نظرة سريعة على أفضل 5 برامج ولاء للفنادق
هل يجب أن تنضم إلى برنامج ولاء الفندق؟
إذا كنت من محبي الفنادق ، يجب أن تكون مهتمًا ببرامج الولاء الخاصة بهم. في الواقع ، سواء كنت تنام في الفنادق للسفر بغرض العمل أو للترفيه ، فهناك مزايا يمكنك الفوز بها من خلال أن تصبح عميلاً متكررًا.
في أي عمل تجاري - سواء كان فندقًا أو نزلًا أو مطعمًا - يجب تخصيص الكثير من الوقت للحفاظ على العملاء الحاليين كما هو الحال في العثور على عملاء جدد. والأفضل من ذلك كله ، سوف تساعد برامج الولاء في هذا. إنها أفضل برامج مكافآت الفندق التي تجعل العملاء يعودون.
الأنواع الرئيسية من برامج ولاء الفنادق:- برنامج الولاء التراكمي
- برنامج ولاء متعدد المستويات
- برنامج الولاء التابع
هذه المزايا ليست هي نفسها أبدًا ، ولكل برنامج قيمة نقاط فندق مختلفة وطريقة مختلفة لمكافأة العملاء على ولائهم - لكنهم جميعًا ينزلون إلى نفس النقطة ، ويحصلون على ليالي مجانية في الفنادق مقابل النقاط ، ويتم كسب النقاط من خلال البقاء وإنفاق المال في فنادقهم.
الهدف النهائي للعبة النقاط؟ من المحتمل أن تحصل على الإقامة مجانًا في بنغل تاهيتي فوق الماء في بولينيزيا الفرنسية ، وبعض من أغلى الفنادق!
أفضل برنامج عضوية الفنادق- هيلتون هونورز: الليل الخامس مجانا
- Radisson Rewards: أفضل برنامج لولاء الفنادق للليال المجانية
- Accor ALL: أفضل برنامج Loyalty Hotel للبساطة
- ماريوت بونفوي: مواقع عمل جيدة
- Wyndham Rewards: تكلف جميع الليالي المجانية نفس القدر من النقاط
- عالم حياة: عظيم في الولايات المتحدة
اختيار برنامج عضوية الفنادق
للعثور على البرنامج المناسب ، يجب أن تعرف قيمك: ما الذي تبحث عنه؟ هل هو الهدوء؟ فطور جيد؟ خدمة عملاء رائعة؟ بعد ذلك ، بمجرد أن تعرف نفسك وقيمك ، بمجرد أن تعرف ما تبحث عنه في برامج الولاء ، يجب أن تبدأ في قراءة العروض التقديمية التالية.
ضع في اعتبارك أن برنامج الولاء سيكون الأفضل لأن الشركة لديها 4000+ فندق. ميزة امتلاك الكثير من الفنادق هي أنك ستتمكن من استخدام برنامج الولاء الخاص بك في كل مكان في العالم.
من ناحية أخرى ، قد لا تكون الخدمة الشخصية جيدة. قد يكون اختيار شركة أقل خيارًا جيدًا في بعض الأحيان. حتى إذا لم يكن لديك الكثير من الخيارات ، فقد تكون لديك خدمة شخصية أفضل. الأمر كله متروك لك.
أفضل 5 برامج ولاء للفنادق
1. مكافآت راديسون
إلى حد بعيد أفضل برنامج مكافآت للجميع ، لثلاثة أسباب رئيسية:
- أكثر ليلة مجانية في الفندق يتم استلامها لكل ليلة مدفوعة في المتوسط ،
- يبقى الإفطار المجاني في الفنادق بمجرد الوصول إلى المستوى البلاتيني ،
- تخفيضات المطعم من 5٪ إلى 20٪ حسب مستوى البرنامج الذي تم الوصول إليه.
مع كل هذه المزايا ، ناهيك عن فنادقهم عالية الجودة ، والمستوى العالي من تدريب موظفيها ، وخدمة العملاء المتجاوبة ، من المستحسن جدًا عند اختيار البقاء في أماكن عملهم وتجميع النقاط في برامج المكافآت التي يحصل عليها المنافسون .
2. أكور لايف بلا حدود
مع وجود أحد أفضل خدمات العملاء ، يتمتع برنامج الولاء ALL Accor لفنادق Accor بالعديد من المزايا ، حيث تكون ترقيات الغرفة المجانية واحدة منها ، ويبدأ المشروب الترحيبي عند الوصول بمجرد الوصول إلى المستوى الذهبي ، بعد قضاء 15 ليلة فقط في السنة في فنادقهم.
نظام النقاط هو الأكثر سهولة في فهم جميع سلاسل الفنادق الموجودة ، حيث يتم تحويلها مباشرة في الائتمان النقدي للخصم عند الطلب من الحجوزات المستقبلية: يمكنك بضع نقاط لكل 10 يورو تنفقها ، و 2000 من جميع نقاطها تساوي خصم 40 يورو على أي أجرة فندقية.
3. ماريوت بونفوي
بعد تقارير US News لموسم 2019-2020 ، خط الفنادق رقم واحد هو Marriott Bonvoy. يستوعب برنامج Marriott Bonvoy كلاً من المسافرين بغرض العمل والترفيه الذين يزورون المدن الرئيسية في الولايات المتحدة وكندا وآسيا وأوروبا.
كعضو في البرنامج ، ستكسب نقاط المكافآت عند إقامتك مع واحدة من 30 علامة تجارية تابعة لها ، بما في ذلك فنادق ومنتجعات ريتز كارلتون ، وفنادق ومنتجعات سانت ريجيس ، وكورتيارد من ماريوت ، وفنادق ومنتجعات ويستن ، وفنادق رينيسانس ، والمزيد.
4. مكافآت ويندهام
يلبي برنامج Wyndham Rewards المسافرين بغرض الترفيه والعمل الذين يزورون الوجهات الشهيرة في الولايات المتحدة وأوروبا والمكسيك وأفريقيا ومنطقة البحر الكاريبي وآسيا. بصفتك عضوًا في برنامج Wyndham Rewards ، ستكسب نقاطًا عند إقامتك في أي من أكثر من 9000 فندق في فنادق ومنتجعات ويندهام عبر العديد من العلامات التجارية المميزة ، بما في ذلك Days Inn by Wyndham و Dolce Hotels and Resorts by Wyndham و La Quinta by Wyndham و Ramada من ويندهام و ويندهام جراند.
أحد أفضل برامج الولاء ، هو أن كل الفنادق تكافئ الليالي تكلف نفس العدد من النقاط ، مما يعني أنه من السهل جدًا قضاء ليلة كاملة في الفنادق الراقية.
5. عالم الحياة
برنامج عالم الحياة موجه نحو المسافرين من رجال الأعمال والسياح الذين يزورون المدن الرئيسية داخل الولايات المتحدة وكندا وأوروبا والمكسيك وآسيا. تضم محفظة حياة أكثر من 700 عقار حول العالم ، وتتركز الفنادق في الوجهات الأمريكية الرئيسية مثل أتلانتا وشيكاغو ونيويورك سيتي وسان فرانسيسكو.
تشمل شبكة العلامات التجارية Joie de Vivre و Thompson Hotels و Hyatt Regency و Andaz و Park Hyatt و Grand Hyatt وغيرها.
6. هيلتون هونورز
واحد آخر من أفضل برنامج الولاء في الفندق هو هيلتون هونورز الذي يشبه - إن لم يكن أفضل - مكافآت من البرامج الأخرى: ليالي الفندق المجانية، ترقية الغرفة، إفطار مجاني، مشروب مرحب به، وأكثر!
لديهم فنادق رائعة، خاصة في هاواي أو في مدن تجارية أخرى مثل في وارسو، ومن خلال الوصول إلى أعلى مستوى من العضوية، ستتمكن من الدخول إلى صالاتها التنفيذية في الفنادق المحددة.
كيف تختار برنامج الولاء الخاص بالفندق؟
تم تصميم برامج الولاء لتكون جذابة. لذا ، تأكد من قراءة الخطوط الصغيرة في نهاية العقود. تذكر أنه يجب أن يظل وضعًا مربحًا للجميع وأنك لا يجب أن تشعر بالالتزام بالنوم ليلتين إضافيتين في فندق لمجرد الحفاظ على برنامج الولاء الخاص بك.
إذا كنت تشعر بأن القواعد تتغير خلال الوقت ، فلا تتردد في التحدث عنها مع شركتك كلما قاموا بحجز فنادق لك. إذا كانت هناك مشكلات ، فلا تتردد في تغيير الشركة.
كما رأيت ، هناك الكثير من برامج الولاء المماثلة. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن إيجابياتها وسلبياتها ، فابحث عن تلك البرامج تحديدًا.
الأسئلة المتداولة
- ما هي أفضل خمسة برامج ولاء الفنادق ، وما هي الفوائد المميزة التي يقدمها كل منها للأعضاء؟
- قد تشمل برامج ولاء الفنادق العليا ماريوت بونفوي ، هيلتون هونورز ، عالم Hyatt ، IHG Rewards Club ، و Wyndham Rewards. يوفر كل منها مزايا فريدة مثل الليالي المجانية ، وترقيات الغرف ، والراحة المتأخرة ، والنقاط التي تحصل على الإقامات.
