การชดเชยสัมภาระล่าช้า: คุณจะรับได้อย่างไร?

การชดเชยสัมภาระล่าช้า

การรับสัมภาระล่าช้าจะได้รับเมื่อสัมภาระล่าช้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงติดต่อที่ประกันของคุณทันทีที่สัมภาระของคุณไม่ถึงกับคุณเนื่องจากข้อสัญญาบางอย่างอาจระบุช่วงเวลาการติดต่อ ด้วยการได้รับการประกันบัตรเครดิตแบบมาตรฐานจะสามารถรับได้เฉพาะเที่ยวบินที่ต่อไปขณะที่มีการประกันพิเศษเฉพาะก็อาจได้รับในส่วนของเที่ยวบินใด ๆ

บัตรเครดิตส่วนใหญ่ที่เป็น Gold และอื่น ๆ มีประกันการเดินทางตามมาตรฐานรวมอยู่ด้วยซึ่งจะคืนเงินค่าใช้จ่ายของคุณให้กับคุณได้ถึง 300 €ในกรณีที่เกิดสัมภาระล่าช้าให้ตรวจสอบกับ บริษัท ประกันภัยอีกครั้ง

อย่าลืมถ่ายภาพเอกสารทุกฉบับที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง: บัตรขึ้นเครื่อง, ป้ายสัมภาระ, การรับทราบสัมภาระล่าช้าของสายการบินและค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากความล่าช้านี้

กระเป๋าเดินทางหายไป

หลังจากสัมภาระไม่ถึงแล้วให้ไปที่บูทของ บริษัท จัดการสัมภาระที่สนามบินเพื่อขอข้อมูลต่างๆเพื่อให้สามารถระบุกระเป๋าได้ ได้แก่ ขนาดแบรนด์สี ...

อาจเป็นประโยชน์ในการแสดงภาพกระเป๋าเพื่อช่วยในการกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มระบุกระเป๋า

ถ่ายภาพใบเสร็จรับเงินตามที่ บริษัท ประกันต้องการในภายหลังรวมทั้งสำเนาบัตรโดยสารและข้อมูลเกี่ยวกับสัมภาระ

สัมภาระ Worldtracer

เมื่อกระเป๋าที่หายไปซึ่งถือว่าหายไปตราบใดที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบพบว่าได้รับการรายงานไปยัง บริษัท ขนส่งสัมภาระของสนามบินและสายการบินแล้วคุณสามารถติดตามกระบวนการกู้คืนข้อมูลได้ในเว็บไซต์ Worldtracer

กระเป๋าติดตามโลก

ข้อมูลกระเป๋าจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำทันทีที่ได้รับการจดทะเบียนย้ายแล้วเช่นเมื่อกระเป๋ามีกำหนดจะถูกโหลดในเครื่องบินลำอื่น

ติดตามสัมภาระที่หายไป

รายละเอียดเที่ยวบินบางอย่างจะปรากฏในข้อความที่ป้อนในระบบเช่นสนามบินออกเลขที่สัมภาระเส้นทางการบินเดิมเส้นทางการบินกำหนดประเภทกระเป๋าและข้อมูลการระบุตัวบุคคล

เมื่อมีการกำหนดเวลาในการโอนกระเป๋า SMS จะถูกส่งถึงคุณหากคุณได้ให้ข้อมูลนี้หากไม่สามารถเข้าหรือส่งไปที่สายการบินได้จากเว็บไซต์สัมภาระของ worldtracer

เมื่อกระเป๋ามาถึงที่ของคุณแล้วให้ถ่ายภาพสติกเกอร์ที่ติดอยู่ บริษัท ประกันภัยจะต้องมีข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้เพื่อส่งการชดเชยให้คุณ:

• สำเนาบัตรผ่านขึ้นเครื่อง
• คัดลอกแท็กกระเป๋า
• รับทราบความล่าช้าของสัมภาระ
• ข้อมูลการชดเชยของสายการบิน
• หลักฐานของค่าใช้จ่ายที่จำเป็นเกิดขึ้นเนื่องจากความล่าช้า
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร

หลังจากไม่กี่วันตัวแทนจาก บริษัท ประกันภัยควรแจ้งข่าวดีให้คุณเนื่องจากสัมภาระล่าช้าระหว่าง 24 ถึง 96 ชั่วโมงช่วยให้คุณได้รับค่าชดเชยสูงสุด 300 ยูโรและมากกว่า 96 ชั่วโมงจะได้รับค่าชดเชย 800 ยูโร

ในช่วงเวลานี้โปรดเก็บสำเนาใบเสร็จรับเงินไว้ทั้งหมดตามที่ บริษัท ประกันภัยต้องการเพื่อคืนเงินให้คุณ

จดหมายชดเชยสัมภาระที่ล่าช้า

นอกจากนี้คุณยังสามารถลองติดต่อสายการบินและขอรับการชดเชยความล่าช้าได้ด้วยตัวคุณเองโดยใช้ตัวอย่างด้านล่างของจดหมาย:

ผู้ส่ง.

สถานที่และวันที่

การจัดส่งที่บันทึกพร้อมการตอบกลับที่ชำระเงินแล้ว

ชื่อและที่อยู่ของผู้ขนส่งทางอากาศ

ชื่อนามสกุล; เที่ยวบิน (ข้อมูลเที่ยวบิน)

ล่าช้าในระหว่างการขนส่งสัมภาระ

การชดเชยตามระเบียบ (EC) เลขที่ 889/02 และอนุสัญญามอนทรีออล

Dear Sirs,

ด้วยจดหมายฉบับนี้ข้าพเจ้าขอรายงานความล่าช้าของสัมภาระระหว่างเที่ยวบิน ... .. (ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขเที่ยวบินวันที่สถานที่ออกเดินทางและจุดหมายปลายทาง)

ในสนามบินของ ... (สถานที่) ที่เที่ยวบินของฉันลงฉันสังเกตเห็นว่ากระเป๋าเดินทางของฉันไม่สามารถใช้งานได้

ฉันได้ติดต่อกับโต๊ะรับเรื่องร้องเรียนทันทีและกรอกแบบฟอร์ม PIR (Property Irregularity Report) ซึ่งจะมีการเพิ่มสำเนาของจดหมายฉบับนี้

ในขณะเดียวกันฉันก็เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องซื้อสินค้าที่จำเป็นบางอย่าง ค่าใช้จ่ายสำหรับการซื้อสินค้าดังต่อไปนี้:

รายชื่อค่าใช้จ่ายพร้อมสำเนาใบเสร็จรับเงินที่เกี่ยวข้อง

เฉพาะวันที่ฉันเดินทางมาถึงฉันได้รับแจ้งว่าพบกระเป๋าเดินทางของฉันแล้ว (คุณสามารถขอค่าชดเชยค่าใช้จ่าย traverl ที่คุณจ่ายเพื่อที่จะกลับไปที่สนามบินเพื่อรับกระเป๋าเดินทางได้)

ตามข้อบังคับ (EC) No 889/02 และอนุสัญญามอนทรีออลความรับผิดของผู้ขนส่งทางอากาศขอให้คุณชดเชยค่าใช้จ่ายของฉันที่มีต่อ Euro_________ (จำนวนที่เรียกร้อง)

โปรดคืนเงินดังกล่าวข้างต้นภายใน 10 วันหลังจากได้รับหนังสือนี้ในบัญชีธนาคารด้านล่าง

ฉันขอสงวนสิทธิ์ที่จะดำเนินการตามกฎหมายต่อไป

ขอแสดงความนับถือ

ชื่อและนามสกุล.

ลายเซ็น

รายละเอียดธนาคาร:

IBAN และ BIC

สิ่งที่แนบมาโปรดดู:

สำเนาตั๋วเครื่องบิน,

สำเนาของป้ายสัมภาระ,

สำเนาของ PIR,

สำเนาใบเสร็จรับเงินค่าใช้จ่าย

ค่าชดเชยสำหรับสัมภาระล่าช้า

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเมื่อสัมภาระของคุณล่าช้าในระหว่างการขนส่งถูกควบคุมโดยกฎระเบียบของสหภาพยุโรป (EC) No 889/02 a โดยอนุสัญญามอนทรีออล

กำหนดค่าชดเชยไม่เกิน 1 000 ยูโร การตัดสินใจของศาลยุโรปเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2553 (C-63/09) ระบุว่าการชดเชยดังกล่าวครอบคลุมถึงความเสียหายทั้งวัสดุและวัสดุที่ไม่สำคัญ

ในกรณีสัมภาระที่ล่าช้าเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องระวังและซื้อสินค้าที่จำเป็นเท่านั้น: แท้จริงการชดเชยเฉพาะสำหรับการซื้อที่จำเป็นเท่านั้น (คุณสามารถซื้อแปรงสีฟันได้ แต่ไม่ใช่บิกินี่ตรา)

การร้องเรียนต้องลงทะเบียนภายใน 21 วันนับจากวันที่คุณได้รับสัมภาระกลับ

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะเพิ่มใบเสร็จรับเงินที่สอดคล้องกันของสินค้า

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมสัมภาระ WorldTracer จึงมีประโยชน์?

เมื่อคุณรายงานสัมภาระที่หายไปไปยังสนามบินและสายการบินกระบวนการกู้คืนและการติดตามสัมภาระของคุณสามารถติดตามได้บนเว็บไซต์ WorldTracer

ขั้นตอนใดที่ผู้โดยสารควรใช้ในการเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับสัมภาระล่าช้าและโดยทั่วไปจะต้องมีเอกสารใดบ้าง

ผู้โดยสารควรรายงานความล่าช้าที่สนามบินทันทียื่นข้อเรียกร้องกับสายการบินและเก็บใบเสร็จรับเงินของการซื้อที่จำเป็นใด ๆ เนื่องจากความล่าช้า เอกสารที่จำเป็นรวมถึงรายงานที่ยื่นที่สนามบินและหลักฐานค่าใช้จ่าย