Ritardo del volo regolamentare UE: cos'è e come applicarlo?



Compensazione del ritardo del volo

Un volo ritardato di più di 3 ore, o che porta a un ritardo di oltre 3 ore alla destinazione finale, è ammissibile fino a 600 € di risarcimento dalla compagnia aerea secondo le regole europee di compensazione del ritardo del volo.

Secondo il Regolamento della Commissione Europea 261/2004 e il Regolamento Turco sui Diritti dei passeggeri del trasporto aereo, per un volo in ritardo, il passeggero ha diritto al risarcimento. Il volo deve soddisfare alcune condizioni elencate di seguito.

Compensazione del ritardo aereo

Il risarcimento per un volo ritardato o cancellato, o addirittura negato l'imbarco varia da € 125 a € 600. Dipende dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo, di seguito sono riportate informazioni dettagliate.

Le condizioni sono le seguenti:

  • Il volo è in ritardo per più di 3 ore,
  • Il volo è in ritardo per meno di 3 ore, ma un volo in coincidenza è stato mancato e l'arrivo alla destinazione finale è stato ritardato di oltre 3 ore.

Altre condizioni che potrebbero portare a un risarcimento:

  • Il tuo volo è cancellato,
  • Ti è stato negato l'imbarco a causa della mancanza di posti vacanti (overbooking).

Queste condizioni devono anche essere rispettate:

  • Il volo non deve essere ritardato a causa del tempo o di altre condizioni straordinarie indipendenti dalla compagnia aerea,
  • Il volo deve essere iniziato non più tardi di 6 anni fa.

Ritardo dei voli regolamentari UE

La rotta di volo e la compagnia aerea devono soddisfare una delle seguenti possibilità:

  • Percorso dall'esterno dell'UE verso l'UE, da una compagnia aerea dell'UE,
  • Percorso dall'UE verso l'UE, qualsiasi compagnia aerea,
  • Percorso dall'UE verso l'UE, con qualsiasi compagnia aerea.

Le rotte dall'esterno dell'UE verso l'esterno dell'UE non sono valide per la richiesta di indennizzo europeo in base ai diritti di ritardo del volo.

Ritardo del volo per i diritti dei passeggeri

Indipendentemente dal risarcimento che verrà fornito in seguito, se necessario avvalendosi dell'aiuto di società di indennizzo come CompensAir, ai passeggeri dovrà essere fornito quanto segue:

  • rinfreschi,
  • pasti corrispondenti al ritardo,
  • sistemazione in albergo quando il passeggero deve passare la notte,
  • trasferimento in hotel se è necessaria una notte in hotel,
  • due telefonate, fax o e-mail gratuiti.

Si prega di notare che il risarcimento non deve essere dato se è stato dato un volo alternativo, o se la cancellazione è stata notificata con più di 14 giorni di anticipo.

Per la cancellazione del volo a causa di circostanze straordinarie, la compagnia aerea deve fornire un rimborso del biglietto, un trasporto alternativo alla destinazione o una riprenotazione.

Per i voli in coincidenza, tutti i voli devono essere sotto lo stesso codice di prenotazione.

Compensazione dei ritardi dei voli nell'UE

Volo ritardato 2 ore: nessuna compensazione.

Volo di 1500 km o meno, ritardato di 3 ore o più può essere compensato 250 €.

I voli tra 1500 e 3500 km, o all'interno dell'UE oltre i 1500 km, devono essere rimborsati 400 € per oltre 3 ore di ritardo.

I voli con arrivo o partenza al di fuori dell'UE, oltre i 3500 km, devono essere rimborsati 300 € per un ritardo di 3 ore e 600 € per un ritardo di 4 ore o più.

Richiedi il risarcimento per il volo ritardato

Utilizza il nostro calcolatore di compensazione per verificare il tuo diritto di risarcimento, o compilare un reclamo direttamente sul nostro sito partner CompensAir.

Compensazione del ritardo del volo letter

Nome, indirizzo e numero di telefono.

Nome e indirizzo della compagnia aerea.

Data della lettera

Caro Signore / Signora,

Ti sto scrivendo riguardo al volo [numero di volo]. Il mio riferimento di prenotazione per questo volo era [numero di riferimento della prenotazione].

Questo volo doveva partire da [Aeroporto di partenza] il [Data] in [Orario di partenza previsto]. Tuttavia, il volo è stato ritardato e non è arrivato a [aeroporto di arrivo] fino a [inserire l'ora in cui almeno una porta dell'aeromobile è stata aperta all'arrivo], il che significa che è stato [inserire il numero di ore e minuti] in ritardo.

La sentenza della Corte di giustizia dell'Unione europea nella causa Tui e altri / CAA ha confermato l'applicabilità del risarcimento per il ritardo come indicato nella causa Storione. In quanto tale, sto cercando un risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261/2004 per questo volo ritardato.

I passeggeri del mio gruppo erano [nomi completi dei passeggeri delle liste].

Sto cercando un risarcimento di [selezionare da € 250 / € 300 / € 400 / € 600, a seconda della lunghezza del tuo volo in chilometri - vedi le informazioni sopra] per passeggero, a causa del fatto che la durata programmata del mio volo era [ inserisci numero in km]. Questo risarcimento è per passeggero in ritardo nel mio partito, risultante in un totale di [inserire totale in euro per l'intero partito].

Non vedo l'ora di ricevere tue notizie e vorrei ricevere una risposta entro 7 giorni.

Distinti saluti,

Il tuo nome.





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