Надокнада одложеног пртљага: како то лако добити?

Одложена накнада пртљага

Кашњење одложеног  пртљага   дати је када се пртљаг одгађа најмање 24 сата - обратите се свом осигурању чим ваш пртљаг не стигне с вама, јер неке клаузуле уговора могу одредити временски оквир контакта. Са стандардним осигурањем кредитне картице, она би се могла дати само на надолазећем лету, док се са посебним додатним осигурањем може дати на било ком сегменту лета.

Већина златних кредитних картица и изнад има укључено стандардно путничко осигурање, које ће вам надокнадити за трошкове до 300 € у случају кашњења од пртљага, двоструко проверити код ваше повезане компаније за осигурање.

Не заборавите да направите слику сваког документа укљученог у путовање: укрцај, ознаку пртљага, потврду о одлагању авио- пртљага   и сваки трошак који се јавља због овог кашњења.

Изгубљен пртљаг пртљага

Након што пртљаг није стигао, идите на штанд компаније која се бави пртљагом на аеродрому, где ће вам поставити неколико информација како бисте могли идентификовати торбу: величину, бренд, боју, ...

Можда би било корисно да им покаже слику о пртљагу како би им помогла да попуњавају формулар за идентификацију торбе.

Снимите слику о потврђивању, како ће касније тражити од стране осигуравајуће куће, као и информације о копији улазнице и пртљага.

Ворлдтрацер пртљаг

Једном када је недостајућа врећа, која се сматра изгубљеном све док она није опорављена, пријављена је аеродрому и компанији за руковање пртљажником, могуће је пратити процес опоравка на веб страници Ворлдтрацер.

Свјетски трагач пртљага

Информације о врећи ће се редовно ажурирати, чим се потезе региструју, на примјер када је торба предвиђена за утовар на другој равни.

Изгубљен пртљаг пртљага

Неки детаљи лета ће бити видљиви на порукама које су унете у систем, као што су аеродром за одлазак, број пртљага, оригинални авион, преуређени пут лета, врста врећа и информације о идентификацији.

Када је торба предвиђена за пребацивање, СМС ће вам бити послат ако сте дали ове информације - ако не, увек је могуће унети или послати у авио-компанију на веб-страници  пртљага   на свијету.

Када је торба стигла на своје место, снимите наљепнице које су јој причвршћене. Осигуравајућој компанији ће бити потребне све ове информације како би вам послали надокнаду:

• копија карте за укрцај,
• копија пртљаге,
• потврда кашњења пртљага,
• информације о компензацији авиокомпаније,
• доказ потребних трошкова насталих услед кашњења,
• информације о банковном рачуну.

После неколико дана, представник осигуравајућег друштва треба да вам да добре вести, јер одложени пртљаг између 24 и 96х може да вам наплати до 300 € надокнаде, а више од 96х може вам добити накнаду од 800 €.

Током овог периода, обавезно чувајте копију свих примања, пошто ће од њих тражити да вам надокнаде.

Одложено писмо о компензацији пртљага

Такође можете покушати да контактирате авио-компанију и добијете накнаду за одлагање самим тиме користећи пример слиједећег слова:

Сендер.

Место и датум.

Снимљена испорука уз плаћени одговор.

Име и адреса авио превозника.

Име презиме; Лет (Подаци о лету)

Кашњење током транспорта пртљага.

Надокнада у складу са Уредбом (ЕЗ) бр. 889/02 и Монтреалском конвенцијом.

Драга господо,

овим писмом желим да пријавим кашњење свог  пртљага   током лета ... (информације о броју лета, датуму, мјесту одласка и одредишту).

На аеродрому ... (место) где је мој лет слетио, приметио сам да мој пртљаг није био на располагању.

Ја сам одмах контактирао жалбени поднесак и попунио ПИР (Извештај о неправилности имовине), чија копија се додаје овом писму.

У међувремену, очигледно сам био обавезан да купим неку основну робу. Трошкови ових куповина су следећи:

Списак трошкова са копијом одговарајућих примитака.

Само ... (број дана) дана од доласка био сам обавештен да је мој торбица пронађена и да могу да га покупим на аеродрому. (Такође можете тражити надокнаду трошкова травера које сте дали како бисте се вратили на аеродром да бисте покупили кофер).

У складу са Уредбом (ЕЗ) бр. 889/02 и Монтреалском конвенцијом одговорност авио превозника тражим од вас да надокнадите моје трошкове у еврима ________ (захтевани износ).

Молимо вратите горенаведени износ у року од 10 дана од дана пријема овог писма на доље наведен банковни рачун.

Ја задржавам сва права да предузмем даље правне радње.

С поштовањем,

Име и презиме.

Потпис.

Банковног:

ИБАН и БИЦ.

Прилогу можете наћи:

Копија летачке карте,

Копија ознаке за пртљаг,

Копија ПИР-а,

Копија примања за трошкове.

Накнада за одложени пртљаг

Захтев за надокнаду када је ваш пртљаг одложен током превоза регулисана је прописом ЕУ (ЕЦ) бр. 889/02 и Монтреалском конвенцијом.

Одређује накнаду до 1000 евра. Одлука Европског суда од 6. маја 2010. године (Ц-63/09) утврдила је да надокнада обухвата материјалну штету, као и нематеријалне.

У случају одложеног  пртљага   важно је пазити и купити само неопходну робу: заправо, надокнада се обезбеђује само за неопходне куповине (можете купити четкицу за зубе али не брендирани бикини).

Жалба мора бити регистрована у року од 21 дана од дана када вам се вратио пртљаг.

Апсолутно је важно додати одговарајуће приходе робе.

Често Постављана Питања

Зашто је то Ворлдтрацер пртљаг користан?

Након што сте пријавили изгубљени пртљаг до аеродрома и авиокомпаније, процес опоравка и праћење вашег пртљага могу се пратити на веб локацији ВорлдТраАЦЕР.

Које кораке треба да преузму путници да затражују накнаду за одложени пртљаг, а која је документација обично потребна?

Путници би одмах требали да пријаве кашњење на аеродрому, поднесу захтев авиокомпанијом и задржати примања било које потребне куповине због кашњења. Потребна документација укључује извештај поднесен на аеродрому и доказ о трошковима.