EU-regulering vlugvertraging: wat is dit en hoe pas dit toe?

Vlug vertraging vergoeding

'N  vlug vertraag   meer as 3 uur, of wat lei tot 'n langer as 3 uur vertraging by die finale bestemming, kwalifiseer vir 'n vergoeding van tot 600 € van die lugdiens volgens die Europese vlug vertraging reëls.

Volgens regulasie 261/2004 van die Europese Kommissie en die Turkse Regulasie oor Lugvaarderregte, vir 'n vlug vertraag, is die passasier in aanmerking vir vergoeding. Die vlug moet aan sekere voorwaardes voldoen wat hieronder gelys word.

Lugdiens vertraging vergoeding

Die vergoeding vir 'n vertraagde of 'n gekanselleerde vlug, of selfs geweier om te gaan, wissel van € 125 tot € 600. Dit hang af van vlugafstand en vertragingsduur, gedetailleerde inligting kan hieronder gevind word.

Die toestand is die volgende:

• Die  vlug vertraag   word vir meer as 3 uur,
• Die  vlug vertraag   word vir minder as 3 uur, maar 'n verbindingsvlug is gemis en aankoms na die finale bestemming was meer as 3 uur laat.

Ander voorwaardes wat tot vergoeding kan lei:

• Jou vlug is gekanselleer,
• U is aan boord geweier weens gebrek aan vakante sitplekke (oorboeking).

Hierdie voorwaardes moet ook gerespekteer word:

• Die vlug moet nie vertraag word weens die weer of ander buitengewone toestande wat onafhanklik is op die lugredery nie,
• Die vlug moet nie later as 6 jaar gelede aangeval word nie.

EU-regulasie vlug vertraging

Die vlugroete en lugredery moet aan een van die volgende moontlikhede voldoen:

• Roete van buite EU na EU, deur 'n lugdiens van EU,
• Roete van EU na buite EU, enige lugredery,
• Roete van EU na EU-land, met enige lugredery.

Roetes van buite die EU na buite die EU is nie geldig vir die Europese vergoeding eis volgens die vlug vertraging regte.

Passasierregte vlug vertraging

Geen verband met die vergoeding wat later gegee sal word, indien nodig deur die hulp van eismaatskappye soos  CompensAir   te gebruik, moet die volgende aan die passasiers verskaf word:

• verversings,
• etes wat ooreenstem met die vertraging,
• hotelverblyf wanneer die passasier die nag moet spandeer,
• hotel oordrag indien 'n hotel nag nodig is,
• twee komplimentêre foonoproepe, fakse of e-posse.

Let asseblief daarop dat die vergoeding nie gegee moet word indien 'n alternatiewe vlug gegee is nie, of indien die kansellasie meer as 14 dae in kennis gestel is.

Vir 'n vlug kansellasie as gevolg van buitengewone omstandighede, moet die lugdiens 'n kaartjie terugbetaling, 'n alternatiewe vervoer na die bestemming, of 'n herbooking gee.

Vir vlugverbindings moet alle vlugte onder dieselfde besprekingskode wees.

EU-vlug vertraag vergoeding

 vlug vertraag   2 uur: geen vergoeding nie.

Vlug van 1500km of minder, vertraag 3 ure of meer kan vergoed word 250 €.

Vlugte tussen 1500 en 3500 km, of binne die EU meer as 1500 km, moet vergoed word vir 400 € vir meer as 3 uur vertraging.

Vlugte met aankoms of vertrek buite die EU, langer as 3500km, moet vergoed word vir 300 € vir 'n 3 uur vertraging en 600 € vir 'n vertraging van 4 uur of meer.

Eis vergoeding vir vertraagde vlug

Gebruik ons ​​vergoedingsrekenaar om u vergoeding reg te stel, of vul 'n eis direk in op ons vennote  CompensAir   webwerf.

Vlug vertraging vergoeding letter

Naam, adres en telefoonnommer.

Lugdiens naam en adres.

Briefdatum.

Liewe Meneer / Mevrou,

Ek skryf aan u oor vlug [Vlugnommer]. My besprekingsverwysing vir hierdie vlug was [besprekingsverwysingsnommer].

Hierdie vlug was geskeduleer om af te gaan van [Vertrek lughawe] op [Datum] by [Geplande vertrektyd]. Die vlug is egter vertraag en het nie aangekom by [Aankomslughawe] tot [Voeg tyd in waarop ten minste een deur van die vliegtuig by aankoms oopgemaak is] wat beteken dat dit [laat invul aantal ure en minute] laat.

Die uitspraak van die Hof van Justitie van die Europese Unie in Tui & others v CAA bevestig die toepaslikheid van vergoeding vir vertraging soos uiteengesit in die Sturgeon-saak. As sodanig soek ek vergoeding ooreenkomstig EG-verordening 261/2004 vir hierdie vertraagde vlug.

Die passasiers in my party was [Volle name van passasiers].

Ek soek vergoeding van [kies vanaf € 250 / € 300 / € 400 / € 600, afhangende van die lengte van jou vlug in kilometer - sien inligting hierbo] per passasier, omdat die geskeduleerde lengte van my vlug [ voeg nommer in km in]. Hierdie vergoeding is per vertraagde passasier in my party, wat 'n totaal van [voeg totaal in euro vir hele party] in.

Ek sien uit daarna om van u te hoor en sal binne 7 dae 'n antwoord verwelkom.

Die uwe,

Jou naam.

Gereeld Gevra Vrae

Wat beteken EU gekanselleerde vlugvergoeding?

In ooreenstemming met die Europese Kommissie -verordening 261/2004 en die Turkse regulering van lugpassasiersregte, is 'n passasier geregtig op vergoeding vir 'n vlugvertraging, maar die vlug moet aan sekere voorwaardes voldoen.

Wat is die belangrikste aspekte van die EU -verordening oor vertragings in die vlug, en hoe kan die passasiers wat geraak word, hierdie regulasies effektief toepas?

Die EU -verordening oor vlugvertragings gee passasiers die reg tot vergoeding vir vertragings oor 3 uur. Geaffekteerde passasiers moet bewyse van die vertraging insamel, 'n klag direk by die lugdiens indien en voortdurend opvolg om hierdie regulasies toe te pas.