Náhrada za meškanie letu v EÚ: čo je a ako to dosiahnuť?

Kompenzácia oneskorenia letu

V prípade narušenia letu (oneskorenie, zrušenie alebo nadmerné rezervovanie) jednoducho skontrolujte, či je let oprávnený na kompenzáciu v EÚ alebo Turecku použitím nižšie uvedeného formulára a zistite, do akej miery máte nárok.

Pre oneskorený let je potrebné odložiť minimálne 4 hodiny oneskoreného príchodu na konečné miesto určenia. Pre zrušenie alebo nadmerné rezervovanie spoločnosť nesmie ponúknuť žiadnu náhradu.

Ak už mali, nemusíte mať nárok na maximálnu možnú kompenzáciu.

Odplata za letu je až 600 eur.

Žiadosť o zrušenie letu je až 600 eur.

Žiadosť o nadmerné rezervovanie letov je až 600 eur.

Žiadosť o odškodnenie za odopretie nástupu na palubu je až 600 eur.

Ako požadovať náhradu za oneskorený let

V súčasnosti je veľmi jednoduché požadovať náhradu. Prvým krokom je samozrejme skontrolovať, či je let k dispozícii na kompenzáciu, pretože centrálna databáza obsahuje zoznam všetkých prerušení letov a nárok bude oveľa rýchlejší, ak bude tento let uvedený v tomto zozname s viac ako 4 hodinovými lehotami letu.

Je potrebné zadať celé detaily cesty vrátane spojovacích letov.

Napríklad, ak boli na trase dva lety, prvý let bol 6 hodín oneskorený, ale príchod na miesto určenia je včas, kvôli dlhému spojeniu, potom sa neposkytuje žiadna kompenzácia.

Po zadaní údajov o letoch je potrebný dôvod prerušenia: aký bol problém cestujúceho? Oznámila to letecká spoločnosť, bolo to mechanické alebo počasie narušené?

Je to veľmi dôležité, pretože meteorologické otázky nie sú strediskom leteckých spoločností. Pri oneskorení spôsobenom meteorologickými údajmi sa neposkytne žiadna kompenzácia.

Žiadosť o zrušený let

Znova budú potrebné konkrétne dôvody na prerušenie letu s cieľom čo najrýchlejšie spracovať spisovú spoločnosť.

Po skontrolovaní základných informácií vo formulári, ak sa zdá, že letenka môže byť oprávnená na kompenzáciu, webová stránka vám oznámi priemernú sumu peňazí, ktorú môžete očakávať.

Majte na pamäti, že si ponechajú časť kompenzácie, zvyčajne okolo 25%, preto vám nikdy nebude ponúknutá maximálna kompenzácia, keď použijete službu na prerušenie letu.

Po chvíli a pravdepodobne skutočnou kontrolou niektorých zamestnancov sa pošle e-mail, ak má nárok na náhradu škody.

Bude potrebné, aby im bola poskytnutá kópia všetkých cestovných dokladov spojených s cestou a kópia dokladov totožnosti s cieľom pokračovať v žiadosti.

Po predložení všetkých dokumentov bude musieť spoločnosti, ktorá bude uplatňovať nárok na náhradu škody, doručená listina o autorských právach, pretože budú konať vo vašom mene.

Prečítajte si to starostlivo, pretože tu uvádzajú veľa dôležitých informácií, z ktorých niektoré nemusíte súhlasiť.

Neváhajte a prevezmite si ho pre svoje záznamy.

Potvrdenie, že nárok na odškodnenie za zrušenie letu EÚ je teraz dokončený a je pripravený na spracovanie s leteckou spoločnosťou, by sa vám teraz malo zobraziť.

Je to potom otázka času, pretože poisťovňa bude musieť kontaktovať leteckú spoločnosť a nakoniec obrátiť sa na súd, ak neprijme nárok.

Zrušená kompenzácia letu

Ak všetko ide dobre, po chvíli, keď letecká spoločnosť zaplatí peniaze spoločnostiam na náhradu škody, mali by vás kontaktovať, aby vás požiadali o bankové údaje, aby ste mohli previesť peniaze dohodnuté na pôvodnej zmluve.

Všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť údaje o vašom bankovom účte a potom môžete počkať na to, aby sa peniaze preniesli na váš účet!

Čo robiť, keď je let zrušený

Začnite tým, že skontrolujete svoje e-maily, lebo vaša letecká spoločnosť už vám poslala novú trasu a pri ďalšom pripojení ju presmerovala.

Ak nie, prejdite na servisný stánok, na ktorom vám agent zaistí ďalšie riešenie.

Ak vám neposkytujú kompenzáciu a dorazíte na konečné miesto určenia viac ako 4 hodiny po pôvodnom rozvrhu, otvorte nárok na náhradu letu pomocou CompensAir.

Kompenzácia letu Easyjet

Rovnako ako každá letecká spoločnosť, spoločnosť Easyjet musí zaplatiť štandardnú kompenzáciu za letenku s oneskorením dlhším ako 4 hodiny, ak je to potrebné, pomocou pomoci spoločnosti CompensAir.

Kompenzácia letového odkladu spoločnosti Ryanair

Rovnako ako akákoľvek letecká spoločnosť, spoločnosť Ryanair musí zaplatiť štandardnú kompenzáciu za letenku s oneskorením dlhším ako 4 hodiny, v prípade potreby pomocou pomoci spoločnosti CompensAir.

Často Kladené Otázky

Aké kritériá musia byť splnené, aby cestujúci boli oprávnení na kompenzáciu oneskorenia letu EÚ a aké kroky by mali podniknúť na nárok?

Cestujúci majú nárok na kompenzáciu oneskorenia letu EÚ, ak je ich let oneskorený na viac ako 3 hodiny a letecká spoločnosť je zodpovedná za oneskorenie. Na nárokovanie na náhradu škody by mali cestujúci podať nárok na leteckú spoločnosť a poskytnúť podrobnosti o lete a oneskorení.