Fidia ya kuchelewa kwa mizigo: unawezaje kuipata kwa urahisi?

Malipo ya mizigo ya kuchelewa

Fidia ya  mizigo   iliyochelewa imetolewa wakati  mizigo   imechelewa angalau masaa 24 - wasiliana na bima yako mara tu  mizigo   yako haikufikiri nawe, kama vifungu vingine vya mkataba vinavyoweza kutaja wakati wa mawasiliano. Kwa bima ya kadi ya kawaida ya mikopo, inaweza tu kupewa tu juu ya safari ya kurudi, wakati kwa bima ya ziada ya ziada, inaweza kutolewa kwenye sehemu yoyote ya ndege.

Kadi nyingi za mkopo wa dhahabu na hapo juu zina  bima ya kusafiri   ya kiwango cha kawaida, ambayo itakulipa gharama zako hadi 300 € kwa sababu ya kuchelewa kwa mizigo, mara mbili ukiangalia na kampuni yako ya bima inayohusishwa.

Kumbuka kuchukua picha ya kila hati inayohusika katika safari: kupitisha bweni, lebo ya mizigo, kuchelewa kwa  mizigo   kuchelewa kwa mizigo, na gharama yoyote ambayo hutokea kutokana na kuchelewa hivi.

Kupoteza mizigo iliyopotea

Baada ya  mizigo   haijafika, enda kwenye kibanda cha kampuni ya utunzaji wa  mizigo   katika uwanja wa ndege, ambako watakuuliza maelezo kadhaa ili uweze kutambua mfuko: ukubwa, alama, rangi, ...

Inaweza kuwasaidia kuwaonyesha picha ya  mizigo   ili kuwasaidia kujaza fomu ya kitambulisho cha mfuko.

Chukua picha ya risiti, kama itahitajika baadaye na kampuni ya bima, pamoja na nakala ya kupitisha bweni na habari za  mizigo   ya mizigo.

Mzigo wa kidunia

Mara baada ya mfuko usiopotea, unaoonekana kuwa umepotea kwa muda mrefu kama haujapata kupatikana, umearifiwa kwenye uwanja wa ndege na kampuni ya utunzaji wa mizigo, inawezekana kufuata mchakato wa kurejesha kwenye tovuti ya Worldtracer.

Mzigo wa mchezaji wa dunia

Taarifa ya mfuko itasasishwa mara kwa mara, mara tu hatua zimeandikishwa, kwa mfano wakati mfuko ulipangwa kufanyika kwenye ndege nyingine.

Kupoteza mizigo kupoteza

Maelezo fulani ya ndege yanaonekana kwenye ujumbe ulioingia kwenye mfumo, kama vile uwanja wa ndege wa kuondoka, namba ya tagi ya mizigo, njia ya ndege ya awali, njia ya kukimbia iliyopangwa, aina ya mfuko na habari za kitambulisho.

Mara baada ya mfuko ulipangwa kuhamisha, SMS itatumwa kwako ikiwa umewapa maelezo haya - ikiwa sio, daima inawezekana kuingia, au kuituma kwenye ndege, kwenye tovuti ya  mzigo   wa mzigo.

Wakati mfuko umefika mahali pako, fanya picha ya stika zilizounganishwa nayo. Kampuni ya bima itahitaji maelezo haya yote ili kukupeleka fidia:

• nakala ya kupitisha bweni,
• nakala ya  mizigo   ya mizigo,
• kuchelewa kwa  mizigo   kutambua,
• taarifa ya fidia ya ndege,
• ushahidi wa gharama zinazohitajika kutokana na kuchelewa,
• taarifa ya akaunti ya benki.

Baada ya siku chache, mwakilishi kutoka kampuni ya bima atakupa habari njema, kama  mizigo   iliyochelewa kati ya 24 na 96h inaweza kukupata hadi kufikia 300 € ya fidia, na zaidi ya 96h inaweza kupata fidia ya € 800.

Wakati huu, hakikisha kuweka nakala ya mapato yote, kama watahitajika na kampuni ya bima ili kukulipia.

Barua ya fidia ya mizigo iliyochelewa

Unaweza pia kujaribu kuwasiliana na ndege na kupata fidia ya kuchelewa kwawe mwenyewe kwa kutumia mfano chini ya barua:

Sender.

Mahali na Tarehe.

Utoaji kumbukumbu na jibu kulipwa.

Jina na anwani ya carrier wa hewa.

Jina, Surname; Ndege (Data ya ndege)

Dela wakati wa Usafiri wa Mizigo.

Fidia kulingana na Kanuni (EC) No 889/02 na Mkutano wa Montreal.

Ndugu Waheshimiwa,

na barua hii napenda kutoa ripoti ya kuchelewa kwa  mizigo   yangu wakati wa kukimbia ... .. (habari kuhusu nambari ya kukimbia, tarehe, mahali pa kuondoka na marudio).

Katika uwanja wa ndege wa ... (mahali) ambako ndege yangu ilipanda, niliona kwamba  mizigo   yangu haikupatikana.

Mara moja niliwasiliana na dawati la malalamiko na kujazwa katika fomu ya PIR (Ripoti ya Uvunjaji wa Mali), nakala ya ambayo imeongezwa kwenye barua hii.

Wakati huo huo, nilikuwa ni lazima nipate kununua bidhaa muhimu. Malipo ya ununuzi huu ni yafuatayo:

Orodha ya gharama na nakala ya risiti zinazohusiana.

Tu ... (idadi ya siku) siku baada ya kuwasili niliambiwa kwamba suti yangu ilikuwa imepatikana na kwamba ningeweza kuipeleka kwenye uwanja wa ndege. (Unaweza pia kuomba fidia ya gharama za traverl ulizopewa ili kurudi kwenye uwanja wa ndege ili kuchukua suti).

Kwa mujibu wa Kanuni (EC) No 889/02 na Mkataba wa Montreal dhima ya flygbolag wa hewa ninawaomba kulipia gharama yangu ya Euro_________ (kiasi kinachohitajika).

Tafadhali rejesha kiasi kilichotajwa hapo juu ndani ya siku 10 baada ya kupokea barua hii kwenye akaunti ya benki hapo chini.

Ninahifadhi haki zote za kuchukua hatua zaidi za kisheria.

Wako kwa uaminifu,

Jina na Jina.

Sahihi.

Taarifa za benki:

IBAN na BIC.

Imefungwa tafadhali tafuta:

Nakala ya Tiketi ya Ndege,

Nakala ya Tag Baggage,

Nakala ya PIR,

Nakala ya Mapato kwa gharama.

Fidia kwa mizigo iliyochelewa

Madai ya fidia wakati  mizigo   yako imechelewa wakati wa usafiri inatajwa na kanuni ya EU (EC) No 889/02 iliyowekwa na Mkataba wa Montreal.

Inafafanua fidia hadi Euro 1 000. Uamuzi wa Mahakama ya Ulaya mnamo Mei 6, 2010 (C-63/09) imara kuwa fidia inahusisha uharibifu wa nyenzo pamoja na wale wasio na uwezo.

Katika kesi ya  mizigo   kuchelewa ni muhimu kuwa makini na kununua bidhaa muhimu tu: kwa kweli, fidia hutolewa tu kwa ajili ya ununuzi muhimu (unaweza kununua brashi lakini si bikini asili).

Malalamiko lazima yasajiliwe ndani ya siku 21 kutoka siku unapopokea  mizigo   yako.

Ni muhimu sana kuongeza risiti zinazofanana za bidhaa.

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara

Kwa nini mzigo wa ulimwengu ni muhimu?

Mara tu baada ya kuripoti mzigo uliopotea kwenye uwanja wa ndege na ndege, mchakato wa uokoaji na ufuatiliaji wa mzigo wako unaweza kufuatiliwa kwenye wavuti ya WorldTracer.

Je! Abiria wanapaswa kuchukua hatua gani kudai fidia kwa mzigo uliocheleweshwa, na ni nyaraka gani zinahitajika kawaida?

Abiria wanapaswa kuripoti kuchelewesha mara moja kwenye uwanja wa ndege, kutoa madai na ndege, na kuweka risiti za ununuzi wowote muhimu kwa sababu ya kuchelewesha. Hati zinazohitajika ni pamoja na ripoti iliyowasilishwa kwenye uwanja wa ndege na uthibitisho wa gharama.