Co Zrobić, Gdy Lot Jest Odwołany Lub Opóźniony?

Co zrobić, gdy lot jest odwołany lub opóźniony?

Istnieje kilka przypadków, w których zgodnie z przepisami europejskimi przysługuje Ci odszkodowanie za loty przylatujące do Europy, przelatujące przez Europę lub opuszczające Europę: w przypadku lotu opóźnionego o więcej niż 3 godziny,  lot odwołany   z dowolnego powodu, lub odmowy przyjęcia na pokład z określonych powodów, o ile nie jesteś winny.

Odszkodowanie opóźnienia lotu

Jeśli Twój lot zostanie anulowany lub opóźniony, masz prawo do anulowania lotu, zwróć bilet i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, nawet jeśli został zakupiony w niezbędnej konflikcie. Nazywa się to wymuszonym zwrotem. Nie będziesz uprawniony do odszkodowania za opóźnione przybycie.

Jeśli lot jest opóźniony, pasażer ma prawo odrzucić lot, żądać odszkodowania za straty i rekompensatę za szkody moralne, odbierz grzywnę od przewoźnika i otrzymuj usługi do przechowywania bagażu, dostarczania napojów bezalkoholowych, gorących posiłków itp. opłata.

Odwołany lot

Właśnie miałeś problem ze swoim lotem: został odwołany. Naprawdę nie wiesz, co robić: zarezerwowałeś hotel w miejscu docelowym i stracisz dużo pieniędzy z powodu anulowania w ostatniej chwili. Nie martw się, są działania, które możesz zrobić, aby odzyskać część tych pieniędzy.

Odszkodowanie za opóźniony lot: Po pierwsze, możesz bardzo łatwo odzyskać między dwieście pięćdziesiąt a sześćset euro. Niektóre strony internetowe, takie jak CompensAir, flightright lub flyhelp, mogą pomóc ci z demarchą. Musisz tylko postępować zgodnie z ich instrukcjami: wprowadź dane lotu, aby sprawdzili, czy lot naprawdę został anulowany, a ich zespół ekspertów zaoferuje Ci swoje usługi.

Oczywiście zatrzymają część pieniędzy, odkąd zrobili to demarcha (około dwudziestu siedmiu procent za właściwy lot). Jeśli chcesz to zrobić samodzielnie, możesz.

Poproś o lot zastępczy!

Jeśli zapłaciłeś już za bardzo drogi hotel w miejscu docelowym, możesz nie chcieć tylko zwrotu pieniędzy za lot. Możesz poprosić o lot zastępczy. Najprawdopodobniej zaakceptują podarowanie jednego, ale twój harmonogram może nie pasować. Pamiętaj, aby prawidłowo negocjować ze swoją firmą, są ludźmi i mogą wykonać gest handlowy, aby upewnić się, że wrócisz.

Opóźniony lot

Wchodzimy teraz w drugi przypadek: Twój lot jest opóźniony. Co powinieneś zrobić?

Po pierwsze, nie panikuj! Osiemdziesiąt procent opóźnionych lotów trwa krócej niż godzinę. Usiądź i poczekaj jeszcze trochę. Jeśli samolot się spóźnia, to z dobrych powodów.

Twoje prawa: Z drugiej strony, jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad dwie godziny, informacje znajdziesz na stronie linii lotniczej. Niektóre linie lotnicze oferują Ci środki na podróż, inne oferują pieniądze lub usługi na następny lot.

Nigdy nie zapominaj, że jeśli o nic nie poprosisz, nic ci nie dadzą. Pamiętaj, aby zaangażować demarchów jak najwcześniej.

Jeżeli lot jest opóźniony o więcej niż dwie godziny (w przypadku lotów na krótkim dystansie), ponad trzy godziny w przypadku lotów na średnim dystansie i ponad cztery godziny w przypadku lotów na długich dystansach, przewoźnik musi zapewnić pasażerom bezpłatną opiekę podczas oczekiwania za odlot lub oferowanie odszkodowania za opóźnienie lotu.

Więc jeśli musisz spędzić noc na lotnisku z powodu opóźnień, możesz poprosić o bezpłatny hotel. Pamiętaj, aby zachować dokumenty, które ci dają w tym momencie, być może będziesz ich potrzebować później.

Jeśli lot jest opóźniony o więcej niż pięć godzin i jeśli zrezygnujesz z tego samolotu, możesz otrzymać pełny zwrot kosztów biletu.

Uzyskanie odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot

Wreszcie, możesz uzyskać odszkodowanie w wysokości do sześciuset euro za loty długodystansowe, jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z co najmniej trzema godzinami opóźnienia.

Pamiętaj, że może to zmienić się z jednej linii lotniczej na inną.

Dodatkowe informacje

Na każdym etapie, o którym mowa powyżej, pamiętaj, aby zawsze przechowywać każdy dokument związany z lotem! Będziesz ich potrzebować w tym lub innym miejscu, aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, odszkodowanie za  odwołany lot   lub odszkodowanie za odmowę przyjęcia na pokład, pod warunkiem, że masz prawo do tego.

Ponadto, ilekroć lot zostanie odwołany, nie zapomnij odebrać bagażu!

Często Zadawane Pytania

Jakie kroki powinni podjąć pasażerowie w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu i jakie prawa mają w takich sytuacjach?

Pasażerowie powinni natychmiast skontaktować się z linią lotniczą, aby zrozumieć ich opcje, takie jak ponowne rezerwacja lub zwroty. Mają prawa, które mogą obejmować odszkodowanie, zakwaterowanie i posiłki, w zależności od czasu trwania opóźnienia i przepisów regionu.