ការពន្យារពេលនៃការហោះហើរតាមបទបញ្ជារបស់សហភាពអឺរ៉ុប៖ តើវាជាអ្វីនិងរបៀបអនុវត្តវា?

ការហោះហើរយឺតយ៉ាវ

ជើងហោះហើរដែលបានពន្យារពេលលើសពី 3 ម៉ោងឬនាំទៅដល់ការពន្យារពេលលើសពី 3 ម៉ោងនៅគោលដៅចុងក្រោយអាចទទួលបានប្រាក់សំណងរហូតដល់ 600 អឺរ៉ូពីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍នេះបើយោងតាមវិធានការទូទាត់ប្រាក់យឺតយ៉ាវអ៊ឺរ៉ុប។

យោងតាមបទបញ្ជារបស់គណៈកម្មការអឺរ៉ុប 261/2004 និងបទបញ្ជារបស់ទួរគីស្តីអំពីអ្នកដំណើរតាមអាកាសសម្រាប់ការហោះហើរដែលពន្យារពេលអ្នកដំណើរអាចទទួលបានសំណង។ ជើងហោះហើរត្រូវតែបំពេញលក្ខខណ្ឌមួយចំនួនដែលបានរៀបរាប់ខាងក្រោម។

ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ពន្យារពេលសំណង

សំណងសម្រាប់ការហោះហើរដែលពន្យារពេលឬលុបចោលមួយឬសូម្បីតែបានបដិសេធការឡើងជិះពីចន្លោះ 125 ទៅ 600 អឺរ៉ូ។ វាអាស្រ័យលើរយៈពេលហោះហើរនិងរយៈពេលពន្យាពេលព័ត៌មានលម្អិតអាចរកឃើញនៅខាងក្រោម។

លក្ខខណ្ឌនេះមានដូចខាងក្រោម:

• ការហោះហើរត្រូវបានពន្យារពេលជាង 3 ម៉ោង។
• ការហោះហើរត្រូវបានពន្យារពេលតិចជាង 3 ម៉ោងប៉ុន្តែការហោះហើរដែលត្រូវបានគេខកខានមិនបានមកដល់ហើយមកដល់គោលដៅចុងក្រោយគឺរយៈពេលជាង 3 ម៉ោង។

លក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតដែលអាចនាំឱ្យមានសំណង:

• ការហោះហើររបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោល។
• អ្នកត្រូវបានបដិសេធការឡើងជិះដោយសារតែការខ្វះកៅអីទំនេរ (លើសលុប) ។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះក៏ត្រូវតែគោរព:

• ការហោះហើរមិនត្រូវពន្យារពេលដោយសារអាកាសធាតុឬលក្ខខ័ណ្ឌពិសេសដាច់ដោយឡែកពីគ្នានៅលើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។
• ជើងហោះហើរត្រូវតែបានចាប់ផ្តើមមិនលើសពី 6 ឆ្នាំមុនទេ។

បទបញ្ជាជើងហោះហើររបស់អឺរ៉ុប

ផ្លូវហោះហើរនិងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍គួរអនុវត្តតាមលទ្ធភាពមួយក្នុងចំណោមលទ្ធភាពដូចខាងក្រោម:

• ផ្លូវពីខាងក្រៅសហភាពអឺរ៉ុបទៅកាន់សហភាពអឺរ៉ុបដោយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មកពីសហភាពអឺរ៉ុប។
• ផ្លូវពីសហភាពអឺរ៉ុបទៅក្រៅសហភាពអឺរ៉ុប, ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ណាមួយ,
• ខ្សែផ្លូវដែកពីសហភាពអឺរ៉ុបទៅកាន់ប្រទេសសហភាពអឺរ៉ុបដោយមានក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណាមួយ។

ផ្លូវនានាពីខាងក្រៅសហភាពអឺរ៉ុបទៅខាងក្រៅសហភាពអឺរ៉ុបមិនមានសុពលភាពសម្រាប់ការទាមទារប្រាក់សំណងរបស់អឺរ៉ុបទេដោយយោងទៅតាមសិទ្ធិពន្យារពេលហោះហើរ។

ការពន្យារជើងហោះហើរសិទ្ធិអ្នកដំណើរ

មិនទាក់ទងទៅនឹងសំណងដែលនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូននៅពេលក្រោយប្រសិនបើចាំបាច់ដោយប្រើប្រាស់ជំនួយរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលមានសំណងដូចជាក្រុមហ៊ុន  CompensAir   ត្រូវតែផ្តល់ឱ្យអ្នកដំណើរនូវ:

• អាហារស្រស់,
• អាហារដែលត្រូវគ្នានឹងការពន្យាពេល
• កន្លែងស្នាក់នៅសណ្ឋាគារនៅពេលអ្នកដំណើរត្រូវចំណាយពេលយប់,
• ការផ្លាស់ប្តូរសណ្ឋាគារប្រសិនបើយប់សណ្ឋាគារគឺជាការចាំបាច់,
• ការហៅទូរស័ព្ទពីរទូរសារឬអ៊ីម៉ែល។

សូមកត់សម្គាល់ថាការទូទាត់សំណងមិនត្រូវផ្តល់ឱ្យទេប្រសិនបើមានការហោះហើរជំនួសផ្សេងទៀតឬប្រសិនបើការជូនដំណឹងត្រូវបានជូនដំណឹងច្រើនជាង 14 ថ្ងៃមុន។

ចំពោះការលុបចោលជើងហោះហើរដោយសារកាលៈទេសៈមិនធម្មតាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ត្រូវតែផ្តល់ជូននូវសំបុត្រមួយសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរសំបុត្រការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវគោកទៅទិសដៅឬការប្តូរឡើងវិញ។

សម្រាប់ជើងហោះហើរដែលតភ្ជាប់ទាំងអស់ជើងហោះហើរទាំងអស់ត្រូវស្ថិតនៅក្រោមលេខកូដកក់តែមួយ។

ជើងហោះហើរ EU ពន្យារពេលការទូទាត់

ការហោះហើរបានពន្យារពេល 2 ម៉ោង: គ្មានសំណង។

ការហោះហើរពី 1500 គីឡូម៉ែត្រឬតិចជាង, ពន្យារពេល 3 ម៉ោងឬច្រើនជាងនេះអាចត្រូវបានផ្តល់សំណង 250 €។

ជើងហោះហើរចន្លោះពី 1500 ទៅ 3500 គីឡូម៉ែត្រឬនៅខាងលិចសហភាពអឺរ៉ុបច្រើនជាង 1500 គីឡូម៉ែត្រត្រូវទទួលបានសំណង 400 €សម្រាប់រយៈពេលជាង 3 ម៉ោងពន្យាពេល។

ការហោះហើរជាមួយការមកដល់ឬការចាកចេញក្រៅសហភាពអឺរ៉ុបដែលវែងជាង 3500 គីឡូម៉ែត្រត្រូវទទួលបានសំណង 300 €សម្រាប់ការពន្យារពេល 3 ម៉ោងនិង 600 €សម្រាប់ការពន្យាពេល 4 ម៉ោងឬច្រើនជាងនេះ។

សំណងសំណងសម្រាប់ជើងហោះហើរដែលពន្យារពេល

ប្រើការគណនាសំណងរបស់យើងដើម្បីពិនិត្យមើលសិទ្ធិសំណងរបស់អ្នកឬបំពេញការទាមទារដោយផ្ទាល់លើគេហទំព័រដៃគូ  CompensAir   របស់យើង។

ការហោះហើរយឺតយ៉ាវ letter

ឈ្មោះអាស័យដ្ឋាននិងលេខទូរស័ព្ទ។

ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍និងអាសយដ្ឋាន។

កាលបរិច្ឆេទលិខិត។

សូមគោរពលោក / លោកស្រី,

ខ្ញុំបានសរសេរទៅអ្នកទាក់ទងនឹងជើងហោះហើរ [លេខហោះហើរ] ។ សេចក្តីយោងសៀវភៅរបស់ខ្ញុំសម្រាប់ជើងហោះហើរនេះគឺ [លេខយោងកន្លែងកក់] ។

ជើងហោះហើរនេះគ្រោងនឹងចាកចេញពី [ព្រលានយន្តហោះចេញដំណើរ] នៅ [កាលបរិច្ឆេទ] នៅ [កាលវិភាគចេញដំណើរ] ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការហោះហើរត្រូវបានពន្យារពេលហើយមិនបានមកដល់ព្រលានយន្តហោះ [មកដល់ពេលដែលយ៉ាងហោចណាស់មានទ្វារមួយនៃយន្តហោះត្រូវបានបើកនៅពេលមកដល់] មានន័យថាវាជា [បញ្ចូលចំនួនម៉ោងនិងនាទី] យឺត។

ការវិនិច្ឆ័យរបស់តុលាការយុត្ដិធម៌នៃសហភាពអឺរ៉ុបនៅ Tui និងផ្សេងៗទៀត v CAA បានបញ្ជាក់អំពីលទ្ធភាពនៃការទូទាត់សំណងសម្រាប់ការពន្យារពេលដូចមានចែងនៅក្នុងសំណុំរឿងរបស់លោកស្ទឺរហ្គេន។ ដូចនេះខ្ញុំកំពុងស្វែងរកសំណងតាមបទបញ្ជា EC 261/2004 សម្រាប់ជើងហោះហើរដែលពន្យារពេលនេះ។

អ្នកដំណើរនៅក្នុងពិធីជប់លៀងរបស់ខ្ញុំគឺជាឈ្មោះពេញរបស់អ្នកដំណើរ។

ខ្ញុំត្រូវការប្រាក់សំណង [ជ្រើសរើសពី 250 / € 300/400 € / 600 €អាស្រ័យលើប្រវែងជើងហោះហើររបស់អ្នកគិតជាគីឡូម៉ែត្រ - មើលព័ត៌មានខាងលើ] ក្នុងអ្នកដំណើរដោយសារតែការកំណត់ពេលវេលានៃការហោះហើររបស់ខ្ញុំគឺ [ បញ្ចូលលេខជាគីឡូម៉ែត្រ] ។ សំណងនេះគឺសម្រាប់អ្នកដំណើរដែលត្រូវបានពន្យារពេលនៅក្នុងគណបក្សរបស់ខ្ញុំដែលជាលទ្ធផលនៃចំនួនសរុបនៃ [បញ្ចូលសរុបជាអឺរ៉ូសម្រាប់គណបក្សទាំងមូល] ។

ខ្ញុំទន្ទឹងរង់ចាំស្តាប់ពីអ្នកហើយនឹងស្វាគមន៍ការឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ។

សេចក្ដី​ស្មោះត្រង់​របស់​អ្នក,

ឈ្មោះ​របស់​អ្នក។

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើសហគមន៍អ៊ឺរ៉ុបបានលុបចោលអ្វីខ្លះនូវសំណងនៃការហោះហើរមានន័យថា?

អនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់គណៈកម្មការអឺរ៉ុប 261/2004 និងបទប្បញ្ញត្តិសិទ្ធិទទួលបន្ទុកសិទ្ធិរបស់ទួរគីអ្នកដំណើរគឺមានសិទ្ធិទទួលបានសំណងសម្រាប់ការពន្យាពេលហោះហើរប៉ុន្តែការហោះហើរត្រូវតែបំពេញលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់។

តើអ្វីទៅជាទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃបទប្បញ្ញត្តិរបស់សហភាពអ៊ឺរ៉ុបស្តីពីការពន្យារពេលជើងហោះហើរហើយតើអ្នកដំណើរដែលរងផលប៉ះពាល់អាចមានប្រសិទ្ធិភាពអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះយ៉ាងមានប្រសិទ្ធិភាពយ៉ាងដូចម្តេច?

បទប្បញ្ញត្តិរបស់សហភាពអឺរ៉ុបស្តីពីការពន្យារពេលជើងហោះហើរទទួលបានអ្នកដំណើរដើម្បីទទួលបានសំណងសម្រាប់ការពន្យារពេលជាង 3 ម៉ោង។ អ្នកដំណើរដែលរងផលប៉ះពាល់គួរតែប្រមូលភស្តុតាងនៃការពន្យាពេលដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ហើយតាមដានជាប្រចាំដើម្បីអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះ។