Компенсація затримки рейсу в ЄС: що це таке і як його отримати?

У випадку порушення польоту (затримка, скасування або перезавантаження), просто перевірте, чи польоти мають право на компенсацію в ЄС чи Туреччині, використовуючи нижченаведену форму, і подивитися, на скільки ви маєте право.


Компенсація затримки польоту

У випадку порушення польоту (затримка, скасування або перезавантаження), просто перевірте, чи польоти мають право на компенсацію в ЄС чи Туреччині, використовуючи нижченаведену форму, і подивитися, на скільки ви маєте право.

Для відкладеного польоту необхідно принаймні 4 години затримки прибуття в пункт призначення. Для скасування або перезавантаження, компанія не повинна пропонувати вам жодної компенсації.

Якщо вони вже були, то ви, можливо, не матимете права на максимально можливу компенсацію.

Компенсація затримки польоту досягає 600 євро.

Позови про скасовану компенсацію літака становить 600 євро.

Позови про компенсацію поліпшеного польоту становить до 600 євро.

Позов про відмову у відшкодуванні на посадку становить до 600 євро.

Компенсація відстрочки затримки ЄС здійснюється компанією CompensAir

Як вимагати компенсацію за затримку рейсу

В даний час дуже легко вимагати компенсації. Перший крок, звичайно, полягає в тому, щоб перевірити наявність польоту для компенсації, оскільки центральна база даних містить перелік усіх перебоїв в літаках, і вимога буде набагато швидше, якщо переліт буде вказано в цьому списку, і затримки рейсу більше 4 годин.

Потрібно ввести всю інформацію про подорож, включаючи сполучні рейси.

Наприклад, якщо на маршруті було два рейси, перший рейс був запізненням на 6 годин, але прибуття до місця призначення було вчасно, через тривалий зв'язок, то не буде запропонована компенсація.

Після того, як введено інформацію про рейс, треба привести до зриву: якою була проблема пасажира? Що було оголошено авіакомпанією, чи було це механічне або погодне порушення?

Це дуже важливо, оскільки метеорологічні проблеми не є курортом авіакомпаній. За затримку через meteo, компенсація не буде надана.

Заявка на скасований рейс

Знову ж таки, потрібно буде конкретні причини для збою в польоті, щоб процес обробки якнайшвидше покривався претензійною компанією.

Після перевірки базової інформації у формі, якщо видається, що політ може мати право на компенсацію, веб-сайт повідомить вам середню суму грошей, яку ви можете очікувати.

Майте на увазі, що вони будуть зберігати частину компенсації, як правило, близько 25%, тому вам ніколи не буде запропоновано максимальну компенсацію при використанні служби претензій на порушення польоту.

Через деякий час, і, ймовірно, справжня перевірка деяких співробітників, електронний лист буде відправлений, якщо літак має право на компенсацію.

Потрібно надати їм копію всіх проїзних документів, пов'язаних з подорожжю, плюс копія документів, що посвідчують особу, для того, щоб розглянути претензію.

Компенсація відстрочки затримки ЄС здійснюється компанією CompensAir

Після того, як всі документи будуть надані, вам потрібно буде надіслати лист про повноваження компанії-винагороду, оскільки вони будуть діяти від вашого імені.

Прочитайте це уважно, оскільки вони містять багато важливих відомостей, деякі з яких, можливо, не згодні з цим.

Не соромтеся завантажувати його для своїх записів.

Тепер вам слід показати підтвердження того, що заявка на компенсацію скасування польоту в ЄС завершена та готова до обробки з авіакомпанією.

Після цього виникає питання часу, оскільки претензійна компанія повинна буде зв'язатися з авіакомпанією і в кінцевому підсумку звернутися до суду, якщо вони не приймуть претензію.

Скасовано компенсацію польоту

Якщо все піде добре, через деякий час, коли авіакомпанія буде виплачувати гроші компанії-претензії по компенсації, вони повинні зв'язатися з вами, вимагаючи від вас банківських реквізитів, щоб переказати вам гроші, узгоджені на початковий контракт.

Все, що вам потрібно зробити зараз, - це вказати реквізити вашого банківського рахунку, і тоді ви зможете зачекати перерахування грошей на ваш рахунок!

Що робити, коли рейс скасовується

Спочатку перевірте свої електронні листи, оскільки ваша авіакомпанія, можливо, вже надіслала вам новий маршрут і зателефонувала вам на наступне з'єднання.

Якщо ні, перейдіть до службової служби, за якою агент буде організувати для вас інше рішення.

Якщо вони не пропонують вам компенсацію, і ви прибудете до кінцевого пункту призначення більше ніж через 4 години після початкового графіка, відкрийте претензію щодо компенсації авіаперельоту за допомогою CompensAir.

Компенсація відстрочки затримки ЄС здійснюється компанією CompensAir

Easyjet компенсація затримки польоту

Як і будь-яка авіакомпанія, Easyjet має платити стандартну компенсацію за рейс, який затримується більше 4 годин, при необхідності, за допомогою CompensAir.

Компенсація відстрочки затримки ЄС здійснюється компанією CompensAir

Компенсація затримки рейсу Ryanair

Як і будь-яка авіакомпанія, компанія Ryanair повинна платити стандартну компенсацію за рейс, який затримується більше 4 годин, при необхідності, за допомогою CompensAir.

Компенсація відстрочки затримки ЄС здійснюється компанією CompensAir

Часті Запитання

Які критерії повинні бути дотримані для того, щоб пасажири мали право на компенсацію затримки польоту ЄС та які кроки вони повинні вжити, щоб вимагати цього?
Пасажири мають право на компенсацію затримки польоту в ЄС, якщо їх політ затримується більше 3 годин, а авіакомпанія відповідає за затримку. Щоб вимагати компенсації, пасажири повинні подати позов до авіакомпанії, надаючи деталі рейсу та затримку.

Michel Pinson
Про автора - Michel Pinson
Мішель Пінсон - любитель подорожей та творець контенту. Об'єднавши пристрасть до освіти та розвідки, він підготувався до обміну знаннями та надихання інших за допомогою захоплюючого навчального змісту. Зближуючи світ, розширюючи можливості людей з глобальною експертизою та почуттям блукання.




Коментарі (0)

Залишити коментар