Opóźnienie lotu w przepisach UE: co to jest i jak je stosować?

Kompensacja opóźnienia lotu

Lot opóźniony o więcej niż 3 godziny lub prowadzący do opóźnienia o więcej niż 3 godziny w miejscu docelowym, kwalifikuje się do otrzymania odszkodowania w wysokości do 600 EUR od linii lotniczej zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi odszkodowania za opóźnienie lotu.

Zgodnie z Rozporządzeniem Komisji Europejskiej 261/2004 i Tureckim rozporządzeniem o prawach pasażerów linii lotniczych, w przypadku opóźnionego lotu, pasażerowi przysługuje odszkodowanie. Lot musi spełniać określone poniżej warunki.

Kompensacja opóźnienia linii lotniczej

Rekompensata za opóźniony lub odwołany lot, a nawet odmowy przyjęcia na pokład wynosi od 125 do 600 EUR. Zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia, szczegółowe informacje można znaleźć poniżej.

Warunek jest następujący:

•  lot jest opóźniony   o więcej niż 3 godziny,
•  lot jest opóźniony   o mniej niż 3 godziny, ale lot łączony został przerwany, a przybycie do miejsca docelowego opóźniło się o ponad 3 godziny.

Inne warunki, które mogą prowadzić do rekompensaty:

• Twój lot został odwołany,
• Odmówiono Ci przyjęcia na pokład z powodu braku wolnych miejsc (overbooking).

Te warunki muszą być również przestrzegane:

• Lot nie może być opóźniony z powodu warunków pogodowych lub innych nadzwyczajnych warunków niezależnych od linii lotniczej,
• Lot musi zostać rozpoczęty nie później niż 6 lat temu.

Opóźnienie lotnicze w przepisach UE

Trasa lotu i linia lotnicza powinny spełniać jedną z następujących możliwości:

• Trasa spoza UE do UE przez linie lotnicze z UE,
• Trasa z UE do UE, dowolne linie lotnicze,
• Trasa z UE do kraju UE, z dowolnymi liniami lotniczymi.

Trasy spoza UE na zewnątrz UE nie są ważne dla europejskiego roszczenia odszkodowawczego zgodnie z prawami do opóźnienia lotu.

Opóźnienie lotu z praw pasażerów

Niezwiązane z rekompensatą, która zostanie udzielona później, w razie potrzeby za pomocą pomocy firm roszczeniowych, takich jak CompensAir, pasażerom należy zapewnić:

• napoje,
• posiłki odpowiadające opóźnieniu,
• zakwaterowanie w hotelu, gdy pasażer musi spędzić noc,
• transfer hotelowy, jeśli noc hotelowa jest konieczna,
• dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, faksy lub e-maile.

Proszę zauważyć, że odszkodowanie nie musi zostać przyznane, jeżeli został podany inny lot, lub jeżeli anulowanie zostało zgłoszone z ponad 14-dniowym wyprzedzeniem.

Aby anulować lot z powodu nadzwyczajnych okoliczności, linie lotnicze muszą przyznać zwrot biletu, alternatywny transport do miejsca docelowego lub przebukowanie.

W przypadku lotów łączonych wszystkie loty muszą być zgodne z tym samym kodem rezerwacji.

Lot z UE opóźnia rekompensatę

Lot opóźniony o 2 godziny: bez odszkodowania.

Lot o długości 1500 km lub krótszy, opóźniony o 3 godziny lub więcej, może zostać zrekompensowany w wysokości 250 €.

Loty o długości od 1500 do 3500 km lub w obrębie UE ponad 1500 km muszą zostać zrekompensowane 400 € za ponad 3 godziny opóźnienia.

Loty z przylotem lub wylotem poza UE, dłuższe niż 3500 km, muszą zostać zrekompensowane 300 € za opóźnienie 3 godziny i 600 € za opóźnienie wynoszące 4 godziny lub więcej.

Roszczenie odszkodowawcze za opóźniony lot

Skorzystaj z naszego kalkulatora wynagrodzeń, aby sprawdzić swoje prawo do rekompensaty lub wypełnij wniosek bezpośrednio na stronie partnera CompensAir.

Kompensacja opóźnienia lotu letter

Nazwa, adres i numer telefonu.

Nazwa linii lotniczej i adres.

Data listu.

Szanowni Państwo,

Piszę do Ciebie odnośnie lotu [numer lotu]. Moje odwołanie do rezerwacji dla tego lotu było [Numer referencyjny rezerwacji].

Ten lot miał odejść z [Lotnisko wylotu] w dniu [Data] o [Planowany czas odlotu]. Jednak lot był opóźniony i nie dotarł do [Lotniska przylotu] do [Wstaw czas, w którym przynajmniej jedne drzwi samolotu zostały otwarte po przybyciu], co oznacza, że ​​opóźnienie to [wstawić liczbę godzin i minut].

Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie Tui i inni przeciwko CAA potwierdził możliwość zastosowania rekompensaty za opóźnienie, jak określono w sprawie Sturgeon. W związku z tym domagam się odszkodowania na mocy rozporządzenia WE 261/2004 za opóźnienie lotu.

Pasażerami w mojej grupie byli [nazwiska pasażerów list].

Szukam odszkodowania w wysokości [wybierz z 250 EUR / 300 EUR / 400 EUR / 600 EUR, w zależności od długości Twojego lotu w kilometrach - patrz informacje powyżej] dla pasażera, z uwagi na fakt, że zaplanowany czas mojego lotu był [ wstaw liczbę w km]. To odszkodowanie za opóźnionego pasażera w mojej partii, co daje łącznie [wstawić sumę w euro dla całej partii].

Czekam na wiadomość od ciebie i przyjmie odpowiedź w ciągu 7 dni.

Z poważaniem,

Twoje imię.

Często Zadawane Pytania

Co oznacza odszkodowanie w UE odwołane odszkodowanie w locie?

Zgodnie z rozporządzeniem Komisji Europejskiej 261/2004 i rozporządzeniem w sprawie praw do pasażerów pasażerskich tureckich, pasażer ma prawo do odszkodowania za opóźnienie w locie, ale lot musi spełniać określone warunki.

Jakie są kluczowe aspekty regulacji UE dotyczących opóźnień w locie i jak dotknięty pasażerowie mogą skutecznie stosować te przepisy?

Regulacja UE dotyczących lotów opóźnia pasażerów do odszkodowania za opóźnienia w ciągu 3 godzin. Dotknięci pasażerowie powinni zebrać dowody opóźnienia, złożyć skargę bezpośrednio z linią lotniczą i kontynuować kontrolę w celu zastosowania tych przepisów.