تعويض تأخير الرحلة في الاتحاد الأوروبي: ما هو وكيف يتم الحصول عليه؟

تعويض تأخير الرحلة

في حالة اضطراب الرحلة (التأخير أو الإلغاء أو الحجز الزائد) ، ما عليك سوى التحقق مما إذا كانت الرحلة مؤهلة للحصول على تعويض في الاتحاد الأوروبي أو تركيا باستخدام النموذج أدناه ، ومعرفة مدى أهليتك.

في حالة تأخر رحلة الطيران ، يكون من الضروري وصول 4 ساعات على الأقل إلى الوجهة النهائية. بالنسبة للإلغاء أو الحجز الزائد ، يجب ألا تعرض الشركة أي تعويض.

إذا كان لديهم بالفعل ، قد لا تكون مؤهلاً للحصول على الحد الأقصى من التعويض ممكن.

 تعويض تأخير الرحلة   يصل إلى 600 يورو.

المطالبة بالتعويض عن إلغاء الرحلة تصل إلى 600 يورو.

المطالبة بتعويضات السفر المحجوزة تصل إلى 600 يورو.

المطالبة بالتعويض عن رفض الصعود إلى الطائرة تصل إلى 600 يورو.

كيفية المطالبة بالتعويض عن تأخر الرحلة

من السهل للغاية في الوقت الحاضر المطالبة بالتعويض. والخطوة الأولى هي بالطبع التحقق مما إذا كانت الرحلة متاحة للتعويض ، حيث تسرد قاعدة بيانات مركزية جميع اضطرابات الرحلات الجوية ، وستكون المطالبة أسرع إذا كانت الرحلة مدرجة في تلك القائمة مع تأخر الرحلات لأكثر من 4 ساعات.

من الضروري إدخال تفاصيل الرحلة بالكامل ، بما في ذلك رحلات الربط.

على سبيل المثال ، إذا كان هناك رحلتان على خط سير الرحلة ، كانت الرحلة الأولى متأخرة 6 ساعات ، ولكن الوصول إلى الوجهة في الموعد المحدد ، بسبب اتصال طويل ، ثم لن يتم تقديم أي تعويض.

بمجرد إدخال تفاصيل الرحلة ، يكون هناك سبب للاضطراب: ما هي المشكلة التي واجهها الراكب؟ ما الذي أعلنته شركة الطيران ، هل كان تعطيلًا ميكانيكيًا أو طقسًا؟

هذا أمر مهم للغاية ، حيث أن مسائل الأرصاد الجوية ليست ملجأ لشركات الطيران. للتأخير بسبب meteo ، لن يتم منح أي تعويض.

المطالبة بالرحلة الملغاة

مرة أخرى ، سوف تكون هناك حاجة لأسباب محددة لتعطل الرحلة ، من أجل معالجة الملف في أسرع وقت ممكن من قبل شركة المطالبة.

بعد التحقق من المعلومات الأساسية في النموذج ، إذا كان يبدو أن الرحلة قد تكون مؤهلة للحصول على تعويض ، فإن موقع الويب سيخبرك بمتوسط ​​المبلغ الذي يمكنك توقعه.

ضع في اعتبارك أنهم سوف يحتفظون بجزء من التعويض ، عادة ما يكون حوالي 25 ٪ ، وبالتالي لن يتم منحك الحد الأقصى من التعويض عند استخدام خدمة المطالبة بتعطيل الطيران.

بعد فترة ، وربما شيك حقيقي من قبل بعض الموظفين ، سيتم إرسال بريد إلكتروني إذا كانت الرحلة مؤهلة للحصول على مطالبة بالتعويض.

سيكون من الضروري منحهم نسخة من جميع وثائق السفر المتعلقة بالرحلة ، بالإضافة إلى نسخة من وثائق الهوية ، من أجل متابعة المطالبة.

بعد تقديم جميع الوثائق ، يجب تقديم خطاب تفويض لشركة المطالبة بالتعويض ، لأنها ستتصرف نيابة عنك.

اقرأها بعناية ، حيث تنص على العديد من المعلومات المهمة ، وبعضها قد لا تتفق معها.

لا تتردد في تنزيله لسجلاتك.

تأكد الآن من أن مطالبة التعويض عن إلغاء رحلة الاتحاد الأوروبي قد اكتملت الآن ، وأنها جاهزة للمعالجة مع شركة الطيران ، يجب أن تظهر لك الآن.

وبعد ذلك مسألة وقت ، حيث سيتعين على الشركة المطالبة بالاتصال بشركة الطيران ، وفي النهاية ستذهب إلى المحكمة إذا لم تقبل المطالبة.

إلغاء تعويض الرحلة

إذا سارت الأمور على ما يرام ، بعد فترة ، عندما تكون شركة الطيران قد دفعت المال لشركة المطالبة بالتعويض ، فعليها أن تتصل بك تطلب منك تفاصيل البنك من أجل تحويل الأموال المتفق عليها على العقد الأولي.

كل ما عليك فعله الآن هو تقديم تفاصيل حسابك المصرفي ، ويمكنك حينئذ الانتظار حتى يتم تحويل الأموال على حسابك!

ماذا تفعل عند إلغاء الرحلة

ابدأ بمراجعة رسائل البريد الإلكتروني ، لأن شركة الطيران قد أرسلت بالفعل خط سير رحلة جديد وأعدت لك اتصالاً جديدًا.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى مكتب الخدمة ، حيث سيرتب لك الوكيل حلًا آخر.

إذا لم يقدموا لك تعويضًا ، ووصولك إلى وجهتك النهائية بعد أكثر من 4 ساعات من الجدول الزمني الأولي ، فافتح مطالبة التعويض عن رحلة الطيران مع CompensAir.

ايزي جيت تعويض تأخير الرحلة

مثل أي شركة طيران ، يتعين على إيزي جيت دفع التعويض المعياري عن رحلة متأخرة لأكثر من 4 ساعات ، إذا لزم الأمر باستخدام مساعدة CompensAir.

Ryanair تأخير تأخير الرحلة

تمامًا مثل أي شركة طيران ، يتعين على شركة Ryanair دفع التعويض المعياري للرحلة المتأخرة أكثر من 4 ساعات ، إذا لزم الأمر باستخدام مساعدة CompensAir.

الأسئلة المتداولة

ما هي المعايير التي يجب أن تلتقي بها للمسافرين لتكون مؤهلة للحصول على تعويض تأخير الطيران في الاتحاد الأوروبي ، وما هي الخطوات التي يجب أن يتخذوها للمطالبة بها؟

الركاب مؤهلون للحصول على تعويض تأخير الطيران في الاتحاد الأوروبي إذا تأخرت رحلتهم لأكثر من 3 ساعات ، وشركات الطيران مسؤولة عن التأخير. للمطالبة بالتعويض ، يجب على الركاب تقديم مطالبة إلى شركة الطيران ، وتوفير تفاصيل الرحلة والتأخير.