Nadomestilo zamude pri poletu v EU: kaj je to in kako do njega?

Kompenzacijska zamuda

V primeru motenj letov (zamude, odpovedi ali prekomerne rezervacije), preverite, ali je let upravičen do nadomestila v EU ali Turčiji, ki uporablja spodnji obrazec, in preverite, koliko ste upravičeni.

Za zakasneli let je potreben najmanj 4-urni zamik pri končni destinaciji. Družba vam ni smela ponuditi nadomestila za odpoved ali prekomerno rezervacijo.

Če so že imeli, potem morda ne boste upravičeni do največjega možnega nadomestila.

Nadomestilo za zamudo pri letenju znaša do 600 evrov.

Zahtevek za preklicano nadomestilo za letenje znaša do 600 evrov.

Zahtevek za prekomerno rezervirano letenje je do 600 evrov.

Zahtevek za  zavrnjeno vkrcanje   je do 600 evrov.

Kako zahtevati nadomestilo za zamudo

Danes je zelo težko uveljavljati odškodnino. Prvi korak je seveda preveriti, ali je let na voljo za odškodnino, saj osrednja baza podatkov navaja vse motnje leta, zahtevek pa bo veliko hitrejši, če bo let na navedenem seznamu prikazan z več kot 4-urnimi zamudami letov.

Vnesti je treba vse podrobnosti o potovanju, vključno z povezovalnimi leti.

Na primer, če je na poti potekala dva leta, je bil prvi let zamuden za 6 ur, vendar je prihod v namembni kraj pravočasno zaradi dolge povezave, nato pa ne bo zagotovljena nobena odškodnina.

Ko so vnesene podrobnosti o letu, je potreben razlog motenj: kakšna je bila težava s strani potnika? Kaj je letalska družba napovedala, ali je bila mehanska ali vremenska motnja?

To je zelo pomembno, saj meteorološka vprašanja niso letovišče letalskih prevoznikov. Za zamudo zaradi meteo, nobenega nadomestila ne bo.

Zahteva za odpovedan let

Še enkrat bodo potrebni posebni razlogi za motnje leta, da bo družba za pritožbe čim prej obdelala datoteko.

Potem ko preverite osnovne informacije v obrazcu, če se zdi, da bi bil let upravičen do nadomestila, vas bo spletna stran obvestila o povprečnem znesku, ki ga lahko pričakujete.

Upoštevajte, da bodo del nadomestila obdržali, običajno okrog 25%, zato vam nikoli ne bodo ponujene najvišje odškodnine pri uporabi storitve zahtevka za motnje leta.

Čez nekaj časa in verjetno pravi pregled nekaterih sodelavcev, bo e-poštno sporočilo poslano, če bo let upravičen do odškodninskega zahtevka.

Potrebno jim bo dati kopijo vseh potnih listin, ki so vključene v potovanje, in kopijo osebnih dokumentov, da bi nadaljevali z zahtevkom.

Po izdaji vseh dokumentov bo treba podjetju za odškodninske zahtevke podati pismo, saj bodo delovale v vašem imenu.

Previdno preberite, saj navajajo številne pomembne informacije, od katerih se nekatere morda ne strinjate.

Ne oklevajte, da jo prenesete v svoje evidence.

Potrdilo, da je zahtevek za odškodninsko tožbo v EU zdaj končan in ga želite obdelati z letalsko družbo, bi vam zdaj moral biti prikazan.

Nato je vprašanje časa, saj bo morala družba za pritožbe stopiti v stik z letalsko družbo in sčasoma iti na sodišče, če ne bo sprejela zahtevka.

Preklicano nadomestilo za let

Če vse gre dobro, čez nekaj časa, ko bo letalski prevoznik plačal denar družbi za odškodninsko tožbo, se morajo obrniti na vas, da vas pokličejo za bančne podatke, da boste lahko prenesli denar, dogovorjen za začetno pogodbo.

Vse, kar morate storiti, je, da navedete podatke o bančnem računu, nato pa lahko počakate, da se denar prenese na vaš račun!

Kaj storiti, ko je let preklican

Začnite s preverjanjem svojih e-poštnih sporočil, saj je vaš letalski prevoznik morda že poslal nov načrt poti in vas ponovno naročil pri naslednji povezavi.

Če ne, pojdite na servisno mizo, na kateri vam bo agent poskrbel za drugo rešitev.

Če vam ne nudijo odškodnine in ste prispeli do končnega cilja več kot 4 ure po začetnem urniku, odprite zahtevek za odškodnino za let z CompensAir.

Easyjet kompenzacija letenja

Enako kot katera koli letalska družba Easyjet mora plačati standardno nadomestilo za zamudo leta, ki je več kot 4 ure, po potrebi z uporabo pomoči CompensAir.

Ryanair nadomestilo za zamudo letenja

Tako kot katera koli letalska družba mora družba Ryanair plačati standardno nadomestilo za zamudo leta, ki je več kot 4 ure, po potrebi z uporabo pomoči CompensAir.

Pogosto Zastavljena Vprašanja

Katera merila je treba izpolnjevati, da bodo potniki upravičeni do nadomestila za zamudo leta EU in katere korake bi morali storiti, da to zahtevajo?

Potniki so upravičeni do nadomestila za zamudo leta EU, če se njihov let zamuja več kot 3 ure, letalska družba pa je odgovorna za zamudo. Za zahtevo odškodnine bi morali potniki vložiti zahtevek pri letalski družbi, ki predloži podrobnosti o letu in zamude.