ფრენის ანაზღაურება გაუქმებულია: როგორ შეგიძლიათ აიღოთ საუკეთესო?

ევროკავშირის ფრენის გაუქმების კომპენსაცია

ფრენის გაუქმების ფრენისას, ავიაკომპანია ფრენების საკომპენსაციო თანხას ითვალისწინებს. ეს ასევე ეხება საბოლოო დანიშნულების სამი საათის განმავლობაში,

ევროკომისიის რეგლამენტის 261/2004 და საჰაერო მგზავრთა უფლებების შესახებ თურქეთის რეგლამენტის თანახმად, ფრენის გაუქმების შემთხვევაში მგზავრს კომპენსაცია ექნება. ფრენა უნდა დააკმაყოფილოს ქვემოთ ჩამოთვლილი პირობები.

ავიაკომპანია გაუქმების კომპენსაცია

ანაზღაურებადი ან გაუქმებული ფრენის კომპენსაცია, ან უარყოფა კი პანსიონია € 125-დან 600 ევრომდე. ეს დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე და დაგვიანებულ ხანგრძლივობაზე, დეტალური ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ.

მდგომარეობა მდგომარეობს შემდეგში:

• თქვენი ფრენის გაუქმება,
• ვაკანტურ ადგილებზე უარის თქმის გამო, უარი ეთქვა.

სხვა პირობები, რომლებიც შეიძლება გამოიწვიოს კომპენსაცია:

• ფრენა დაგვიანებულია 3 საათის განმავლობაში,
• ფრენა დაგვიანებულია 3 სთ-ზე ნაკლები, მაგრამ დამაკავშირებელი ფრენის გაშვება მოხდა და საბოლოო დანიშნულების ადგილას ჩამოსვლა 3 საათით მეტი იყო.

ეს პირობები ასევე უნდა პატივცემული იყოს:

• ფრენის არ უნდა იყოს გადაიდო ამინდის ან სხვა რიგგარეშე პირობების გამო,
• ფრენა უნდა დაწყებულიყო არა უგვიანეს 6 წლის წინ.

ევროკავშირის რეგულაციამ გააუქმა ფრენა

ფრენის მარშრუტი და ავიაკომპანია უნდა შეესაბამებოდეს ერთ-ერთ შემდეგ შესაძლებლობას:

• ევროკავშირიდან ევროკავშირიდან ევროკავშირის გავლით,
• ევროკავშირიდან ევროკავშირის გარეთ, ნებისმიერი ავიაკომპანია,
• ევროკავშირიდან ევროკავშირისკენ მიმავალი გზა, ნებისმიერი ავიაკომპანია.

ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ ევროკავშირის ფარგლები არ ვრცელდება ევროპის კომპენსაციის სარჩელზე ფრენის გაუქმების უფლებით.

ფრენის გაუქმების უფლებები

იმ კომპენსაციასთან დაკავშირებით, რომელიც საჭიროა მოგვიანებით, მოთხოვნის შემთხვევაში, კომპენსირების მქონე კომპანიების დახმარებით, მგზავრთათვის უნდა იყოს გათვალისწინებული:

• გამაგრილებელი,
• დაგვიანებით შევსებული კვება,
• სასტუმროში განთავსება, როდესაც მგზავრი ღამით გაატარებს,
• სასტუმროში გადაყვანა, თუ სასტუმროში ღამე აუცილებელია,
• ორი საკომპოზიტორო სატელეფონო ზარი, ფაქსები ან ელ.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ კომპენსაცია არ უნდა მიეცეს ალტერნატიულ ფრენებს, ან გაუქმების შესახებ 14 დღის ვადაში შეატყობინეს.

ფრენის გაუქმების გამო საგანგებო სიტუაციებში, ავიაკომპანია უნდა მისცეს ბილეთი დაბრუნების, ალტერნატიული ტრანსპორტირება დანიშნულების, ან rebooking.

ფრენების დამაკავშირებლად, ყველა ფრენა უნდა იყოს იგივე დაჯავშნის კოდით.

ევროკავშირის ფრენის გაუქმების კომპენსაცია

ფრენის 1500km ან ნაკლები, ჩამოსვლის დანიშნულების არანაკლებ 2 საათის შემდეგ: 125 €.

ფრენის 1500km ან ნაკლები, ჩამოსვლის დანიშნულების მეტი 2 საათის შემდეგ: 250 €.

ფრენები 1500-დან 3500 კმ-მდე ან ევროკავშირის შიგნით 1500 კმ-ზე მეტი უნდა იყოს კომპენსაცია 200 € ნაკლებია, ვიდრე სამი საათის დაგვიანებით, ან 400 € -ზე მეტი 3 საათით დაგვიანებით.

ფრენების ჩამოსვლა ან გამგზავრება ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ, 3500 კმ-ზე მეტი, 300 ევროს უნდა გადაეცეს საბოლოო დანიშნულების ადგილას და 4 საათის ან მეტი დაგვიანებით ჩამოსვლამდე 600 €.

საჩივარი გაუქმებული ფრენისთვის

გამოიყენეთ ჩვენი კომპენსაციის კალკულატორი იმისათვის, რომ შეამოწმოთ კომპენსაციის უფლება, ან შეავსოთ პრეტენზია პირდაპირ ჩვენს პარტნიორ კომპონენტებთან დაკავშირებით.

ფრენის გაუქმების კომპენსაციის წერილი

Თქვენი სახელი.

თქვენი მისამართი.

ავიაციის სახელი და მისამართი

კომპენსაციის სარჩელის დაკმაყოფილება ხელოვნების მიხედვით. 7 რეგულაცია (EC) №261/2004.

Ძვირფასო ბატონო / ქალბატონო,

ამით ხელოვნების მიხედვით კომპენსაციის მოთხოვნა მაქვს. რეგულაციის (EC) № 261/2004 დან 7:

1. თქვენი სახელი და მისამართი,

2. სხვა მგზავრების დასახელება (მაგალითად თქვენი მეუღლე / ქმარი ან ბავშვები).

მე ვითხოვ კომპენსაციას ფრენის რიცხვთან დაკავშირებით, რომელიც გადაფრინდა [გამგზავრების აეროპორტში] [დაჯავშნის თარიღი].

ფრენა გაუქმდა.

პრობლემა არ იყო დაფუძნებული გამონაკლის შემთხვევებში ან ღვთის ქმედებაზე.

გაუქმების გამო მაქვს უფლება თითოეული კომპენსაციისთვის [XY ევრო] კომპენსაცია.

მე ვწერ ამ წერილს თხოვნით, რომ თითოეულ მგზავრს [XY ევრო] / მგზავრის თანხა დაუყოვნებლივ გადაიხადოს, მაგრამ არა უგვიანეს 2 კვირისა ამ წერილის თარიღიდან.

ჩემი საბანკო ანგარიშია [ბანკი / IBAN / SWIFT-BIC].

თუ არ მიგიღიათ პასუხი ამ ვადაში, მე აუცილებლად მივიღებ იურიდიულ დახმარებას.

Საუკეთესო სურვილებით,

თქვენი სახელი, თარიღი და თქვენი ხელმოწერა.

EU flight cancellation კომპენსაციის წერილი

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  კომპენსაციის წერილი   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation კომპენსაციის წერილი, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your რეისი გაუქმდა.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your  რეისი გაუქმდა   even after you have sent them an EU flight cancellation კომპენსაციის წერილი, then do not hesitate to contact a professional website such as  კომპენსიერი   which will manage the  რეისი გაუქმდა   claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

ხშირად დასმული კითხვები

რა ფაქტორები განსაზღვრავენ გაუქმებული ფრენის კომპენსაციის ოდენობას და როგორ შეიძლება მგზავრებმა უზრუნველყონ მაქსიმალური ანაზღაურება?

კომპენსაციის თანხა დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე და გაუქმების მიზეზზე. მგზავრებმა უნდა გააცნობიერონ მათი უფლებები, დაუყოვნებლივ შეიტანონ კომპენსაციის მოთხოვნა აუცილებელ დოკუმენტაციასთან და საჭიროების შემთხვევაში მოლაპარაკება ავიაკომპანიასთან.