Compensazione del volo annullata: come puoi ottenere la migliore?



Compensazione di annullamento del volo UE

Un volo cancellato dalla compagnia aerea, ha diritto a un risarcimento fino a 600 € dalla compagnia aerea secondo le regole europee sulla compensazione della cancellazione del volo. Ciò vale anche per il ritardo di oltre 3 ore alla destinazione finale,

Secondo il Regolamento della Commissione Europea 261/2004 e il Regolamento Turco sui Diritti dei passeggeri del trasporto aereo, per un volo annullato, il passeggero ha diritto al risarcimento. Il volo deve soddisfare alcune condizioni elencate di seguito.

Compensazione annullamento aereo

Il risarcimento per un volo ritardato o cancellato, o addirittura negato l'imbarco varia da € 125 a € 600. Dipende dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo, di seguito sono riportate informazioni dettagliate.

Le condizioni sono le seguenti:

  • Il tuo volo è cancellato,
  • Ti è stato negato l'imbarco a causa della mancanza di posti vacanti (overbooking).

Altre condizioni che potrebbero portare a un risarcimento:

  • Il volo è in ritardo per più di 3 ore,
  • Il volo è in ritardo per meno di 3 ore, ma un volo in coincidenza è stato mancato e l'arrivo alla destinazione finale è stato ritardato di oltre 3 ore.

Queste condizioni devono anche essere rispettate:

  • Il volo non deve essere ritardato a causa del tempo o di altre condizioni straordinarie indipendenti dalla compagnia aerea,
  • Il volo deve essere stato avviato non più tardi di 6 anni fa.

I regolamenti dell'UE hanno cancellato il volo

La rotta di volo e la compagnia aerea devono soddisfare una delle seguenti possibilità:

  • Percorso dall'esterno dell'UE verso l'UE, da una compagnia aerea dell'UE,
  • Percorso dall'UE verso l'UE, qualsiasi compagnia aerea,
  • Percorso dall'UE verso l'UE, con qualsiasi compagnia aerea.

Le rotte dall'esterno dell'UE verso l'esterno dell'UE non sono valide per la richiesta di risarcimento in Europa in base ai diritti di cancellazione del volo.

Diritti di cancellazione del volo

Indipendentemente dal risarcimento che verrà fornito in seguito, se necessario avvalendosi dell'aiuto di società di indennizzo come CompensAir, ai passeggeri dovrà essere fornito quanto segue:

  • rinfreschi,
  • pasti corrispondenti al ritardo,
  • sistemazione in albergo quando il passeggero deve passare la notte,
  • trasferimento in hotel se è necessaria una notte in hotel,
  • due telefonate, fax o e-mail gratuiti.

Si prega di notare che il risarcimento non deve essere dato se è stato dato un volo alternativo, o se la cancellazione è stata notificata con più di 14 giorni di anticipo.

Per la cancellazione del volo a causa di circostanze straordinarie, la compagnia aerea deve fornire un rimborso del biglietto, un trasporto alternativo alla destinazione o una riprenotazione.

Per i voli in coincidenza, tutti i voli devono essere sotto lo stesso codice di prenotazione.

Compensazione di annullamento del volo UE

Volo di 1500 km o meno, arrivo a destinazione meno di 2 ore dopo: 125 €.

Volo di 1500 km o meno, arrivo a destinazione più di 2 ore dopo: 250 €.

I voli tra 1500 e 3500 km, o all'interno dell'UE oltre i 1500 km, devono essere rimborsati 200 € per meno di 3 ore di ritardo a destinazione, o 400 € per oltre 3 ore di ritardo.

I voli con arrivo o partenza al di fuori dell'UE, più lunghi di 3500 km, devono essere rimborsati 300 € per un ritardo inferiore a 4 ore alla destinazione finale e 600 € per 4 ore o più di arrivo posticipato a destinazione.

Richiesta per il volo cancellato

Utilizza il nostro calcolatore di compensazione per verificare il tuo diritto di risarcimento, o compilare un reclamo direttamente sul nostro sito partner CompensAir.

Lettera di risarcimento per cancellazione del volo

Il tuo nome.

Il tuo indirizzo.

Nome e indirizzo della compagnia aerea.

Asserzione di richieste di risarcimento ai sensi dell'art. 7 Regolamento (CE) n. 261/2004.

Caro Signore / Signora,

Con la presente rivendico il risarcimento ai sensi dell'art. 7 del regolamento (CE) n. 261/2004 per:

1. Nome e indirizzo,

2. Nome di altri passeggeri (ad esempio, moglie / marito o figli).

Chiedo il risarcimento relativo al volo [numero di volo] che ho prenotato da [aeroporto di partenza] a [aeroporto di arrivo] il [data di prenotazione].

Il volo è stato cancellato.

Il problema non era basato su circostanze eccezionali o atti di Dio.

A causa della cancellazione, ho il diritto di essere risarcito da [XY Euro] per ogni passeggero.

Sto scrivendo questa lettera per chiederti di pagare un importo di [XY Euro] / Passeggero per ogni passeggero, che arriva a un importo totale di [XY Euro] immediatamente, ma non più tardi di 2 settimane dalla data di questa lettera.

Il mio conto bancario è [Banca / IBAN / SWIFT-BIC].

Se non ricevo una risposta entro la scadenza sopra indicata, cercherò assistenza legale immediata.

Distinti saluti,

Nome, data e firma.

EU flight cancellation lettera di compensazione

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  lettera di compensazione ‌  above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation lettera di compensazione, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your volo cancellato.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your  volo cancellato ‌  even after you have sent them an EU flight cancellation lettera di compensazione, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir ‌  which will manage the  volo cancellato ‌  claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Modello di lettera di compensazione dell'annullamento del volo dell'UE
Regolamento della Commissione europea 261/2004




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