항공편이 취소되거나 지연되면 어떻게해야합니까?

항공편이 취소되거나 지연되면 어떻게해야합니까?

유럽 ​​규정에 따라 유럽으로 향하거나 유럽을 통과하거나 유럽을 떠나는 항공편에 대해 보상을받을 자격이있는 경우가 몇 가지 있습니다. 항공편이 3 시간 이상 지연되거나 비행이 취소 된 경우, 잘못이 아닌 한, 특정한 이유로 탑승이 거부 된 경우.

비행 지연 보상

비행이 취소되거나 지연되면, 환불 불가능한 요금으로 구매하더라도 항공편을 취소하고 티켓을 반환하고 전액 환불을받을 권리가 있습니다. 이것은 강제 반환이라고 불립니다. 당신은 지연된 도착에 대한 보상을받을 자격이 없습니다.

비행이 지연되면 승객은 비행을 거부 할 권리가 있고, 손실에 대한 보상 및 도덕적 손해에 대한 보상을 요구하며, 운송 업체로부터 벌금을 징수하고 수하물 저장, 청량 음료, 따뜻한 식사 등을 제공하는 서비스를받을 수있는 서비스를받을 권리가 있습니다. 요금.

비행 취소

비행기에 문제가있었습니다. 취소되었습니다. 어떻게해야할지 모릅니다. 목적지에 호텔을 예약하면이 마지막 취소로 인해 많은 돈을 잃게됩니다. 걱정하지 마십시오.이 돈의 일부를 회수하기 위해 취할 수있는 조치가 있습니다.

비행 지연 보상 : 우선, 이백 오십 육백에서 육백 유로 사이의 매우 쉽게 돌아올 수 있습니다. CompensAir, flightright 또는 flyhelp와 같은 일부 웹 사이트가 디 마치를 도와 줄 수 있습니다. 지시 사항을 따르기 만하면됩니다. 실제로 항공편이 취소되었는지 확인하기 위해 비행 데이터를 입력하면 전문가 팀이 서비스를 제공합니다.

물론, 그들은 디 마치를 한 이후로 돈의 일부를 유지할 것입니다 (비행 오른쪽으로 약 27 %). 혼자서하고 싶다면 할 수 있습니다.

대체 항공편을 요청하십시오!

목적지에서 매우 비싼 호텔에 이미 비용을 지불 한 경우, 항공편 만 환불하고 싶지 않을 수 있습니다. 대체 항공편을 요청할 수 있습니다. 그들은 아마도 당신에게 하나를 줄 것입니다,하지만 당신의 일정이 맞지 않을 수 있습니다. 회사와 제대로 협상하고, 사람들이며, 사람들이 당신이 다시 올 수 있도록 상업적인 제스처를 할 수 있습니다.

비행 지연

우리는 이제 두 번째 경우를 입력합니다 : 비행이 지연되었습니다 어떻게해야합니까?

첫째, 당황하지 마십시오! 지연된 항공편의 80 %가 1 시간 미만 지속됩니다. 앉아서 조금만 더 기다리십시오. 비행기가 늦으면 좋은 이유가 있습니다.

귀하의 권리 : 반면에, 항공편이 2 시간 이상 지연되는 경우 항공사 웹 사이트에서 정보를 찾을 수 있습니다. 일부 항공사는 여행 크레딧을 제공하고 다른 항공사는 다음 항공편에서 돈이나 서비스를 제공합니다.

아무 것도 요구하지 않으면 아무것도주지 않을 것임을 잊지 마십시오. 가능한 빨리 디 마치를 참여 시키십시오.

항공편이 2 시간 이상 (단거리 항공편의 경우), 중거리 항공편의 경우 3 시간 이상, 장거리 항공편의 경우 4 시간 이상 지연되는 경우 운송인은 기다리는 동안 승객에게 무료 관리를 제공해야합니다. 출발 또는  비행 지연   보상 제공.

따라서 fligth가 지연되어 공항에서 밤을 보내야하는 경우 무료 호텔을 요청할 수 있습니다. 이 시점에서 그들이 제공 한 서류를 보관하십시오. 나중에 필요할 수도 있습니다.

항공편이 5 시간 이상 지연되고이 비행기를 탈퇴하면 항공권을 전액 환불받을 수 있습니다.

비행 지연 또는 취소 보상 받기

마지막으로, 최소 3 시간의 지연으로 목적지에 도착하면 장거리 항공편에 대해 최대 600 유로를 보상받을 수 있습니다.

항공사에서 다른 항공사로 변경 될 수 있습니다.

추가 정보

위에서 설명한 모든 단계에 대해 항상 비행과 관련된 모든 문서를 보관하십시오! 항공편 지연 보상, 항공편 취소 보상 또는  탑승 거부   보상을 청구하기 위해서는 포인트가 필요합니다.

또한 항공편이 취소 될 때마다 수하물을 다시 가져 오는 것을 잊지 마십시오!

자주 묻는 질문

비행 취소 또는 지연이 발생한 경우 승객은 어떤 조치를 취해야하며, 그러한 상황에서 어떤 권리가 있습니까?

승객은 항공사에 즉시 연락하여 재 예약 또는 환불과 같은 옵션을 이해해야합니다. 지연 기간과 지역의 규정에 따라 보상, 숙박 및 식사를 포함 할 수있는 권리가 있습니다.