ইউরোপীয় ইউনিয়ন নিয়ন্ত্রণের বিমানের বিলম্ব: এটি কী এবং কীভাবে এটি প্রয়োগ করা যায়?
ফ্লাইট বিলম্ব ক্ষতিপূরণ
ফ্লাইটটি 3 ঘণ্টার বেশি বিলম্বিত, অথবা চূড়ান্ত গন্তব্যে 3 ঘন্টারও বেশি বিলম্বের দিকে অগ্রসর হতে পারে, এটি ইউরোপীয় ফ্লাইট বিলম্বের ক্ষতিপূরণ নিয়ম অনুযায়ী বিমানের 600 ডলারের ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য।
ইউরোপীয় কমিশন রেগুলেশন 261/2004 অনুযায়ী এবং বিমান যাত্রী অধিকারের উপর তুর্কি রেগুলেশন অনুসারে ফ্লাইট বিলম্বিত হওয়ার জন্য যাত্রী ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য। ফ্লাইট নীচে তালিকাভুক্ত কিছু শর্ত সন্তুষ্ট করা আবশ্যক।
এয়ারলাইন বিলম্ব ক্ষতিপূরণ
বিলম্বিত বা বাতিল হওয়া ফ্লাইটের জন্য ক্ষতিপূরণ বা এমনকি অস্বীকৃত বোর্ডিং € 125 থেকে € 600 পর্যন্ত। এটা ফ্লাইট দূরত্ব এবং বিলম্ব সময়কাল উপর নির্ভর করে, বিস্তারিত তথ্য নিচে পাওয়া যাবে।
শর্ত নিম্নলিখিত:
- ফ্লাইট 3 ঘন্টা বেশী বিলম্বিত হয়,
- ফ্লাইটটি 3 ঘণ্টারও কম সময়ের মধ্যে বিলম্বিত, তবে একটি সংযোগকারী ফ্লাইট মিস করা হয়েছে এবং চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাতে 3 ঘন্টা বেশি সময় লেগেছে।
একটি ক্ষতিপূরণ হতে পারে যে অন্যান্য শর্তাবলী:
- আপনার ফ্লাইট বাতিল করা হয়,
- খালি আসনের অভাব (ওভারবুকিং) থাকার কারণে আপনাকে বোর্ডিংয়ের অস্বীকৃতি জানানো হয়েছিল।
এই শর্ত এছাড়াও সম্মান করা আবশ্যক:
- বিমানের আবহাওয়া বা অন্যান্য অসাধারণ অবস্থার কারণে ফ্লাইটটি বিলম্বিত হতে হবে না,
- ফ্লাইট অবশ্যই 6 বছরেরও বেশি আগে শুরু করা উচিত ছিল না।
ইইউ নিয়ন্ত্রণ ফ্লাইট বিলম্ব
ফ্লাইট রুট এবং এয়ারলাইন্কে নিম্নলিখিত সম্ভাবনার মধ্যে একটি মেনে চলতে হবে:
- ইইউ থেকে ইইউ বাইরের রুট, ইইউ থেকে একটি বিমান সংস্থা দ্বারা,
- ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের ইইউ থেকে রাস্তা, কোনও বিমান,
- কোনও এয়ারলাইনের সাথে ইইউ থেকে ইউরোপীয় ইউনিয়নের রাস্তা।
ইইউ বাইরের ইইউ থেকে রাউটে ফ্লাইট বিলম্বের অধিকার অনুসারে ইউরোপীয় ক্ষতিপূরণ দাবির জন্য বৈধ নয়।
যাত্রী অধিকার ফ্লাইট বিলম্ব
CompensAir যেমন দাবি কোম্পানিগুলির সাহায্যে প্রয়োজনীয় হলে ক্ষতিপূরণ প্রদানের সাথে সম্পর্কিত নয়, নিম্নলিখিতগুলি অবশ্যই যাত্রীদের প্রদান করতে হবে:
- রিফ্রেশমেন্ট,
- বিলম্ব সংশ্লিষ্ট খাবার,
- যাত্রীকে রাত কাটানোর সময় হোটেলে থাকার ব্যবস্থা,
- হোটেলে স্থানান্তরিত হলে হোটেলের রাতের প্রয়োজন হয়,
- দুটি প্রশংসাসূচক ফোন কল, ফ্যাক্স বা ইমেল।
দয়া করে লক্ষ্য করুন যে বিকল্প বিকল্প ফ্লাইট দেওয়ার পরে ক্ষতিপূরণ বাতিল করা হবে না বা বাতিল হওয়ার পূর্বে 14 দিনেরও বেশি সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়েছে।
অসাধারণ পরিস্থিতির কারণে একটি ফ্লাইট বাতিলকরণের জন্য, এয়ারলাইনকে অবশ্যই টিকিট ফেরত দিতে হবে, গন্তব্যের জন্য একটি বিকল্প পরিবহন, অথবা পুনর্বিবেচনা করতে হবে।
ফ্লাইট সংযোগ করার জন্য, সমস্ত ফ্লাইট একই বুকিং কোড অধীনে হতে হবে।
ইইউ ফ্লাইট ক্ষতিপূরণ বিলম্ব
ফ্লাইট বিলম্বিত 2 ঘন্টা: কোন ক্ষতিপূরণ।
1500 কিলোমিটার বা তারও কম ফ্লাইট, 3 ঘন্টা বা তার বেশি বিলম্বের জন্য 250 € ক্ষতিপূরণ দেওয়া যেতে পারে।
1500 থেকে 3500 কিমি পর্যন্ত বা 1500 কিমি থেকেও বেশি ইইউর মধ্যে ফ্লাইটগুলি 3 ঘণ্টার বেশি বিলম্বের জন্য 400 € প্রদান করা উচিত।
ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের আগমনের বা প্রস্থানের সাথে ফ্লাইটগুলি 3500km এর বেশি, 3 ঘন্টা বিলম্বের জন্য 300 € এবং 600 ঘণ্টার জন্য 4 ঘন্টা বা তারও বেশি বিলম্বের ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
বিলম্বিত ফ্লাইট জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি
আপনার ক্ষতিপূরণ ক্ষতিপূরণ সঠিকভাবে যাচাই করতে আমাদের ক্ষতিপূরণ ক্যালকুলেটর ব্যবহার করুন, অথবা সরাসরি আমাদের অংশীদার CompensAir ওয়েবসাইটে একটি দাবি পূরণ করুন।
ফ্লাইট বিলম্ব ক্ষতিপূরণ letter
নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
বিমানের নাম এবং ঠিকানা।
চিঠি তারিখ।
প্রিয় স্যার / ম্যাডাম,
আমি ফ্লাইট [ফ্লাইট নম্বর] সম্পর্কে আপনার কাছে লিখছি। এই ফ্লাইটের জন্য আমার বুকিং রেফারেন্স ছিল [বুকিং রেফারেন্স নম্বর]।
এই ফ্লাইটটির [প্রস্থান এয়ারপোর্ট] থেকে [তারিখ] [নির্ধারিত প্রস্থানের সময়] থেকে প্রস্থান করা হয়েছে। যাইহোক, ফ্লাইটটি বিলম্বিত হয়েছিল এবং [আগমনের বিমানবন্দরে] পৌঁছেছিল না [আগমনের সময় বিমানটির অন্তত একটি দরজা খোলা হয়েছিল], যার মানে [ঘন্টা এবং মিনিটের সন্নিবেশ সংখ্যা] দেরী ছিল।
তুই এবং অন্যদের ভিএএএ-র ইউরোপীয় ইউনিয়নের বিচার বিভাগের বিচারের রায় স্টুরজেন মামলায় দেরির জন্য ক্ষতিপূরণের আবেদনযোগ্যতা নিশ্চিত করেছে। এই বিলম্বিত ফ্লাইটের জন্য আমি ইসি রেগুলেশন 261/2004 এর অধীনে ক্ষতিপূরণ চাই।
আমার দলের যাত্রীরা [তালিকা যাত্রীদের পূর্ণ নাম] ছিল।
আমি ফ্লাইটের নির্ধারিত দৈর্ঘ্য ছিল [২50 / € 300 / € 400 / € 600 থেকে, কিলোমিটারে আপনার ফ্লাইটের দৈর্ঘ্যের উপর নির্ভর করে - প্রতি যাত্রী উপরে উপরে দেখুন] কিলোমিটার নম্বর সন্নিবেশ]। এই ক্ষতিপূরণটি আমার পার্টির বিলম্বিত যাত্রী, যার ফলে মোট [পুরো দলের জন্য ইউরোর মধ্যে মোট অন্তর্ভুক্ত]।
আমি আপনার কাছ থেকে শ্রবণ করার জন্য উন্মুখ এবং 7 দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া স্বাগত জানাই।
তোমার বিশ্ব্স্ত,
তোমার নাম.
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
- ইইউ বাতিল করা বিমানের ক্ষতিপূরণ মানে কী?
- ইউরোপীয় কমিশন রেগুলেশন 261/2004 এবং তুর্কি এয়ার যাত্রীবাহী অধিকার নিয়ন্ত্রণ অনুসারে, একজন যাত্রী বিমানের বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী, তবে ফ্লাইটটি অবশ্যই কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বিমানের বিলম্বের ক্ষেত্রে ইইউ নিয়ন্ত্রণের মূল দিকগুলি কী কী এবং কীভাবে যাত্রীরা এই বিধিগুলি কার্যকরভাবে প্রয়োগ করতে পারে তা কীভাবে প্রভাবিত করতে পারে?
- ফ্লাইট বিলম্বের ক্ষেত্রে ইইউ নিয়ন্ত্রণ যাত্রীদের 3 ঘন্টারও বেশি সময় ধরে বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণের অধিকার দেয়। ক্ষতিগ্রস্থ যাত্রীদের বিলম্বের প্রমাণ সংগ্রহ করা উচিত, সরাসরি এয়ারলাইন্সের সাথে অভিযোগ দায়ের করা উচিত এবং এই বিধিগুলি প্রয়োগ করতে অবিচ্ছিন্নভাবে অনুসরণ করা উচিত।
মিশেল পিনসন একজন ভ্রমণ উত্সাহী এবং বিষয়বস্তু নির্মাতা। শিক্ষা এবং অনুসন্ধানের জন্য আবেগকে একীভূত করে তিনি জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার এবং অন্যকে মনমুগ্ধ করার মাধ্যমে অন্যকে অনুপ্রাণিত করার ক্ষেত্রে বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েছিলেন। বিশ্বব্যাপী দক্ষতা এবং ওয়ান্ডারলাস্টের অনুভূতি সহ ব্যক্তিদের ক্ষমতায়নের মাধ্যমে বিশ্বকে আরও একত্রে নিয়ে আসা।
