Шта Учинити Када Ваш Лет Откаже Или Касни?

Шта учинити када ваш лет откаже или касни?

Постоји неколико случајева у којима имате право да добијете компензацију, према европским прописима, за летове који долазе у Европу, пролазе кроз Европу или напуштају Европу: у случају да лет одложи више од 3 сата, лет откаже из било којег разлога, или ако сте одбијени укрцавање из одређених разлога, све док нисте криви.

Накнада одлагања лета

Ако је ваш  лет отказан   или одгојен, имате право да откажете лет, вратите карту и примите пуни поврат, чак и ако је купљен на неповратној цени. То се назива присилним повратком. Нећете имати право на накнаду за одложени долазак.

Ако се лет касни, путник има право да одбије лет, потражување накнаде за губитке и надокнаду за морално оштећење, прикупи новчану казну и прима услуге за складиштење пртљага, пружајући безалкохолно пиће, топло јело итд напунити.

Отказан лет

Управо сте имали проблема са летом: отказан је. Не знате баш шта да радите: резервисали сте хотел на одредишту и изгубит ћете пуно новца због овог ласт-минуте отказивања. Не брините, постоје акције које можете предузети да бисте добили нешто од овог новца.

Надокнада кашњења лета: Прво, врло лако се можете вратити између двеста педесет и шест стотина евра. Неке веб странице као што је ЦомпенсАир, авионска линија или флихелп могу вам помоћи око демарша. Морате само да следите њихова упутства: унесите своје податке о лету како бисте проверили да ли сте заиста отказали лет, а њихов тим стручњака ће вам понудити своје услуге.

Наравно, задржат ће дио новца откако су обавили марш (око двадесет и седам посто за право лета). Ако то желите сами, можете.

Затражите заменски лет!

Ако сте већ платили за веома скуп хотел на одредишту, можда нећете желети да вам се рефундира само лет. Можете затражити заменски лет. Они ће највероватније прихватити да вам дају, али ваш распоред можда не одговара њему. Обавезно преговарајте правилно са својом компанијом, они су људи и могу направити комерцијалну гесту како би се осигурали да се вратите.

Касни лет

Сада улазимо у други случај: лет вам касни. Шта треба да радите?

Прво, не паничите! Осамдесет процената кашњења летова траје мање од једног сата. Само седи и сачекај још мало. Ако авион касни, то је из добрих разлога.

Ваша права: С друге стране, ако вам лет касни више од два сата, информације ћете пронаћи на веб локацији авиокомпаније. Неке авиокомпаније ће вам понудити путни кредит, други ће вам понудити новац или услуге приликом следећег лета.

Никада не заборавите да ако ништа не тражите, неће вам ништа дати. Обавезно ангажирајте маршеве што раније.

Када лет касни више од два сата (за летове на кратким релацијама), дуже од три сата за летове на средњим и дугим сатима, за дуготрајне летове, превозник мора бесплатно да се брине за своје путнике док чекају за његов одлазак или нудећи вам надокнаду кашњења лета.

Дакле, ако морате да преноћите на аеродрому због одлагања флигхта, дозвољено вам је да затражите бесплатан хотел. Обавезно чувајте документа која вам у овом тренутку дају, можда ће вам требати касније.

Ако лет касни више од пет сати и ако се одричете да узмете овај авион, биће вам допуштено да вам карту у целости надокнаде.

Одлагање лета или одлагање компензације

Коначно, можете добити одштету до шест стотина евра за дуготрајне летове ако сте на одредиште стигли са најмање три сата закашњења.

Имајте на уму да се ово може променити од авио-компаније до друге.

Додатне Информације

За сваки корак о којем смо горе говорили, обавезно чувајте сваки документ везан за лет! Они ће вам требати у једном или другом тренутку да затражите надокнаду кашњења лета, компензацију лета или одштету одбијеног укрцаја, под условом да имате право на то.

Такође, кад год вам лет откаже, не заборавите да вратите свој пртљаг!

Често Постављана Питања

Које кораке требају путници преузети у случају отказивања или одлагања лета и које права имају у таквим ситуацијама?

Путници би требало одмах да се обратите авио-компанији да би разумели своје могућности, као што су преуређивање или повраћај новца. Они имају права која могу укључивати накнаду, смештај и оброке, у зависности од трајања кашњења и прописа у региону.