Oneskorená náhrada batožiny: ako ju ľahko získať?

Odložené odškodnenie za batožinu

Odložené odškodnenie za  batožinu   je uvedené v prípade oneskorenia batožiny najmenej 24 hodín - kontaktujte svoje poistenie, hneď ako vaša batožina nepríde s vami, pretože niektoré zmluvné doložky môžu špecifikovať kontaktný časový rámec. So štandardným poistením kreditnou kartou môže byť poskytnutá iba na ďalší let, zatiaľ čo s osobitným osobitným poistením, môže byť poskytnutá na akomkoľvek leteckom segmente.

Väčšina zlatých kreditných kariet a vyššie zahŕňa štandardné cestovné poistenie zahrnuté, ktoré vám v prípade oneskorenia za  batožinu   uhradí vaše náklady až do výšky 300 €, skontrolovať to dvakrát s vašou pridruženou poisťovňou.

Pamätajte si na fotografovanie všetkých dokumentov, ktoré sa zúčastňujú na výlete: palubná vstupka, značka batožiny, potvrdenie o odložení zavazadla leteckej spoločnosti a akékoľvek náklady, ktoré sa vyskytnú v dôsledku tohto oneskorenia.

Ztracený sledovač batožiny

Po príchode batožiny do letiska prejdite na stánok pre manipuláciu s batožinou na letisku, kde sa vás budú opýtať na niekoľko informácií, aby ste mohli identifikovať batožinu: veľkosť, značku, farbu ...

Mohlo by byť užitočné im ukázať im obrázok batožiny, aby im pomohli vyplniť identifikačný formulár vrecka.

Urobte si obrázok potvrdenia, ako to bude vyžadovať neskôr poisťovňa, ako aj informácie o nálepke a nálepke palubného pasu.

Batožina Worldtracer

Akonáhle chýbajúca taška, považovaná za stratenú, pokiaľ nie je spätne získaná, bola oznámená spoločnosti, ktorá prevádzkuje letisko a leteckú spoločnosť, je možné sledovať proces obnovy na webových stránkach Worldtracer.

Svetová značkovacia batožina

Informácie o taške sa budú pravidelne aktualizovať hneď, ako sa zaregistrujú pohyby, napríklad keď je taška naplánovaná na inú lištu.

Zastavenie sledovania batožiny

Niektoré údaje o letoch budú viditeľné na správach zadaných v systéme, ako napríklad letisko odletu, číslo značky batožiny, pôvodná letová trasa, rozvrhnutá letová trasa, typ tašky a identifikačné údaje.

Akonáhle je taška naplánovaná na prevoz, vám bude zaslaná SMS správa, ak ste tieto informácie poskytla. Ak nie, vždy je možné ju zadať alebo ju poslať leteckej spoločnosti na webovej stránke worldtracer baggage.

Keď taška dorazila na vaše miesto, urobte si obrázok prilepených nálepiek. Poisťovňa bude potrebovať všetky tieto informácie, aby vám poslala kompenzáciu:

• kópia palubného lístka,
• kópia batožiny,
• potvrdenie o batožine,
• informácie o kompenzáciách leteckých spoločností,
• dôkaz o nevyhnutných výdavkoch vznikol v dôsledku omeškania,
• informácie o bankovom účte.

Po niekoľkých dňoch by vám mal zástupca poisťovne poskytnúť dobrú správu, pretože oneskorená batožina medzi 24 a 96 hod. Vám môže získať až 300 € kompenzácie a viac ako 96 hodín vám môže poskytnúť kompenzáciu vo výške 800 €.

Počas tohto obdobia nezabudnite uchovávať kópiu všetkých potvrdení, pretože poisťovňa bude požadovať, aby vám uhradili.

Odložený list o odškodnení za batožinu

Môžete sa tiež pokúsiť spojiť leteckú spoločnosť a získať kompenzáciu oneskorenia sami pomocou nižšie uvedeného príkladu:

Odosielateľa.

Miesto a dátum.

Zaznamenaná doručená odpoveď.

Názov a adresa leteckého dopravcu.

Meno Priezvisko; Let (údaje o lete)

Oneskorenie počas prepravy batožiny.

Kompenzácia podľa nariadenia (ES) č. 889/02 a Montrealského dohovoru.

Vážení páni,

s týmto listom by som chcel oznámiť oneskorenie batožiny počas letu ... .. (informácie o čísle letu, dátume, mieste odchodu a mieste určenia).

Na letisku ... (miesta), kde môj let pristál, som si všimol, že moje batožina nebola k dispozícii.

Okamžite som kontaktoval stôl sťažností a vyplnil formulár PIR (Správa o nezrovnalosti majetku), ktorého kópia je pridaná k tomuto listu.

Zatiaľ som bola samozrejme povinná kúpiť niektoré základné veci. Náklady na tieto nákupy sú tieto:

Zoznam výdavkov s kópiou príslušných príjmov.

Iba ... (počet dní) dní po príchode som bol informovaný, že môj kufor bol nájdený a že by som ho mohol vyzdvihnúť na letisku. (Môžete tiež požiadať o kompenzáciu nákladov na travert, ktoré ste poskytli, aby ste sa vrátili na letisko a vyzdvihnuli kufor).

Podľa nariadenia (ES) č. 889/02 a Montrealského dohovoru zodpovednosť leteckých dopravcov vás žiadam, aby ste vykompenzovali moju výdajovú sumu Euro_________ (požadovaná suma).

Vráťte uvedenú sumu do 10 dní od doručenia tohto listu na nižšie uvedený bankový účet.

Vyhradzujem si všetky práva na ďalšie právne kroky.

S úctou,

Meno a priezvisko.

Podpis.

Bankové údaje:

IBAN a BIC.

Priložené nájdete:

Kópia letenka,

Kópia značky batožiny,

Kópia PIR,

Kópia príjmov na výdavky.

Kompenzácia za oneskorenú batožinu

Nárok na kompenzáciu, keď sa batožina oneskorí počas prepravy, upravuje nariadenie EÚ (ES) č. 889/02 a Montrealský dohovor.

Definuje kompenzáciu do výšky 1 000 eur. Rozhodnutie Európskeho súdu zo 6. mája 2010 (C-63/09) stanovilo, že kompenzácia zahŕňa hmotné škody, ako aj nevýznamné.

V prípade oneskorenej batožiny je dôležité byť opatrný a kupovať len potrebné tovary: naozaj sa poskytuje kompenzácia len za nevyhnutné nákupy (môžete si kúpiť zubnú kefku, ale nie značkovú bikínu).

Sťažnosť musí byť zaregistrovaná do 21 dní odo dňa, keď dostanete  batožinu   späť.

Je absolútne dôležité pridať zodpovedajúce príjmy tovaru.

Často Kladené Otázky

Prečo je batožina WorldTracer užitočná?

Akonáhle ste nahlásili stratenú batožinu na letisku a leteckú spoločnosť, proces obnovy a sledovanie vašej batožiny je možné sledovať na webovej stránke WorldTracer.

Aké kroky by mali cestujúci podniknúť na nárok na odškodnenie za oneskorenú batožinu a akú dokumentáciu sa zvyčajne vyžaduje?

Cestujúci by mali okamžite nahlásiť oneskorenie na letisku, podať nárok na leteckú spoločnosť a uchovávať príjmy z akýchkoľvek potrebných nákupov z dôvodu oneskorenia. Požadovaná dokumentácia zahŕňa správu podanú na letisku a doklad o výdavkoch.