Odszkodowanie za opóźniony bagaż: jak można go łatwo uzyskać?

Opóźniona odprawa bagażowa

Opóźniona odprawa bagażu jest przyznawana, gdy  bagaż   opóźniony jest o co najmniej 24 godziny - skontaktuj się z ubezpieczeniem, gdy tylko Twój  bagaż   nie dotrze z tobą, ponieważ niektóre klauzule umowne mogą określać czas kontaktu. W przypadku standardowego ubezpieczenia karty kredytowej, może być ono udzielone tylko w trakcie lotu, a przy specjalnym dodatkowym ubezpieczeniu może zostać udzielone w dowolnym segmencie lotniczym.

Większość złotych kart kredytowych i więcej zawiera standardowe ubezpieczenie podróżne, które zwróci Ci koszty w wysokości do 300 € w przypadku opóźnienia bagażu, sprawdź to dwukrotnie w powiązanej firmie ubezpieczeniowej.

Pamiętaj, aby sfotografować każdy dokument związany z podróżą: kartę pokładową, etykietę bagażową, potwierdzenie opóźnienia bagażu lotniczego i wszelkie wydatki związane z tym opóźnieniem.

Lost tracker bagażu

Gdy  bagaż   nie dotrze, udaj się na stoisko firmy zajmującej się obsługą bagażu na lotnisku, gdzie poprosi Cię o kilka informacji, abyś mógł zidentyfikować torbę: rozmiar, marka, kolor, ...

Pomocne może okazać się zdjęcie bagażu, które pomoże im wypełnić formularz identyfikacji torby.

Zrób zdjęcie potwierdzenia, ponieważ będzie ono później wymagane przez firmę ubezpieczeniową, a także kopię karty pokładowej i informacje o nalepce bagażowej.

Bagaż Worldtracer

Po zgłoszeniu brakującego worka, uznanego za utracony, dopóki nie został odzyskany, zgłoszono do firmy zajmującej się obsługą bagażu i lotniczej linii lotniczej, możliwe jest śledzenie procesu odzyskiwania na stronie internetowej Worldtracer.

Bagaż światowego tracera

Informacje o torbie będą aktualizowane regularnie, gdy tylko ruchy zostaną zarejestrowane, na przykład, gdy torba ma zostać załadowana na inną płaszczyznę.

Zgubione śledzenie bagażu

Niektóre szczegóły lotu będą widoczne na wiadomościach wprowadzonych do systemu, takich jak lotnisko wylotu, numer znacznika bagażu, oryginalna trasa lotu, zmieniony rozkład lotów, typ worka i informacje identyfikacyjne.

Po wysłaniu przesyłki, zostanie wysłana wiadomość SMS, jeśli podałeś te informacje - jeśli nie, zawsze możesz je wpisać lub wysłać do linii lotniczej na stronie internetowej World Tracker Baggage.

Kiedy torba dotrze na miejsce, zrób zdjęcie naklejonych naklejek. Firma ubezpieczeniowa będzie potrzebować tych wszystkich informacji, aby wysłać ci odszkodowanie:

• kopia karty pokładowej,
• kopia etykiety bagażowej,
• potwierdzenie opóźnienia bagażu,
• informacje o odszkodowaniu dla linii lotniczych,
• dowód niezbędnych wydatków powstałych z powodu opóźnienia,
• informacje o koncie bankowym.

Po kilku dniach przedstawiciel firmy ubezpieczeniowej powinien przekazać wam dobrą wiadomość, ponieważ opóźniony  bagaż   w wieku od 24 do 96 godzin może wypłacić do 300 EUR odszkodowania, a ponad 96 godzin może przynieść 800 EUR odszkodowania.

W tym czasie należy zachować kopię wszystkich paragonów, ponieważ będą one wymagane przez firmę ubezpieczeniową do zwrotu kosztów.

Opóźniony odpis bagażu

Możesz również spróbować skontaktować się z linią lotniczą i uzyskać odszkodowanie za opóźnienie, korzystając z poniższego przykładu:

Nadawca.

Miejsce i data.

Zarejestrowana dostawa z wypłaconą odpowiedzią.

Nazwa i adres przewoźnika lotniczego.

Imię Nazwisko; Lot (dane lotu)

Opóźnienie w czasie transportu bagażu.

Rekompensata zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 889/02 i konwencją montrealską.

Szanowni Państwo,

z tym pismem chciałbym zgłosić opóźnienie mojego bagażu podczas lotu ... (informacje o numerze lotu, dacie, miejscu odlotu i przeznaczenia).

Na lotnisku ... (miejsce), gdzie wylądował mój samolot, zauważyłem, że mój  bagaż   nie jest dostępny.

Natychmiast skontaktowałem się z biurem skarg i wypełniłem formularz PIR (Property Irregularity Report), którego kopię dodaje się do tego listu.

W międzyczasie byłem oczywiście zobowiązany do kupienia pewnych niezbędnych towarów. Wydatki na te zakupy są następujące:

Lista wydatków wraz z kopią odpowiednich paragonów.

Tylko ... (liczba dni) dni po przybyciu poinformowano mnie, że moja walizka została odnaleziona i że mogę ją odebrać na lotnisku. (Możesz także poprosić o rekompensatę kosztów podróży, które dostałeś, aby wrócić na lotnisko, aby odebrać walizkę).

Zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 889/02 i Konwencją montrealską odpowiedzialność przewoźników lotniczych proszę o rekompensatę moich wydatków w wysokości Euro_________ (żądanej kwoty).

Prosimy o zwrot wyżej wymienionej kwoty w ciągu 10 dni od otrzymania tego listu na konto bankowe poniżej.

Zastrzegam sobie wszelkie prawa do podjęcia dalszych kroków prawnych.

Z poważaniem,

Imię i nazwisko.

Podpis.

Dane bankowe:

IBAN i BIC.

W załączeniu znajdź:

Kopia Biletu lotniczego,

Kopia znaczka bagażowego,

Kopia PIR,

Kopia paragonu za wydatki.

Odszkodowanie za opóźniony bagaż

Roszczenie odszkodowawcze w przypadku opóźnienia bagażu podczas transportu reguluje rozporządzenie UE (WE) nr 889/02 oraz konwencja montrealska.

Określa rekompensatę do 1 000 euro. W decyzji Europejskiego Trybunału z 6 maja 2010 r. (C-63/09) ustalono, że rekompensata obejmuje zarówno szkody materialne, jak i niematerialne.

W przypadku bagażu opóźnionego ważne jest, aby zachować ostrożność i kupić tylko niezbędne towary: w rzeczywistości rekompensatę można uzyskać tylko za niezbędne zakupy (można kupić szczoteczkę do zębów, ale nie markowych bikini).

Reklamacja musi zostać zarejestrowana w ciągu 21 dni od dnia otrzymania bagażu.

Absolutnie ważne jest, aby dodać odpowiednie pokwitowania towarów.

Często Zadawane Pytania

Dlaczego bagaż Worldtracer jest przydatny?

Po zgłoszeniu utraty bagażu na lotnisko i linii lotniczej proces odzyskiwania i śledzenie bagażu można śledzić na stronie internetowej WorldTracer.

Jakie kroki powinni podjąć pasażerowie, aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony bagaż i jaka dokumentacja jest zazwyczaj wymagana?

Pasażerowie powinni natychmiast zgłosić opóźnienie na lotnisku, złożyć roszczenie do linii lotniczej i zachować rachunki wszelkich niezbędnych zakupów z powodu opóźnienia. Wymagana dokumentacja obejmuje raport złożony na lotnisku i dowód wydatków.