восстановления на веб-сайте Worldtracer.

Мировой трассирующий багаж

Информация о сумке будет регулярно обновляться, как только будут зарегистрированы движения, например, когда мешок планируется загрузить в другую плоскость.

Потерянный багаж

Некоторые данные рейса будут видны в сообщениях, введенных в систему, таких как аэропорт вылета, номер багажа, оригинальный маршрут полета, перелетный маршрут полета, тип багажа и идентификационная информация.

После того, как пакет будет отправлен на пересылку, вам будет отправлено SMS, если вы предоставили эту информацию - если нет, всегда можно ввести его или отправить в авиакомпанию на веб-сайте всемирного багажа.

Когда сумка придет к вашему месту, сфотографируйте прикрепленные к ней наклейки. Страховой компании потребуется вся эта информация, чтобы отправить вам компенсацию:

• копия посадочного талона,
• копия багажной бирки,
• подтверждение задержки багажа,
• информация о компенсации авиакомпаний,
• доказательство необходимых расходов, вызванных задержкой,
• информация о банковском счете.

Через несколько дней представитель страховой компании должен дать вам хорошие новости, так как отложенный  багаж   между 24 и 96 ч может получить от вас компенсацию в размере до 300 евро, а более 96 часов может получить вам компенсацию в размере 800 евро.

В течение этого времени убедитесь, что вы сохранили копию всех квитанций, так как они потребуются страховой компанией для возмещения вам.

Письмо с компенсацией задержки багажа

Вы также можете попытаться связаться с авиакомпанией и получить компенсацию задержки самостоятельно, используя пример ниже буквы:

Отправитель.

Место и время.

Записана доставка с ответом.

Название и адрес авиаперевозчика.

Имя Фамилия; Полет (данные полета)

Задержка во время перевозки багажа.

Компенсация согласно Регламенту (ЕС) № 889/02 и Монреальской конвенции.

Уважаемые Господа,

с этим письмом я хотел бы сообщить о задержке моего багажа во время полета ... .. (информация о номере рейса, дате, месте отправления и пункте назначения).

В аэропорту ... (место), где мой полет приземлился, я заметил, что мой  багаж   недоступен.

Я немедленно связался с бюро жалоб и заполнил формуляр PIR (Отчет о несоответствии собственности), копия которой добавлена ​​к этому письму.

Между тем, я, очевидно, был обязан купить некоторые товары первой необходимости. Расходы на эти покупки заключаются в следующем:

Перечень расходов с копией соответствующих квитанций.

Только ... (количество дней) дней после прибытия мне сообщили, что мой чемодан найден и я могу забрать его в аэропорту. (Вы также можете попросить компенсацию расходов на траверль, которые вы предоставили, чтобы вернуться в аэропорт, чтобы забрать чемодан).

В соответствии с Постановлением (EC) № 889/02 и Монреальской конвенцией ответственность авиаперевозчиков я прошу вас возместить мои расходы в размере Euro_________ (требуемая сумма).

Пожалуйста, воздержитесь от указанной суммы в течение 10 дней после получения этого письма на банковском счете ниже.

Я оставляю за собой все права на дальнейшие судебные иски.

Искренне Ваш,

Имя и фамилия.

Подпись.

Детали банка:

IBAN и BIC.

В приложении вы найдете:

Копия авиабилета,

Копия багажного тега,

Копия PIR,

Копия квитанций на расходы.

Компенсация за задержанный багаж

Требование о компенсации, когда ваш  багаж   задерживается во время перевозки, регулируется постановлением ЕС (EC) № 889/02 a Монреальской конвенцией.

Он определяет компенсацию до 1 000 евро. В решении Европейского суда от 6 мая 2010 года (C-63/09) установлено, что компенсация охватывает материальный ущерб, а также нематериальные.

В случае отложенного багажа важно быть осторожным и покупать только необходимые товары: действительно, компенсация предоставляется только за необходимые покупки (вы можете купить зубную щетку, но не фирменное бикини).

Жалоба должна быть зарегистрирована в течение 21 дня со дня возвращения вашего багажа.

Абсолютно важно добавить соответствующие квитанции товаров.

Часто Задаваемые Вопросы

Почему багаж WorldTracer полезен?

После того, как вы сообщили о потерянном багаже ​​в аэропорт и авиакомпании, процесс восстановления и отслеживания вашего багажа можно отслеживать на веб -сайте WorldTracer.

Какие шаги должны предпринять пассажиры, чтобы претендовать на компенсацию за отсроченную багаж и какую документацию обычно требуется?

Пассажиры должны немедленно сообщить о задержке в аэропорту, подать иск в авиакомпанию и сохранить квитанции о любых необходимых покупках из -за задержки. Требуемая документация включает в себя отчет, поданный в аэропорту и подтверждение расходов.