Kašnjenje leta leta regulative EU: što je to i kako to primijeniti?

Naknada za odgodu leta

Let odgoditi više od 3 sata ili dovesti do kašnjenja više od 3 sata na konačnom odredištu, može podnijeti naknadu od 600 eura od zrakoplovne tvrtke prema europskim pravilima o odgodi odgode leta.

Prema Uredbi Europske komisije 261/2004 i Turskoj uredbi o pravima putnika za zrakoplov, za odgodu letenja putnik ima pravo na naknadu. Let mora udovoljiti nekim dolje navedenim uvjetima.

Kompenzacija kašnjenja zrakoplova

Naknada za odgodeni ili otkazani let, ili čak negiran ukrcaj, kreće se od 125 do 600 eura. To ovisi o udaljenosti leta i trajanju kašnjenja, detaljne informacije mogu se naći u nastavku.

Stanje su sljedeće:

• let je odgođen za više od 3 sata,
• let je odgođen za manje od 3 sata, ali je povezan let propušten i dolazak do konačnog odredišta bio je kasno više od 3 sata.

Ostali uvjeti koji mogu dovesti do naknade:

• Vaš je let otkazan,
• Nije vam bilo dopušteno ukrcati se zbog nedostatka slobodnih mjesta (overbooking).

Ti se uvjeti također moraju poštivati:

• let ne smije biti odgođen zbog vremenskih ili drugih izvanrednih stanja nezavisnih u zračnoj luci,
• Let je morao započeti najkasnije prije 6 godina.

Propust EU leta kašnjenja

Ruta leta i zrakoplovna tvrtka trebaju biti u skladu s jednim od sljedećih mogućnosti:

• Put izvan EU-a u EU, zrakoplovna tvrtka iz EU,
• Put od EU do izvan EU, bilo kojeg zrakoplovna tvrtka,
• Put od EU do zemlje EU, s bilo kojim zrakoplovom.

Putovi izvan EU-a izvan EU nisu valjani za europsku naknadu štete sukladno pravima na odgodu leta.

Odgoda leta putnika prava

Bez obzira na naknadu koja će se naknadno dodijeliti, ako je potrebno uz pomoć potražnih tvrtki kao što je CompensAir, putnicima je potrebno predočiti sljedeće:

• osvježenje,
• jela koja odgovaraju kašnjenju,
• hotelski smještaj kada putnik mora provesti noć,
• transfer hotela ako je potrebna noć hotela,
• dva pozdravna telefonska poziva, faksove ili e-poštu.

Obratite pozornost da naknada ne mora biti dana ako je dodijeljen alternativni let ili ako je otkaz najavljen više od 14 dana unaprijed.

Za otkaz zbog leta zbog izvanrednih okolnosti zrakoplovna tvrtka mora dati povrat novca, alternativni prijevoz do odredišta ili preuređenje.

Za povezivanje letova, svi letovi moraju biti pod istim kodom rezervacije.

EU let kasni naknadu

Let kasnio 2 sata: bez naknade.

Vlak od 1500 km ili manje, odgođeno 3 sata ili više može se nadoknaditi 250 €.

Letovi između 1500 i 3500 km, ili unutar EU više od 1500 km, moraju se nadoknaditi 400 € za više od 3 sata odgode.

Letovi s dolaskom ili odlaskom izvan EU, dulji od 3500 km, moraju se nadoknaditi 300 € za 3 sata odgode, a 600 € za kašnjenje od 4 ili više sati.

Zatraži naknadu za odgodu leta

Koristite naš kalkulator za kompenzaciju kako biste provjerili pravo na naknadu ili ispunite polaganje prava izravno na našoj  CompensAir   web stranici partnera.

Naknada za odgodu leta letter

Ime, adresa i telefonski broj.

Naziv i adresa zrakoplova.

Datum pisma.

Dragi Gospodine / Gospođo,

Pišem vam o letu [Broj leta]. Moja referenca za rezervaciju za ovaj let bila je [reference reference rezervacije].

Ovaj let je zakazan za polazak iz [zračne luke polaska] na [Datum] u [Planirano vrijeme polaska]. Međutim, let je odgođen i nije stigao u [Zračna luka za dolasku] sve dok [Umetnete vrijeme u kojem je barem jedna vrata zrakoplova bila otvorena po dolasku], što znači da je kasnije [umetanje broja sati i minuta].

Presuda Europskog suda Europske unije u predmetu Tui i dr. Protiv HAA potvrdila je primjenjivost naknade za kašnjenje, kako je navedeno u predmetu Sturgeon. Kao takav tražim naknadu prema Uredbi EZ-a 261/2004 za ovaj odloženi let.

Putnici na mojoj zabavi bili su [Popis imena svih putnika].

Tražim naknadu od € 250 / € 300 / € 400 / € 600, ovisno o duljini Vašeg leta u kilometrima - vidi gore navedene podatke] po putniku zbog činjenice da je zakazana duljina mog leta [ umetnite broj u km]. Ova naknada je po odgođenom putniku u mojoj zabavi, što je rezultiralo ukupno [umetanjem ukupnog iznosa u eurima za cijelu stranku].

Radujem se što ćemo vam čuti i primiti odgovor u roku od 7 dana.

Vjerno,

Tvoje ime.

Često Postavljana Pitanja

Što znači EU otkazana naknada za let?

U skladu s Uredbom Europske komisije 261/2004 i Uredbom o turskom zračnom putniku, putnik ima pravo na naknadu za kašnjenje leta, ali let mora ispuniti određene uvjete.

Koji su ključni aspekti regulacije EU o kašnjenju leta i kako pogođeni putnici mogu učinkovito primijeniti ove propise?

Uredba EU o kašnjenju leta daje pravo putnicima na naknadu za kašnjenja tijekom 3 sata. Pogođeni putnici trebali bi prikupiti dokaze o kašnjenju, podnijeti žalbu izravno zrakoplovnoj tvrtki i uporno pratiti kako bi primijenili ove propise.