Нислэгийн нөхөн төлбөрийг цуцлав: та яаж хамгийн сайныг олж авах вэ?

ЕХ-ны нислэгийн цуцлалтын нөхөн олговор

Агаарын тээврийн нислэгээр хүчингүй болсон нислэг нь Европын нислэгийн цуцлалтын нөхөн төлбөрийн журмын дагуу нисэх онгоцны 600 € нөхөн төлбөр авах боломжтой. Энэ нь мөн эцсийн цэг дээр 3 цагаас илүү хугацаагаар хоцрох,

Европын Комиссын журмын дагуу 261/2004 болон зорчигчдод зориулж Туркийн зохицуулалтаар нислэг хүчингүй болсон тохиолдолд зорчигч нөхөн төлбөр авах эрхтэй. Нислэг нь доор дурдсан нөхцөлийг хангасан байх ёстой.

Агаарын тээврийн төлбөрийн нөхөн олговор

Хүлээгдэж буй буюу хойшлуулсан нислэгийн нөхөн олговор, эсвэл онгоцны буудлаас 125-аас € 600 хүртэлх үнийг хассан. Энэ нь нислэгийн зай, хугацаа хоцрохоос хамаарна. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг доороос үзнэ үү.

Нөхцөл байдал нь дараах байдалтай байна:

• Таны нислэг хүчингүй болсон,
• Хоосон суудалгүй (бооцоот) -аас болж та суугаагүй.

Нөхөн олговорт хүргэх бусад нөхцөлүүд:

• Нислэг хойшлуулсан хугацаа 3 хүртэл цаг,
• Нислэгийг 3-аас доошгүй цагийн хугацаагаар хойшлуулсан боловч холболтын нислэг амжилтгүй болж, эцсийн нислэгт хүрч ирэв.

Эдгээр нөхцөл байдлыг хүндэтгэх ёстой:

• Агаарын тээврийн үйл ажиллагаанаас үл хамааран цаг агаарын болон бусад онцгой нөхцөл байдлаас шалтгаалан нислэгийг хойшлуулж болохгүй,
• Нислэг 6 жилийн өмнө эхэлсэн байх ёстой.

ЕХ-ны дүрэм журам нисэхийг хүчингүй болгосон

Нислэгийн чиглэл болон агаарын тээврийн компани дараах боломжуудын аль нэгийг дагаж мөрдөх ёстой:

• ЕХ-ны гадна ЕХ-ны чиглэл, ЕХ-ны агаарын тээврийн компани,
• Европын Холбооны чиглэлээс гадна ЕХ-ны чиглэл, аливаа агаарын тээвэр,
• Европын Холбооны улс руу ЕХ-ны улс руу чиглэсэн аливаа чиглэл, аливаа агаарын тээврийн компанитай.

ЕХ-ны гаднах ЕХ-ны гаднах чиглэлүүдээс гадна ЕХ-ны нөхөн төлбөрийг нислэгийн цуцлалтын эрхийн дагуу хүчин төгөлдөр бус.

Нислэгийн цуцлалтын эрх

Компанид нөхөн олговрыг олгохгүй бол  CompensAir   гэх мэт нэхэмжлэлийн компаниудын тусламжтайгаар шаардлагатай тохиолдолд зорчигчид дараахь зүйлийг өгөх ёстой:

• хөнгөн зууш,
• хожимдохтой холбоотой хоол,
• зорчигч нь шөнө өнгөрөхдөө зочид буудал,
• зочид буудлын шөнө шаардлагатай бол зочид буудлын шилжүүлэг,
• хоёр үнэгүй утасны дуудлага, факс эсвэл имэйл.

Өөр нислэг олгогдсон бол нөхөн олговрыг олгохгүй, эсвэл цуцалсан хугацаанаас 14 хоногийн өмнө урьдчилан мэдэгдсэн тохиолдолд нөхөн олговор олгохгүй гэдгийг анхаарна уу.

Онцгой нөхцөл байдлаас шалтгаалан нислэгийн хүчингүй болохын тулд агаарын тээврийн компани тасалбарын буцаан олголт, очих газар хүртэлх тээврийн хэрэгсэл, эсвэл номерруу буцааж өгөх ёстой.

Холбоотой нислэгийн хувьд бүх нислэг нэг захиалгын кодтой байх ёстой.

ЕХ-ны нислэгийн цуцлалтын нөхөн олговор

1500 км-ийн нислэг, 2 цагийн дараа хүрэх газарт хүрэх: 125 €.

1500 км-ийн нислэг, 2 цагийн дараа хүрэх газарт хүрэх: 250 евро.

1500-13500 км-ийн зайд буюу 1500 км-ийн зайд ЕХ-ны дотор нисэх буудалд 3 цаг хүрэхгүй хугацаа өнгөрөхөөс 3 цаг хүрэхгүй хугацаагаар 200 € төлөх ёстой.

3500км-ээс илүү ЕХ-ны гадуур ирэх, явахад ЕХ-ны нисэх буудал эцсийн цагт 4 цагаас бага хугацаагаар 300 €, 600 цагийг 4 цаг буюу түүнээс илүү хугацаагаар хүлээлгэн өгөх ёстой.

Цуцлагдсан нислэгийн нэхэмжлэл

Өөрийн нөхөн олговрын тооцоолуурыг ашиглан таны нөхөн төлбөрийг зөв шалгах, эсвэл манай хамтрагч  CompensAir   вэбсайт дээр шууд нэхэмжлэхийг бөглөнө үү.

Нислэгийн цуцлалтын нөхөн төлбөрийн захидал

Таны нэр.

Таны хаяг.

Агаарын хөлгийн нэр, хаяг.

Урлагийн дагуу нөхөн төлбөр нэхэмжлэхийг батлах. 7 Дүрэм (EC) № 261/2004.

Хүндэт ноён / хатагтай,

Би үүгээр Урлагийн дагуу нөхөн төлбөр шаардана. 261/2004 тоот журмын 7-р зүйл:

1. Таны нэр, хаяг,

2. Бусад зорчигчдын нэр (жишээ нь, эхнэр / нөхөр, хүүхдүүд).

Би [захиалгын огноо] дээр [нисэх онгоцны буудлаас] [онгоцны буудлаас] нисэх нислэг [нисэх онгоцны дугаар] -тай холбоотой нөхөн олговор авах болно.

Нислэгийг цуцалсан.

Энэ асуудал онцгой онцгой нөхцөл байдал эсвэл Бурханы үйлдэл дээр тулгуурлаагүй байсан.

Цуцлалтын улмаас би [XY Евро] -аас зорчигч бүрт нөхөн олговор авах эрхтэй.

Би энэ захидлыг бичиж байна. [XY Евро] / Зорчигчийн бүх зорчигчдод зориулж [XY Евро] төлөхийг хүссэн боловч энэ захидлын өдрөөс хойш 2 долоо хоногоос хэтрэхгүй.

Миний банкны данс бол [Банк / IBAN / SWIFT-BIC].

Хэрэв дээр дурдсан хугацаанд танд хариу өгөхгүй бол би хууль зүйн туслалцаа авах болно.

Хамгийн сайн нь,

Таны нэр, огноо, гарын үсэг.

EU flight cancellation нөхөн олговрын бичиг

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  нөхөн олговрын бичиг   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation нөхөн олговрын бичиг, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your нислэг цуцлагдсан.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your  нислэг цуцлагдсан   even after you have sent them an EU flight cancellation нөхөн олговрын бичиг, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the  нислэг цуцлагдсан   claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Түгээмэл Асуултууд

Цуцлагдсан нислэгийн нөхөн олговрын хэмжээг тодорхойлсон бөгөөд зорчигчид хэрхэн хамгийн их нөхөн төлбөр авах боломжтой вэ?

Нөхөн олговрын хэмжээ нь нислэгийн зайнаас хамаарна. Зорчигчид тэдний эрхийг ойлгох хэрэгтэй, нөхөн төлбөрийн нэхэмжлэлийг шаардлагатай баримт бичигтэйгээр нэн шаардлагатай баримт бичигтэй, хэрэв шаардлагатай бол агаарын тээврийн компаниудад тохиролцох хэрэгтэй.