İptal edilen uçuş tazminatı: En iyisini nasıl alabilirsiniz?

AB uçuş iptal tazminatı

Havayolu tarafından iptal edilen bir uçuş, Avrupa uçuş iptal tazminatı kurallarına göre havayolu şirketinden 600 € 'ya kadar tazminat almaya hak kazanır. Bu aynı zamanda, son varış noktasında 3 saatten fazla gecikmeye yol açmak için de geçerlidir.

261/2004 sayılı Avrupa Komisyonu Yönetmeliği ve Türk Hava Yolları Yönetmeliği Yönetmeliğine göre, bir uçuşun iptal edilmesi halinde yolcu tazminat almaya hak kazanır. Uçuş aşağıda listelenen bazı şartları yerine getirmelidir.

Havayolu iptali tazminatı

Gecikmeli ya da iptal edilen bir uçuş için tazminat, ya da inkar edilemeyen biniş ücreti 125 € ile 600 € arasında değişmektedir. Uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlıdır, ayrıntılı bilgi aşağıda bulunabilir.

Durum aşağıdaki gibidir:

• Uçuş iptal edildi,
• Boş koltuk bulunmaması nedeniyle yatılı olarak reddedildiniz (overbooking).

Bir tazminata yol açabilecek diğer koşullar:

• Uçuş 3 saatten fazla gecikmeli,
• Uçuş 3 saatten daha az gecikmeli, ancak bir bağlantı uçağı kaçırılmış ve son varış yerine varış 3 saatten fazla gecikmiştir.

Bu şartlara ayrıca uyulmalıdır:

• Uçuş, hava koşullarından veya havayolu şirketlerinden bağımsız diğer olağanüstü koşullardan dolayı gecikmemelidir.
• Uçuş en geç 6 yıl önce başlamış olmalı.

AB düzenlemeleri uçuşu iptal etti

Uçuş rotası ve havayolu şirketi aşağıdaki olanaklardan birine uymalıdır:

• AB dışından AB'ye, AB'den bir havayolu ile rota
• AB’den AB’ye giden yol, herhangi bir havayolu şirketi,
• Herhangi bir havayolu şirketi ile AB'den AB ülkesine rota.

AB dışından AB dışına giden rotalar, uçuş iptal haklarına göre Avrupa tazminat talebi için geçerli değildir.

Uçuş iptal hakları

Daha sonra verilecek tazminattan bağımsız olarak, eğer gerekliyse  CompensAir   gibi talepte bulunan şirketlerin yardımıyla, aşağıdaki yolcular sağlanmalıdır:

• içecekler
• Gecikmeye uygun yemekler
• Yolcu geceyi geçirmek zorunda olduğunda otel konaklama,
• otel gecesi gerekli ise otel transferi,
• İki ücretsiz telefon görüşmesi, faks veya e-posta.

Alternatif bir uçuş yapıldığında ya da iptalin 14 günden daha önce bildirilmesi durumunda tazminatın ödenmesi gerekmediğini lütfen unutmayın.

Olağanüstü durumlar nedeniyle uçuş iptali için, havayolunun bilet iadesi, varış noktasına alternatif bir ulaşım ya da yeniden rezervasyon yapılması gerekmektedir.

Uçuşları bağlamak için tüm uçuşların aynı rezervasyon kodu altında olması gerekmektedir.

AB uçuş iptal tazminatı

1500km veya daha az uçuş, varıştan 2 saat sonra varış yerine: 125 €.

1500km veya daha az uçuş, varıştan 2 saat sonra varış: 250 €.

1500 ila 3500km arası ya da AB içinde 1500 km'den fazla olan uçuşlar, varışta 3 saatten az gecikme için 200 € ya da 3 saatten fazla gecikme için 400 € 'ya ödenmelidir.

AB dışında, 3500 km'den daha uzun olan varış veya çıkışlarla yapılan uçuşlar, varış noktasında 4 saatten az gecikme için 300 €, varış yerine 4 saatlik veya daha fazla gecikmeli varış için 600 € 'ya ödenmelidir.

İptal edilen uçuş için hak talebi

Tazminat hakkınızı kontrol etmek için tazminat hesaplayıcımızı kullanın veya doğrudan  CompensAir   web sitemizden bir talebi doğrudan doldurun.

Uçuş iptali tazminat mektubu

Adınız.

Senin adresin.

Havayolu adı ve adresi.

Maddeye göre tazminat taleplerinin onaylanması. 7 261/2004 sayılı Tüzük (EC).

Sevgili Beyefendi / Hanımefendi,

İşbu Maddeye göre tazminat talep ediyorum. 261/2004 (EC) sayılı Yönetmeliğin 7 nci maddesi:

1. Adınız ve adresiniz,

2. Diğer Yolcuların adı (örneğin Karınız / Kuğunuz veya Çocuklarınız).

[Kalkış havaalanı] 'dan [rezervasyon havalimanına] [rezervasyon tarihine] kadar giriş yaptığım uçuş [uçuş numarası] ile ilgili tazminat talep ediyorum.

Uçuş iptal edildi.

Sorun istisnai hallere veya Tanrı'nın hareketine dayanmıyordu.

İptal nedeniyle, her yolcu için [XY Euro] ile tazmin etme hakkım var.

Bu mektubu, her bir yolcu için bir miktar [XY Euro] / Yolcu ödemenizi istemek için yazıyorum, ki bu tutarın toplam tutarı [XY Euro] derhal, ancak bu mektubun tarihinden itibaren en geç 2 hafta içinde.

Banka hesabım [Banka / IBAN / SWIFT-BIC].

Söz konusu süre içerisinde sizden bir cevap almazsam derhal yasal yardım alacağım.

Saygılarımla,

Adınız, Tarihiniz ve imzanız.

EU flight cancellation tazminat mektubu

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  tazminat mektubu   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation tazminat mektubu, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your uçuş iptal edildi.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your uçuş iptal edildi even after you have sent them an EU flight cancellation tazminat mektubu, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the uçuş iptal edildi claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Sık Sorulan Sorular

İptal edilen bir uçuş için tazminat miktarını hangi faktörler belirler ve yolcular maksimum tazminat almalarını nasıl sağlayabilir?

Tazminat miktarı uçuş mesafesine ve iptal nedenine bağlıdır. Yolcular haklarını anlamalı, gerekli belgelerle derhal tazminat talebinde bulunmalı ve gerekirse havayolu ile müzakere etmelidir.