Hủy chuyến bay bị hủy: làm thế nào bạn có thể có được một chuyến bay tốt nhất?

EU hủy bỏ hủy chuyến bay

Một chuyến bay bị hãng hàng không hủy bỏ, đủ điều kiện được bồi thường lên tới 600 € từ hãng hàng không theo quy tắc bồi thường hủy chuyến bay của Châu Âu. Điều này cũng áp dụng cho việc trì hoãn hơn 3 giờ tại điểm đến cuối cùng,

Theo Quy định của Ủy ban châu Âu 261/2004 và Quy định của Thổ Nhĩ Kỳ về hành khách hàng không, đối với một chuyến bay bị hủy, hành khách có đủ điều kiện để được bồi thường. Chuyến bay phải đáp ứng một số điều kiện được liệt kê dưới đây.

Bù trừ hủy đường hàng không

Việc bồi thường cho một chuyến bay bị trì hoãn hoặc bị hủy bỏ, hoặc thậm chí bị từ chối các phạm vi lên máy bay từ € 125 đến € 600. Nó phụ thuộc vào khoảng cách bay và thời gian trễ, thông tin chi tiết có thể được tìm thấy dưới đây.

Điều kiện như sau:

• Chuyến bay của bạn bị hủy,
• Bạn đã bị  từ chối lên máy bay   vì thiếu chỗ trống (đặt trước vượt quá).

Các điều kiện khác có thể dẫn đến bồi thường:

• Chuyến bay bị trì hoãn hơn 3 giờ,
• Chuyến bay bị trì hoãn ít hơn 3 giờ, nhưng một chuyến bay kết nối đã bị bỏ lỡ và đến nơi đến trễ hơn 3 tiếng đồng hồ.

Những điều kiện này cũng phải được tôn trọng:

• Chuyến bay không bị trì hoãn do thời tiết hoặc các điều kiện bất thường khác độc lập trên hãng hàng không,
• Chuyến bay phải được bắt đầu không muộn hơn 6 năm trước.

Quy định của EU đã hủy chuyến bay

Tuyến bay và hãng hàng không phải tuân theo một trong các khả năng sau:

• Tuyến từ bên ngoài EU đến EU, bởi một hãng hàng không từ EU,
• Tuyến đường từ EU đến bên ngoài EU, bất kỳ hãng hàng không nào,
• Tuyến từ EU đến EU, với bất kỳ hãng hàng không nào.

Các tuyến đường từ bên ngoài EU ra bên ngoài EU không có giá trị đối với yêu cầu bồi thường của Châu Âu theo quyền hủy chuyến bay.

Quyền hủy chuyến bay

Không liên quan đến khoản bồi thường sẽ được đưa ra sau này, nếu cần thiết bằng cách sử dụng sự trợ giúp của các công ty yêu cầu bồi thường như CompensAir, những điều sau đây phải được cung cấp cho hành khách:

• đồ giải khát,
• các bữa ăn tương ứng với sự chậm trễ,
• chỗ ở của khách sạn khi hành khách phải qua đêm,
• dịch vụ đưa đón khách sạn nếu cần một đêm khách sạn,
• 2 cuộc gọi điện thoại, fax hoặc email miễn phí.

Xin lưu ý rằng việc bồi thường không phải được đưa ra nếu một chuyến bay thay thế đã được đưa ra, hoặc nếu hủy bỏ đã được thông báo trước 14 ngày.

Để hủy chuyến bay do các trường hợp đặc biệt, hãng hàng không phải hoàn lại tiền vé, phương tiện vận chuyển thay thế đến điểm đến hoặc đặt lại.

Đối với các chuyến bay kết nối, tất cả các chuyến bay phải nằm trong cùng một mã đặt chỗ.

EU hủy bỏ hủy chuyến bay

Chuyến bay từ 1500km trở xuống, đến nơi dưới 2 giờ sau: 125 €.

Chuyến bay từ 1500km trở xuống, đến nơi sau hơn 2 giờ: 250 €.

Các chuyến bay từ 1500 đến 3500km, hoặc bên trong EU hơn 1500km, phải được bồi thường 200 € cho ít hơn 3 giờ chậm trễ tại điểm đến hoặc 400 € cho hơn 3 giờ chậm trễ.

Các chuyến bay có thời gian đến hoặc đi bên ngoài EU, dài hơn 3500km, phải được bồi thường 300 € cho thời gian trễ ít hơn 4 giờ tại điểm đến cuối cùng và 600 € cho thời gian đến trễ từ 4 giờ trở lên tại điểm đến.

Khiếu nại về chuyến bay bị hủy

Sử dụng máy tính bồi thường của chúng tôi để kiểm tra quyền bồi thường của bạn, hoặc điền trực tiếp vào trang web  CompensAir   đối tác của chúng tôi.

Thư bồi thường hủy chuyến bay

Tên của bạn.

Địa chỉ của bạn.

Tên và địa chỉ hãng hàng không.

Xác nhận yêu cầu bồi thường theo Nghệ thuật. 7 Quy định (EC) số 261/2004.

Thưa ông / bà,

Tôi xin bồi thường theo Nghệ thuật. 7 của Quy định (EC) số 261/2004 cho:

1. Tên và địa chỉ của bạn,

2. Tên của Hành khách khác (ví dụ vợ / chồng hoặc con cái của bạn).

Tôi yêu cầu bồi thường liên quan đến chuyến bay [số hiệu chuyến bay] mà tôi đã đặt từ [sân bay khởi hành] đến [sân bay đến] vào [ngày đặt phòng].

Chuyến bay đã bị hủy.

Vấn đề không dựa trên hoàn cảnh đặc biệt hay hành động của Đức Chúa Trời.

Do hủy bỏ, tôi có quyền được bồi thường bởi [XY Euros] cho mỗi hành khách.

Tôi viết thư này để yêu cầu bạn thanh toán số tiền [XY Euros] / Hành khách cho mỗi hành khách, tức là tổng số tiền [XY Euros] ngay lập tức, nhưng không muộn hơn 2 tuần kể từ ngày của lá thư này.

Tài khoản ngân hàng của tôi là [Ngân hàng / IBAN / SWIFT-BIC].

Nếu tôi không nhận được phản hồi từ bạn trong thời hạn nói trên, tôi sẽ tìm kiếm trợ giúp pháp lý ngay lập tức.

Trân trọng,

Tên, ngày và chữ ký của bạn.

EU flight cancellation thư bồi thường

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  thư bồi thường   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation thư bồi thường, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your chuyến bay bị hủy.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your  chuyến bay bị hủy   even after you have sent them an EU flight cancellation thư bồi thường, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the  chuyến bay bị hủy   claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Câu Hỏi Thường Gặp

Những yếu tố nào quyết định số tiền bồi thường cho một chuyến bay bị hủy và làm thế nào hành khách có thể đảm bảo họ nhận được khoản bồi thường tối đa?

Số tiền bồi thường phụ thuộc vào khoảng cách bay và lý do hủy bỏ. Hành khách nên hiểu các quyền của họ, nộp đơn yêu cầu bồi thường kịp thời với các tài liệu cần thiết và đàm phán với hãng hàng không nếu cần thiết.