Nadomestilo za odloženo prtljago: kako lahko to enostavno dobite?

Odložena odškodnina za prtljago

Odškodnino odložene  prtljage   je podana, če je prtljaga odložena najmanj 24 ur - stopite v stik z zavarovanjem takoj, ko prtljaga ne pride z vami, ker bi lahko v nekaterih pogodbenih klavzulah določili kontaktni časovni okvir. S standardnim zavarovanjem s kreditno kartico se lahko da le na prihodnjem letu, medtem ko je s posebno dodatno zavarovanje mogoče dati na katerem koli odseku leta.

Večina zlatih kreditnih kartic in zgoraj vsebuje standardno turistično zavarovanje, ki vam bo povrnilo stroške v višini do 300 € v primeru zamude pri prtljagi, dvakrat preverite pri zavarovalnici.

Ne pozabite vzeti slike vsakega dokumenta, ki je vključen v potovanje: vkrcanje, oznaka za prtljago, potrditev zamude letalske  prtljage   in vse stroške, ki nastanejo zaradi te zamude.

Izgubljena prtljaga

Po prtljagi ni prispel, pojdite na stojnico za ravnanje s prtljago na letališču, kjer vas bodo vprašali več informacij, da bi lahko prepoznali vrečo: velikost, znamko, barvo, ...

Morda bi bilo koristno, da jim pokažemo sliko prtljage, ki jim bo pomagala izpolniti identifikacijsko obliko vrečke.

Fotografirajte potrdilo o prejemu, kot ga bo kasneje zahtevala zavarovalnica, pa tudi informacije o kopiji in podatke o prtljagi.

Prtljaga Worldtracer

Ko je manjkajoča vreča, ki se šteje za izgubljeno, dokler ni izterjana, sporočena letališču in družbi za ravnanje s prtljago, je mogoče na spletnem mestu Worldtracer slediti postopku izterjave.

Svetovna sledilna prtljaga

Podatki o vrečki se bodo redno posodabljali, takoj ko bodo poteze registrirane, na primer, ko se vreča načrtuje, da bo naložena v drugo ravnino.

Izgubljeno prtljago

Nekateri podatki o letu bodo vidni na sporočilih, ki so vneseni v sistem, kot so odhodno letališče, številka prtljage, izvirna pot leta, prestavljena pot leta, vrsta vreče in podatki o identifikaciji.

Ko je vreča načrtovana za prenos, vam bomo poslali SMS, če ste dali te podatke - če ne, je vedno mogoče vnesti ali poslati letalski družbi na spletno stran svetovnega prtljaga.

Ko je vreča prišla v vaše mesto, si oglejte nalepke, ki so nanj pritrjene. Zavarovalnica bo vse te podatke potrebovala, da vam bo poslala nadomestilo:

• prepis za vstopni kupon,
• kopija prtljage,
• potrditev zavrnitve prtljage,
• informacije o nadomestilih letalskih prevoznikov, \ t
• dokazilo o potrebnih stroških zaradi zamude,
• informacije o bančnem računu.

Po nekaj dneh vam mora predstavnik zavarovalnice dati dobre novice, saj lahko odložena prtljaga med 24 in 96 ur doseže do 300 € odškodnine, več kot 96 ur pa lahko dobite 800 € odškodnine.

V tem času poskrbite za kopijo vseh prejemkov, saj jih bo zavarovalnica zahtevala, da vam povrnejo.

Odloženo odškodninsko pismo prtljage

Lahko poskusite tudi stopiti v stik z letalsko družbo in pridobiti odškodnino za zamudo s primerom spodnje črke:

Pošiljatelj.

Mesto in datum.

Posneta dostava s plačanim odgovorom.

Ime in naslov letalskega prevoznika.

Ime priimek; Let (podatki o letu)

Zamuda med prevozom prtljage.

Nadomestilo v skladu z Uredbo (ES) št. 889/02 in Montrealsko konvencijo.

Dragi gospodje,

s tem pismom želim poročati o zamudi moje  prtljage   med letom ... (informacije o številki leta, datumu, kraju odhoda in namembnemu kraju).

Na letališču ... (kraj), kjer je pristal moj let, sem opazil, da moja prtljaga ni bila na voljo.

Takoj sem stopil v stik s pritožbenim pultom in izpolnil obrazec PIR (Nepremičninska poročila o nepravilnostih), katerega kopija je dodana temu pismu.

V tem času sem bil očitno dolžan kupiti nekaj osnovnega blaga. Stroški za te nakupe so naslednji:

Seznam stroškov z izvodom ustreznih potrdil.

Samo ... (število dni) dni po prihodu sem bil obveščen, da je bil najden moj kovček in da ga lahko vzamem na letališču. (Zahtevate lahko tudi nadomestilo za stroške traverla, ki ste jih dali, da bi se vrnili na letališče, da bi vzeli kovček).

V skladu z Uredbo (ES) št. 889/02 in Montrealsko konvencijo odgovornost letalskih prevoznikov vas prosim, da nadomestite moje stroške v višini Euro_________ (zahtevani znesek).

V 10 dneh po prejemu tega pismu vračajte zgoraj navedeni znesek na spodnji bančni račun.

Pridržujem vse pravice do nadaljnjega pravnega dejanja.

S spoštovanjem,

Ime in priimek.

Podpis.

Bančne podrobnosti:

IBAN in BIC.

V prilogi boste našli:

Kopija letalske vozovnice,

Kopija oznake za prtljago,

Kopija PIR,

Kopija prejemkov za odhodke.

Nadomestilo za zakasnjeno prtljago

Odškodninski zahtevek, kadar je prtljaga med prevozom zamujena, ureja uredba EU (ES) št. 889/02 in Montrealska konvencija.

Določa nadomestilo do 1000 evrov. Odločba Evropskega sodišča z dne 6. maja 2010 (C-63/09) je ugotovila, da odškodnina zajema materialno škodo in nematerialne.

V primeru zakasnjene  prtljage   je pomembno biti previden in kupiti samo potrebno blago: resnično, nadomestilo je zagotovljeno samo za potrebne nakupe (lahko kupite zobno ščetko, ne pa tudi blagovno znamko bikini).

Pritožbo je treba registrirati v 21 dneh od dneva, ko prejmete prtljago nazaj.

Nujno je dodati ustrezne prejemke blaga.

Pogosto Zastavljena Vprašanja

Zakaj je koristna prtljaga Worldtracer?

Ko prijavite izgubljeno prtljago na letališču in letalskim prevoznikom, lahko na spletni strani Worldtracer spremljate postopek obnovitve in sledenje prtljage.

Katere korake bi morali storiti potniki, da zahtevajo nadomestilo za zapoznelo prtljago in kakšno dokumentacijo je običajno potrebna?

Potniki bi morali takoj poročati o zamudi na letališču, vložiti zahtevek pri letalski družbi in hraniti prejemke vseh potrebnih nakupov zaradi zamude. Zahtevana dokumentacija vključuje poročilo, vloženo na letališču, in dokaz stroškov.