Pampasan bagasi tertunda: bagaimana anda boleh mendapatkannya dengan mudah?

Pampasan bagasi tertangguh

Pampasan  bagasi   tertunda diberikan apabila  bagasi   ditangguhkan sekurang-kurangnya 24 jam - hubungi insurans anda sebaik sahaja  bagasi   anda tidak tiba dengan anda, kerana beberapa klausa kontrak mungkin menentukan tempoh masa hubungan. Dengan insurans kad kredit standard, ia mungkin hanya diberikan pada penerbangan seterusnya, sementara dengan insurans tambahan tertentu, ia mungkin diberikan pada mana-mana segmen penerbangan.

Kebanyakan kad kredit emas dan ke atas mempunyai  insurans perjalanan   standard yang termasuk, yang akan membayar balik perbelanjaan anda sehingga 300 € sekiranya berlaku kelewatan bagasi, periksa dengan syarikat insurans yang berkaitan.

Ingatlah untuk mengambil gambar setiap dokumen yang terlibat dalam perjalanan: pas masuk, tag bagasi, pengakuan kelewatan  bagasi   penerbangan, dan apa-apa perbelanjaan yang berlaku akibat kelewatan ini.

Penjejak bagasi hilang

Selepas  bagasi   belum tiba, pergi ke gerai syarikat pengendalian  bagasi   di lapangan terbang, di mana mereka akan meminta beberapa maklumat untuk dapat mengenal pasti beg: saiz, jenama, warna, ...

Mungkin berguna untuk menunjukkan kepada mereka gambar  bagasi   untuk membantu mereka mengisi borang pengenalan beg.

Ambil gambar resit, kerana ia akan diperlukan kemudian oleh syarikat insurans, serta maklumat pelekat salinan papan tulis dan bagasi.

Bagasi Worldtracer

Apabila beg hilang, dianggap hilang selagi ia tidak pulih, telah dilaporkan ke syarikat pengendalian  bagasi   dan lapangan terbang syarikat penerbangan, adalah mungkin untuk mengikuti proses pemulihan pada laman web Worldtracer.

Beg pengesan dunia

Maklumat beg akan dikemas kini dengan kerap, sebaik sahaja langkah telah didaftarkan, contohnya apabila beg dijadualkan dimuatkan dalam pesawat lain.

Penjejakan bagasi hilang

Beberapa butiran penerbangan akan kelihatan pada mesej yang dimasukkan dalam sistem, seperti lapangan terbang berlepas, nombor tag bagasi, laluan penerbangan asal, laluan penerbangan yang dijadualkan, jenis beg dan maklumat pengenalan.

Sebaik sahaja beg itu dijadualkan untuk dipindahkan, SMS akan dihantar kepada anda jika anda telah memberikan maklumat ini - jika tidak, ia sentiasa mungkin untuk memasukinya, atau menghantarnya ke syarikat penerbangan, di laman web  bagasi   global.

Apabila beg telah tiba di tempat anda, ambil gambar pelekat yang dilampirkan padanya. Syarikat insurans akan memerlukan semua maklumat ini untuk menghantar pampasan kepada anda:

• salinan pas masuk,
• salinan tag bagasi,
• pengakuan kelewatan bagasi,
• maklumat pampasan syarikat penerbangan,
• bukti perbelanjaan yang diperlukan kerana kelewatan,
• maklumat akaun bank.

Selepas beberapa hari, seorang wakil dari syarikat insurans perlu memberi anda berita gembira, sebagai  bagasi   tertangguh antara 24 dan 96h boleh membawa anda sehingga 300 € ganti rugi, dan lebih daripada 96j boleh mendapatkan ganti rugi 800 €.

Pada masa ini, pastikan untuk menyimpan salinan semua resit, kerana mereka akan dikehendaki oleh syarikat insurans untuk membayar balik kepada anda.

Surat pampasan bagasi yang lewat

Anda juga boleh cuba menghubungi syarikat penerbangan dan dapatkan pampasan tunda sendiri dengan menggunakan contoh huruf di bawah ini:

Pengirim.

Tempat dan tarikh.

Penghantaran tercatat dengan balasan yang dibayar.

Nama dan alamat pengangkut udara.

Nama, Nama Keluarga; Penerbangan (Data penerbangan)

Kelewatan semasa Pengangkutan Bagasi.

Pampasan mengikut Peraturan (EC) No 889/02 dan Konvensyen Montreal.

Kehadapan Tuan,

dengan surat ini saya ingin melaporkan kelewatan  bagasi   saya semasa penerbangan ... .. (maklumat tentang nombor penerbangan, tarikh, tempat berlepas dan destinasi).

Di lapangan terbang ... (tempat) di mana penerbangan saya mendarat, saya melihat bahawa  bagasi   saya tidak tersedia.

Saya segera menghubungi meja aduan dan mengisi borang PIR (Laporan Ketakatan Harta), satu salinan yang ditambahkan kepada surat ini.

Sementara itu, saya jelas terpaksa membeli beberapa barang keperluan. Perbelanjaan untuk pembelian ini adalah seperti berikut:

Senarai perbelanjaan dengan salinan resit yang sepadan.

Hanya ... (bilangan hari) hari selepas ketibaan saya dimaklumkan bahawa beg saya telah ditemui dan saya boleh mengambilnya di lapangan terbang. (Anda juga boleh meminta ganti rugi perbelanjaan traverl yang anda berikan untuk kembali ke lapangan terbang untuk mengambil beg itu).

Menurut Peraturan (EC) No 889/02 dan Konvensyen Montreal, tanggungan pengangkut udara saya meminta anda membayar ganti rugi bagi saya Euro_________ (jumlah yang diminta).

Sila mengembalikan jumlah yang dinyatakan di atas dalam tempoh 10 hari selepas menerima surat ini di akaun bank di bawah.

Saya menyimpan semua hak untuk mengambil tindakan undang-undang lanjut.

Anda dengan setia,

Nama dan nama keluarga.

Tandatangan.

Butiran Bank:

IBAN dan BIC.

Tertutup sila cari:

Salinan Tiket Penerbangan,

Salinan Tag Bagasi,

Salinan PIR,

Salinan Resit untuk Perbelanjaan.

Pampasan untuk bagasi tertangguh

Tuntutan pampasan apabila  bagasi   anda ditangguhkan semasa pengangkutan dikawal oleh peraturan EU (EC) No 889/02 oleh Konvensyen Montreal.

Ia mentakrifkan pampasan sehingga 1 000 Euro. Keputusan Mahkamah Eropah pada 6 Mei 2010 (C-63/09) menetapkan bahawa pampasan itu merangkumi kerosakan material serta yang tidak penting.

Dalam kes  bagasi   yang tertangguh, penting untuk berhati-hati dan untuk membeli barangan yang diperlukan sahaja: sesungguhnya pampasan hanya disediakan untuk pembelian yang diperlukan (anda boleh membeli berus gigi tetapi bukan bikini berjenama).

Aduan mesti didaftarkan dalam masa 21 hari dari hari apabila anda menerima kembali  bagasi   anda.

Ia amat penting untuk menambah resit barangan yang sepadan.

Soalan Yang Sering Ditanya

Mengapa Bagasi WorldTracer Berguna?

Sebaik sahaja anda telah melaporkan bagasi yang hilang ke lapangan terbang dan syarikat penerbangan, proses pemulihan dan penjejakan bagasi anda boleh dikesan di laman web WorldTracer.

Apakah langkah -langkah yang perlu diambil penumpang untuk menuntut pampasan bagi bagasi yang ditangguhkan, dan dokumentasi apa yang biasanya diperlukan?

Penumpang harus segera melaporkan kelewatan di lapangan terbang, memfailkan tuntutan dengan syarikat penerbangan itu, dan menyimpan penerimaan apa -apa pembelian yang diperlukan kerana kelewatan itu. Dokumentasi yang diperlukan termasuk laporan yang difailkan di lapangan terbang dan bukti perbelanjaan.