Компенсація затримки багажу: як це можна легко отримати?

Відшкодована відшкодування багажу

Компенсація відкладеного  багажу   дається, коли багаж затримується як мінімум 24 години - зверніться до вашої страховки, як тільки ваш багаж не прибуде з вами, тому що в деяких контрактних умовах може бути вказаний термін контакту. За допомогою стандартного страхування кредитної картки воно може надаватися лише на наступний рейс, тоді як за спеціальним додатковим страхуванням його можна отримати на будь-якому етапі польоту.

Більшість карт із золотою кредитною карткою та вище мають стандартну туристичну страховку, яка включатиме відшкодування витрат до 300 євро у разі затримки багажу, двічі перевірте її у своїй пов'язаній страховій компанії.

Не забувайте робити знімок усіх документів, що беруть участь у поїздці: посадковий талон, багажник, підтвердження затримки  багажу   авіаперевізника та будь-які витрати, пов'язані з цією затримкою.

Загублений багажник

Після того, як багаж не прибув, перейдіть на стенд компанії з обробки  багажу   в аеропорту, де вони запитають вас декілька відомостей, щоб мати змогу ідентифікувати сумку: розмір, марку, колір ...

Можливо, було б корисно показати їм картину багажу, щоб допомогти їм заповнити форму ідентифікації сумки.

Зробіть фотографію квитанції, як це буде потрібно пізніше страховою компанією, а також копію посадочного талону та інформацію про багажну наклейку.

Worldtracer baggage

Після того, як відсутній пакет, що вважається втраченим до тих пір, поки воно не відновлюється, повідомляється в аеропорт та компанію з обробки  багажу   авіакомпанії, можна прослідкувати за процесом відновлення на веб-сайті Worldtracer.

Світовий маркерний багаж

Інформація про мішок буде регулярно оновлюватись, як тільки речі будуть зареєстровані, наприклад, якщо сумки заплановано завантажити на іншу площину.

Загублений відстеження багажу

Деякі відомості про рейс будуть видно у повідомленнях, введених у систему, наприклад, аеропорт вильоту, номер багажної накладної, оригінальний маршрут польоту, перерахований маршрут польоту, тип сумки та ідентифікаційні дані.

Після того, як сумка призначена для передачі, SMS-повідомлення буде надіслано вам, якщо ви надали цю інформацію - якщо ні, його завжди можна ввести або відправити до авіакомпанії на веб-сайті міжнародного багажу.

Коли сумка прибуде до вашого місця, зробіть знімок наклейок, прикріплених до нього. Страхова компанія буде мати всю цю інформацію, щоб відправити вам компенсацію:

• копія посадкового талону,
• копія багажного знака,
• підтвердження затримки багажу,
• інформація про компенсацію авіакомпанії,
• доказ необхідних витрат, що сталися через затримку,
• відомості про банківський рахунок.

Через кілька днів представник страхової компанії повинен надати вам хороші новини, оскільки відкладене багаж від 24 до 96 годин може отримати від вас компенсацію до 300 євро, а більше 96 годин може отримати вам компенсацію в розмірі 800 євро.

Протягом цього часу обов'язково зберігайте копію всіх квитанцій, оскільки вони будуть вимагатися від страхової компанії, щоб відшкодувати вам.

Заява про відшкодування багажу

Ви також можете спробувати зв'язатися з авіакомпанією та отримати компенсацію затримки самостійно, використовуючи приклади нижче:

Відправник

Місце і дата.

Записана доставка з оплачуваною відповіддю.

Назва та адреса авіаперевізника.

Ім'я прізвище; Політ (дані про рейс)

Затримка під час перевезення багажу.

Компенсація відповідно до Постанови (ЄС) № 889/02 та Монреальської конвенції.

Шановні панове!

з цим листом я хотів би повідомити про затримку мого  багажу   під час польоту ... .. (інформація про номер рейсу, дату, місце відправлення та призначення).

У аеропорті ... (місце), де вилетів мій рейс, я помітив, що мій багаж недоступний.

Я негайно звернувся до скарги та заповнив форму ПІР (Звіт про несправності майна), копія якої додається до цієї листа.

У той же час я був явно зобов'язаний купувати деякі необхідні товари. Витрати на ці покупки є наступними:

Перелік витрат з копією відповідних квитанцій.

Тільки ... (кількість днів) днів після прибуття мені повідомили, що мій чемодан був знайдений і що я міг його забрати в аеропорту. (Ви також можете попросити компенсацію витрат травера, які ви надали, щоб повернутися до аеропорту, щоб забрати валізи).

Відповідно до Постанови (ЄС) № 889/02 та Монреальської конвенції, відповідальність авіаперевізників я прошу вас компенсувати мої витрати Euro _________ (сума попиту).

Будь ласка, поверніть зазначену суму протягом 10 днів після отримання цього листа на банківському рахунку нижче.

Я залишаю всі права на подальші судові дії.

Щиро Ваш,

Ім'я та прізвище.

Підпис

Банківські реквізити:

IBAN та BIC.

Прикріплений, будь ласка, знайдіть:

Копія авіаквитка

Копія багажної мітки

Копія PIR

Копія квитанцій про витрати.

Компенсація за затриманий багаж

Вимога про відшкодування, коли ваш багаж затримується під час транспортування, регулюється положеннями ЄС (ЄС) № 889/02 а з Монреальської конвенції.

Він визначає компенсацію до 1000 євро. Рішення Європейського суду від 6 травня 2010 року (C-63/09) встановило, що компенсація включає як матеріальну, так і нематеріальну шкоду.

У випадку затриманого  багажу   важливо бути обережним і купувати тільки необхідні товари: справді, компенсація передбачена тільки для необхідних покупок (можна купити зубну щітку, але не фірмове бікіні).

Скарга повинна бути зареєстрована протягом 21 дня з дня отримання вашого  багажу   назад.

Абсолютно важливо додати відповідні квитанції товару.

Часті Запитання

Чому багаж WorldTracer корисний?

Після того, як ви повідомили про втрачений багаж до аеропорту та авіакомпанії, процес відновлення та відстеження вашого багажу можна відстежувати на веб -сайті WorldTracer.

Які кроки повинні вжити пасажирів, щоб вимагати компенсації за затримку багажу та яка документація зазвичай потрібна?

Пасажири повинні негайно повідомити про затримку в аеропорту, подати позов до авіакомпанії та зберегти квитанції про будь -які необхідні покупки через затримку. Необхідна документація включає звіт, поданий в аеропорту та підтвердження витрат.