چه کاری باید انجام شود که پرواز شما باطل یا تأخیر انجام شود؟

چه کاری باید انجام شود که پرواز شما باطل یا تأخیر انجام شود؟

موارد متعددی وجود دارد که طبق مقررات اروپایی مجاز به دریافت جبران خسارت هستید ، طبق پروازهای اروپایی ، پروازهایی که به اروپا می روند ، از اروپا عبور می کنند یا از اروپا خارج می شوند: در صورت تاخیر در پرواز بیش از 3 ساعت ، پرواز به هر دلیلی لغو شده است ، و یا از پذیرش شبانه روزی به دلایل خاص ، تا زمانی که شما مقصر نیستید.

جبران تأخیر پرواز

اگر پرواز شما لغو یا به تأخیر افتاده است ، حق دارید پرواز خود را لغو کنید ، بلیط خود را برگردانید و بازپرداخت کامل دریافت کنید ، حتی اگر با کرایه غیر قابل استرداد خریداری شود. به این بازگشت اجباری گفته می شود. شما حق ورود به تأخیر را ندارید.

اگر پرواز به تأخیر بیفتد ، مسافر حق دارد از پرواز خودداری کند ، تقاضای ضرر و جبران خسارت اخلاقی ، جمع آوری جریمه از شرکت مخابراتی و دریافت خدمات برای ذخیره چمدان ، تهیه نوشابه ، وعده های غذایی گرم و غیره را دریافت کند. شارژ.

پرواز را لغو کرد

شما فقط با پرواز خود مشکل داشتید: فسخ شد. شما واقعاً نمی دانید چه کاری انجام دهید: هتلی را در مقصد خود رزرو کردید و به دلیل این فسخ در آخرین لحظه پول زیادی را از دست خواهید داد. نگران نباشید ، اقداماتی وجود دارد که می توانید بخشی از این پول را پس بگیرید.

جبران تأخیر در پرواز: اول از همه ، خیلی راحت می توانید بین دویست و پنجاه و ششصد یورو برگردید. برخی از وب سایت ها ، مانند  CompensAir   ، پرواز یا Flyhelp می توانند به شما کمک کنند. شما فقط باید دستورالعمل های آنها را دنبال کنید: داده های پرواز خود را وارد کنید ، تا آنها بررسی کنند که آیا واقعاً پرواز باطل شده است یا خیر ، و تیم متخصصان آنها خدمات خود را به شما ارائه می دهند.

البته ، آنها بخشی از پول را از زمان انجام عمل جریمه دزدگیر (حدود بیست و هفت درصد برای پرواز به حق) انجام می دهند. اگر می خواهید این کار را به تنهایی انجام دهید ، می توانید.

درخواست پرواز جایگزین کنید!

اگر قبلاً در مقصد خود هتلی بسیار گران قیمت پرداخت کرده اید ، ممکن است بخواهید فقط پرواز خود را پس ندهید. می توانید یک پرواز جایگزین بخواهید. آنها به احتمال زیاد قبول می کنند که یکی به شما بدهند ، اما برنامه شما متناسب نیست. اطمینان حاصل کنید که به طور صحیح با شرکت خود مذاکره کنید ، آنها انسان هستند و می توانند یک ژست تجاری را برای اطمینان از بازگشت شما ایجاد کنند.

پرواز با تاخیر

اکنون وارد مورد دوم می شویم: پرواز شما به تأخیر افتاده است. چه باید کرد؟

اول ، وحشت نکنید! هشتاد درصد پروازهای تاخیری کمتر از یک ساعت طول می کشد. فقط بنشینید و کمی بیشتر صبر کنید. اگر هواپیما دیر است ، به دلایل خوبی است.

حقوق شما: از طرف دیگر ، اگر پرواز شما بیش از دو ساعت به تأخیر بیفتد ، اطلاعات موجود در وب سایت هواپیمایی را پیدا خواهید کرد. برخی از شرکتهای هواپیمایی اعتبار سفر را به شما ارائه می دهند ، برخی دیگر در پرواز بعدی شما پول یا خدمات به شما پیشنهاد می دهند.

هرگز فراموش نکنید که اگر چیزی نپرسید ، چیزی به شما نخواهند داد. اطمینان حاصل کنید که در اسرع وقت ممکن است افراد عوام را درگیر کنید.

در صورت تاخیر در پرواز بیش از دو ساعت (برای پروازهای کوتاه) ، بیش از سه ساعت برای پروازهای با مسافت بین المللی و بیش از چهار ساعت برای پروازهای مسافت طولانی ، حمل و نقل باید در هنگام انتظار مراقبت های رایگان را به مسافران خود انجام دهد. برای ترک آن یا ارائه جبران تأخیر در پرواز

بنابراین اگر مجبور هستید شب را در فرودگاه بگذرانید به دلیل تاخیر در پرواز ، به شما اجازه داده می شود که از هتل رایگان درخواست کنید. مطمئن شوید مدارکی را که در این مرحله به شما ارائه می دهند نگهداری کنید ، ممکن است بعداً به آنها احتیاج دارید.

اگر پرواز بیش از پنج ساعت به تأخیر بیفتد و اگر از استفاده از این هواپیما خودداری کنید ، اجازه دارید بلیط خود را به طور کامل مسترد کنید.

پرواز را به تأخیر انداخت یا جبران خسارت را لغو کرد

سرانجام ، اگر حداقل با سه ساعت تأخیر به مقصد خود رسیدید ، می توانید حداکثر ششصد یورو برای پروازهای مسافت دریافت کنید.

توجه داشته باشید که این ممکن است از یک شرکت هواپیمایی به دیگری تغییر کند.

اطلاعات اضافی

برای هر قدمی که در بالا در مورد آن صحبت شد ، حتماً هر مدرک مربوط به پرواز را همیشه حفظ کنید! شما در یک لحظه یا دیگری به آنها احتیاج دارید تا جبران خسارت تأخیر پرواز ، جبران خسارت پرواز شما یا جبران خسارت شبانه روزی خود را رد کنید ، مشروط بر اینکه واجد شرایط دریافت آن باشید.

همچنین هر زمان پرواز شما لغو شد ، فراموش نکنید که چمدان خود را پس بگیرید!

سوالات متداول

در صورت لغو پرواز یا تأخیر ، مسافران چه اقداماتی باید انجام دهند و در چنین شرایطی چه حقوقی دارند؟

مسافران برای درک گزینه های خود مانند رزرو مجدد یا بازپرداخت باید بلافاصله با شرکت هواپیمایی تماس بگیرند. آنها حقوقی دارند که بسته به مدت تأخیر و مقررات منطقه ، ممکن است شامل جبران خسارت ، اسکان و وعده های غذایی باشد.