フライトがキャンセルまたは遅延した場合の対処方法

フライトがキャンセルまたは遅延した場合の対処方法

ヨーロッパの規則に従い、ヨーロッパに到着する、ヨーロッパを通過する、またはヨーロッパを離れるフライトに対して補償を受ける資格がある場合がいくつかあります。3時間以上遅れたフライトの場合、何らかの理由でキャンセルされたフライトまたは、特定の理由で搭乗を拒否された場合、あなたが過失でない限り。

飛行遅延補償

フライトがキャンセルまたは遅延している場合は、フライトをキャンセルし、チケットを返却し、返金不可の運賃で購入した場合でも、全額払い戻しを受ける権利があります。これは、強制リターンと呼ばれます。遅延到着の補償を受ける権利はありません。

フライトが遅れた場合、乗客はフライトを拒否し、損失の補償と道徳的損害に対する補償を要求する権利を持ち、荷物から罰金を集め、荷物を保管するためのサービスを受け取り、ソフトドリンク、温かい食事などを提供します。充電。

キャンセル便

フライトに問題がありました。キャンセルされました。どうすればいいのかわからない。目的地のホテルを予約すると、この土壇場でのキャンセルのために多くのお金を失うことになります。心配しないでください。このお金の一部を取り戻すためにできるアクションがあります。

フライト遅延の補償：まず第一に、250から600ユーロの間で非常に簡単に戻ることができます。 CompensAir、flightright、flyhelpなどの一部のWebサイトは、民主党を支援します。あなたは彼らの指示に従う必要があります：あなたが本当にフライトをキャンセルしたかどうかをチェックするためにあなたのフライトデータを入力してください、そして彼らの専門家チームはあなたにサービスを提供します。

もちろん、彼らは民主主義を行ったので、彼らはお金の一部を保持します（飛行権のためにおよそ27％）。自分でそれをしたい場合は、できます。

交換便をリクエストしてください！

目的地の非常に高価なホテルの料金を既に支払っている場合、フライトの払い戻しのみを行いたくない場合があります。交換便をリクエストできます。彼らはおそらくあなたに1つを与えることを受け入れますが、あなたのスケジュールはそれに合わないかもしれません。あなたの会社と適切に交渉してください。彼らは人間であり、彼らはあなたが戻ってくることを保証するために商業的なジェスチャーをすることができます。

遅延便

次に、2番目のケース、つまりフライトが遅れるケースに入ります。あなたは何をするべきか？

まず、パニックにならないでください！遅延便の80％が1時間未満続きます。座ってもう少し待ってください。飛行機が遅れている場合、それは正当な理由によるものです。

あなたの権利：一方、フライトが2時間以上遅れると、航空会社のWebサイトで情報が見つかります。いくつかの航空会社は旅行クレジットを提供し、他の航空会社は次のフライトでお金やサービスを提供します。

あなたが何かを求めなければ、彼らはあなたに何も与えないことを決して忘れないでください。できる限り早い段階で民主党に参加するようにしてください。

フライトが2時間以上（短距離便の場合）、中距離便の場合は3時間以上、長距離便の場合は4時間以上遅れた場合、運送業者は待機中に乗客に無料の注意を払わなければなりません出発またはフライト遅延補償の提供。

したがって、空港で夜を過ごさなければならない場合は、無料でホテルをリクエストすることができます。この時点で彼らがあなたに提供する文書を保管することを確認してください、あなたはそれらを後で必要とするかもしれません。

フライトが5時間以上遅れた場合、およびこの飛行機に乗ることを放棄した場合、チケットを全額払い戻すことができます。

フライトの遅延またはキャンセルの補償の取得

最後に、目的地に少なくとも3時間遅れて到着した場合、長距離便に対して最大600ユーロの補償を受けることができます。

これは航空会社によって異なる場合があることに注意してください。

追加情報

上記のすべての手順について、フライトに関連するすべてのドキュメントを常に保管してください！フライト遅延補償、フライトキャンセル補償、または拒否された搭乗補償を請求するために、それらを取得する資格がある場合は、いつかそれらを必要とします。

また、フライトがキャンセルされるたびに、手荷物を取り戻すことを忘れないでください！

よくある質問

飛行のキャンセルまたは遅延が発生した場合、乗客はどのような措置を講じますか？また、そのような状況ではどのような権利がありますか？

乗客はすぐに航空会社に連絡して、再予約や払い戻しなどの選択肢を理解する必要があります。彼らは、遅延の期間と地域の規制に応じて、補償、宿泊施設、食事を含むかもしれない権利を持っています。