Ինչ Անել, Երբ Ձեր Չվերթը Չեղյալ Է Հայտարարվում Կամ Հետաձգվում Է:

Ինչ անել, երբ ձեր չվերթը չեղյալ է հայտարարվում կամ հետաձգվում է:

Կան մի քանի դեպքեր, որոնց դեպքում իրավասու է փոխհատուցում ստանալ, համաձայն եվրոպական կանոնակարգի, Եվրոպա ժամանող թռիչքների, Եվրոպա անցնելու կամ Եվրոպայից դուրս գալու համար. Եթե թռիչքի դեպքում հետաձգվում է ավելի քան 3 ժամ, չեղյալ է հայտարարվել թռիչքը որևէ պատճառով: կամ մերժված գիշերօթիկությունը որոշ հատուկ պատճառներով, քանի դեռ մեղավոր չեք:

Թռիչքի հետաձգման փոխհատուցում

Եթե ​​ձեր թռիչքը չեղյալ է հայտարարվում կամ հետաձգվում է, դուք իրավունք ունեք չեղյալ համարել ձեր թռիչքը, վերադարձնել ձեր տոմսը եւ ստանալ ամբողջական փոխհատուցում, նույնիսկ եթե այն ձեռք է բերվել չվերադարձվող ուղեվարձի մեջ: Սա կոչվում է հարկադիր վերադարձ: Դուք իրավունք չունեք փոխհատուցել հետաձգված ժամանման համար:

Եթե ​​թռիչքը հետաձգվի, ուղեւորը իրավունք ունի հրաժարվել թռիչքից, պահանջել փոխհատուցում կորուստների եւ բարոյական վնասների փոխհատուցումը, փոխադրողից տուգանք հավաքեք, զերծ խմիչքներ պահելու համար, անվճար գանձում:

Չեղարկված չվերթը

Ուղղակի խնդիրներ ունեցաք թռիչքի հետ կապված. Այն չեղարկվեց: Դուք իսկապես չգիտեք, թե ինչ պետք է անեք. Դուք հյուրանոց եք պատվիրել ձեր նպատակակետում և կկորցնեք մեծ գումարներ այս վերջին րոպեի չեղարկման պատճառով: Մի անհանգստացեք, կան գործողություններ, որոնք կարող եք անել այս գումարի մի մասը վերադարձնելու համար:

Թռիչքի հետաձգման փոխհատուցում. Առաջին հերթին, դուք կարող եք շատ հեշտությամբ վերադառնալ երկու հարյուր հիսունից վեց հարյուր եվրոյի սահմաններում: Որոշ կայքեր, ինչպիսիք են CompensAir- ը, թռիչքային կամ թռչող սարքը, կարող են օգնել ձեզ դեմարխի հարցում: Պարզապես պետք է հետևել դրանց հրահանգներին. Մուտքագրեք ձեր թռիչքի տվյալները, որպեսզի նրանք ստուգեն `իսկապես չեղյալ եք համարել չվերթը, և նրանց մասնագետների թիմը կառաջարկի ձեզ իրենց ծառայությունները:

Իհարկե, նրանք կպահպանեն գումարի մի մասը, քանի որ նրանք արել են դեմարխը (թռիչքի իրավունքի համար մոտ քսան յոթ տոկոս): Եթե ​​ցանկանում եք դա անել ինքնուրույն, կարող եք:

Հարցրեք փոխարինող թռիչք:

Եթե ​​արդեն վճարել եք ձեր նպատակակետում գտնվող շատ թանկ հյուրանոցի համար, գուցե չցանկանաք միայն վերադարձնել ձեր չվերթը: Կարող եք խնդրել փոխարինող թռիչք: Նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կընդունեն ձեզ տալ մեկ, բայց ձեր ժամանակացույցը գուցե չի տեղավորվում: Համոզվեք, որ ձեր ընկերության հետ պատշաճ կերպով բանակցություններ վարեք, նրանք մարդիկ են, և նրանք կարող են առևտրային ժեստ անել, որպեսզի դուք վերադառնաք:

Հետաձգված թռիչքը

Այժմ մենք մտնում ենք երկրորդ դեպքը. Ձեր թռիչքը հետաձգվում է: Ինչ պետք է անես:

Նախ, մի խուճապի մատնվեք: Հետաձգված թռիչքների ութսուն տոկոսը տևում է մեկ ժամից պակաս: Պարզապես նստեք և մի քիչ ավելին սպասեք: Եթե ​​ինքնաթիռը ուշանում է, դա լավ պատճառներով է:

Ձեր իրավունքները. Մյուս կողմից, եթե ձեր չվերթը հետաձգվի ավելի քան երկու ժամ, ապա տեղեկատվությունը կգտնեք ավիաընկերության կայքում: Որոշ ավիաընկերություններ կառաջարկեն ձեզ Travel վարկ, մյուսները կառաջարկեն ձեզ գումար կամ ծառայություններ ձեր հաջորդ թռիչքի ընթացքում:

Երբեք մի մոռացեք, որ եթե որևէ բան չեք խնդրում, ապա դրանք ձեզ ոչինչ չեն տա: Համոզվեք, որ հնարավոր է շուտ ներգրավեք դեմարխներին:

Երբ թռիչքը հետաձգվում է ավելի քան երկու ժամ (կարճատև թռիչքների համար), երեք ժամից ավելի ուղևորափոխադրումների թռիչքների համար, իսկ երկարատև թռիչքների համար չորս ժամից ավելին, փոխադրողը պետք է անվճար խնամք տա իր ուղևորներին սպասելիս դրա մեկնելու կամ ձեզ  թռիչքի հետաձգման փոխհատուցում   առաջարկելու համար:

Այսպիսով, եթե ստիպված եք գիշերել օդանավակայանում, քանի որ թռիչքի պատճառով հետաձգվում է, ձեզ թույլատրվում է անվճար հյուրանոց խնդրել: Համոզվեք, որ պահեք ձեր տրամադրած փաստաթղթերը այս պահին, հնարավոր է, որ դրանք ավելի ուշ ձեզ անհրաժեշտ լինեն:

Եթե ​​թռիչքը հետաձգվում է ավելի քան հինգ ժամ, և եթե հրաժարվում եք վերցնել այս ինքնաթիռը, ապա ձեզ թույլատրվում է ամբողջությամբ վերադարձնել ձեր տոմսը:

Թռիչքի ստացումը հետաձգվում է կամ չեղյալ է հայտարարվում փոխհատուցումը

Վերջապես, երկարատև թռիչքների համար կարող եք փոխհատուցում ստանալ մինչև վեց հարյուր եվրո, եթե առնվազն երեք ժամ ուշացումով ժամանել եք ձեր նպատակակետ:

Նկատի ունեցեք, որ դա կարող է փոխվել ավիաընկերությունից մյուսը:

Լրացուցիչ տեղեկություն

Վերը նշված յուրաքանչյուր քայլի համար համոզվեք, որ միշտ պահեք թռիչքի հետ կապված բոլոր փաստաթղթերը: Ձեզ հարկավոր կլինի դրանք մի պահ կամ մեկ այլ վայրում ՝ պահանջելու ձեր թռիչքի հետաձգման փոխհատուցումը, ձեր թռիչքը չեղյալ հայտարարված փոխհատուցումը կամ ձեր մերժված փոխադրման փոխհատուցումը, պայմանով, որ դուք իրավասու եք այն ձեռք բերել:

Բացի այդ, երբ ձեր չվերթը չեղարկվի, մի մոռացեք վերադարձնել ձեր ուղեբեռը:

Հաճախակի Տրվող Հարցեր

Ինչ քայլեր պետք է ձեռնարկեն ուղեւորները թռիչքի չեղարկման կամ հետաձգման դեպքում, եւ ինչ իրավունքներ են ունենում նման իրավիճակներում:

Ուղեւորները պետք է անմիջապես կապվեն ավիաընկերության հետ `հասկանալու իրենց ընտրանքները, ինչպիսիք են վերափոխումը կամ վերադարձը: Նրանք իրավունք ունեն, որոնք կարող են ներառել փոխհատուցում, տեղավորում եւ կերակուր, կախված տարածաշրջանի ձգձգման եւ կանոնակարգերի տեւողությունից: