Oneskorenie letu podľa nariadenia EÚ: čo je a ako ho uplatňovať?

Kompenzácia oneskorenia letu

Let, ktorý odložil viac ako 3 hodiny alebo viedol k oneskoreniu o viac ako 3 hodiny na konečnom mieste určenia, je oprávnený na náhradu vo výške až 600 EUR od leteckej spoločnosti podľa európskych pravidiel kompenzácie letu.

Podľa nariadenia Európskej komisie č. 261/2004 a tureckého nariadenia o právach cestujúcich v leteckej doprave má cestujúci nárok na náhradu za oneskorený let. Let musí spĺňať niektoré z nižšie uvedených podmienok.

Kompenzácia oneskorenia leteckej spoločnosti

Kompenzácia za oneskorený alebo zrušený let alebo dokonca odmietnutie nástupu na palubu sa pohybuje od 125 do 600 EUR. Závisí od dĺžky letu a trvania oneskorenia, podrobnejšie informácie nájdete nižšie.

Podmienkou sú tieto:

• Let sa oneskorí dlhšie ako 3 hodiny,
• Let sa oneskoruje menej ako 3 hodiny, ale spojovací let bol vynechaný a príchod do konečného cieľa bol oneskorený o viac ako 3 hodiny.

Ďalšie podmienky, ktoré môžu viesť k kompenzácii:

• Váš let je zrušený,
• Bolo vám odmietnuté nastúpiť na palubu z dôvodu nedostatku voľných miest (nadmerné rezervovanie).

Tieto podmienky musia byť tiež rešpektované:

• let nesmie byť oneskorený v dôsledku počasia alebo iných mimoriadnych podmienok nezávislých na leteckej spoločnosti,
• Let sa musí začať najneskôr pred 6 rokmi.

Regulačné lehoty EÚ

Letecká trasa a letecká spoločnosť by mali spĺňať jednu z nasledujúcich možností:

• trasa mimo EÚ do EÚ, leteckou spoločnosťou z EÚ,
• trasa z EÚ do krajín mimo EÚ, akákoľvek letecká spoločnosť,
• trasa z EÚ do krajiny EÚ, s akoukoľvek leteckou spoločnosťou.

Trasy z krajín mimo EÚ do krajín mimo EÚ nie sú platné pre európsky nárok na odškodnenie podľa práv na letu.

Obmedzenie letu na cestujúcich

Nevzťahuje sa k kompenzácii, ktorá bude poskytnutá neskôr, ak je to potrebné pomocou pomoci spoločností s nárokom na náhradu škody, ako je CompensAir, pasažierom sa musí poskytnúť:

• občerstvenie,
• jedlá zodpovedajúce oneskoreniu,
• ubytovanie v hoteli, kde cestujúci musí stráviť noc,
• hotelový transfer, ak je potrebná hotelová noc,
• dve bezplatné telefónne hovory, faxy alebo e-maily.

Upozorňujeme, že kompenzácia nemusí byť poskytnutá, ak bol poskytnutý alternatívny let alebo ak bolo zrušenie oznámené viac ako 14 dní vopred.

Pre zrušenie letu z dôvodu mimoriadnych okolností musí letecká spoločnosť vrátiť náhradný lístok, alternatívnu prepravu na miesto určenia alebo zmenu rezervácie.

Pre spojovacie lety musia byť všetky lety pod rovnakým rezervačným kódom.

Letenky EÚ odkladajú kompenzácie

Lehota letu 2 hodiny: žiadna kompenzácia.

Let s 1500km alebo menej, oneskorené 3 hodiny alebo viac môže byť kompenzovaný 250 €.

Lety medzi 1500 a 3500km alebo vo vnútri EÚ viac ako 1500km musia byť kompenzované za 400 € za oneskorenie dlhšie ako 3 hodiny.

Lety s príchodom alebo odchodom mimo EÚ, dlhšie ako 3500 km, musia byť kompenzované 300 € za trojhodinové oneskorenie a 600 € za oneskorenie 4 alebo viac hodín.

Vyžiadať náhradu za oneskorený let

Použite našu kalkulačku na odškodnenie, aby ste skontrolovali svoje právo na náhradu alebo vyplnili nárok priamo na našej webovej stránke  CompensAir   partnera.

Kompenzácia oneskorenia letu letter

Meno, adresa a telefónne číslo.

Názov a adresa leteckej spoločnosti.

Dátum listu.

Vážený pán / pani,

Píšem vám, čo sa týka letu [Číslo letu]. Moja rezervácia pre tento let bola [Referenčné číslo rezervácie].

Tento let bol plánovaný odletom z [letiska odletu] dňa [dátum] v [plánovaný čas odletu]. Let sa však oneskoril a nepristúpil na [letisko príchodu] do [vložte čas, kedy bolo pri príchode otvorené aspoň jedno dvere lietadla], čo znamená, že bolo [vložte počet hodín a minút] neskoro.

Rozsudok Súdneho dvora Európskej únie vo veci Tui & others / CAA potvrdil uplatniteľnosť odškodnenia za meškanie, ako to bolo uvedené vo veci Sturgeon. Ako taký žiadam o náhradu podľa nariadenia ES 261/2004 pre tento oneskorený let.

Cestujúci v mojej skupine boli [Zoznam úplných mien cestujúcich].

Hľadám kompenzáciu za [výber z 250 EUR / 300 EUR / 400 EUR / 600 EUR v závislosti od dĺžky vášho letu v kilometroch - pozri vyššie uvedené informácie] na jedného cestujúceho, pretože plánovaná dĺžka môjho letu bola [ vložiť číslo v km]. Táto kompenzácia sa vzťahuje na meškajúceho cestujúceho na mojej strane, čo vedie k celkovej výške [vložte celú sumu v eurách pre celú stranu].

Teším sa na vypočutie od vás a privítam odpoveď do 7 dní.

S úctou,

Tvoje meno.

Často Kladené Otázky

Čo znamená EÚ zrušená kompenzácia letu?

V súlade s nariadením Európskej komisie 261/2004 a nariadením o právach pre cestujúcich v tureckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej leteckej činnosti je cestujúci nárok na kompenzáciu za oneskorenie letu, ale let musí spĺňať určité podmienky.

Aké sú kľúčové aspekty regulácie EÚ pri oneskorení letu a ako môžu ovplyvnení cestujúcich účinne uplatniť tieto nariadenia?

Nariadenie EÚ o oneskoreniach letov oprávňuje cestujúcich na kompenzáciu za oneskorenia počas 3 hodín. Ovplyvnení cestujúci by mali zhromaždiť dôkazy o oneskorení, podať sťažnosť priamo s leteckou spoločnosťou a neustále sledovať, aby uplatňovali tieto nariadenia.