ES regula par lidojuma kavēšanos: kas tas ir un kā to piemērot?

Lidojuma kavējuma kompensācija

Lidojums, kas aizkavējas ilgāk par 3 stundām vai novedis pie aizkavēšanās galamērķī vairāk nekā 3 stundas, ir tiesīgs saņemt aviokompānijai kompensāciju līdz 600 EUR saskaņā ar Eiropas lidojuma kavējuma kompensācijas noteikumiem.

Saskaņā ar Eiropas Komisijas Regulu (EK) Nr. 261/2004 un Turcijas regulu par gaisa satiksmes pasažieru tiesībām pasažierim ir tiesības saņemt kompensāciju par aizkavētu lidojumu. Lidojums atbilst dažiem zemāk uzskaitītajiem nosacījumiem.

Aviosabiedrības kavējuma kompensācija

Atlīdzība par aizkavētu vai anulētu lidojumu vai pat atteikumu iekāpšanas lidmašīnā svārstās no EUR 125 līdz EUR 600. Tas ir atkarīgs no lidojuma attāluma un kavējuma ilguma, detalizētu informāciju var atrast zemāk.

Nosacījums ir šāds:

• lidojums aizkavējas ilgāk par 3 stundām;
• Lidojums tiek aizkavēts mazāk nekā 3 stundas, taču ir nokavēts savienojošais lidojums un ierašanās galamērķī vēlāk nekā 3 stundas.

Citi nosacījumi, kas varētu radīt kompensāciju:

• Jūsu lidojums ir atcelts;
• Jums tika liegta iekāpšana brīvo vietu trūkuma dēļ (pārkarsēšana).

Šie nosacījumi ir jāievēro arī:

• Lidojumu nedrīkst aizkavēt laika apstākļu vai citu ārkārtas apstākļu dēļ, neatkarīgi no aviosabiedrības,
• Lidojums ir jāuzsāk ne vēlāk kā pirms 6 gadiem.

ES regula par lidojumu kavēšanos

Lidmašīnai un aviokompānijai jāatbilst vienai no šīm iespējām:

• maršruts no ES ārējām robežām no ES, no ES aviosabiedrības;
• maršruts no ES uz ārpusi, jebkura aviokompānija,
• Maršruts no ES uz ES valsti, ar jebkuru aviosabiedrību.

Maršruti ārpus ES teritorijas ārpus ES nav derīgi Eiropas kompensācijas prasībai saskaņā ar lidojuma kavējuma tiesībām.

Pasažieru tiesību aizkavēšanās

Nesaistītā ar kompensāciju, kas tiks sniegta vēlāk, ja nepieciešams, izmantojot tādu pretendentu palīdzību kā CompensAir, pasažieriem ir jāsniedz:

• atspirdzinājumi,
• ēdienreizes, kas atbilst kavējumam,
• viesnīcu izmitināšana, kad pasažierim ir jātur nakts pavadīšana,
• viesnīcas nodošana, ja nepieciešama naktsmītne viesnīcā;
• divi bezmaksas tālruņa zvani, faksi vai e-pasts.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka kompensācija nav jāmaksā, ja tiek piedāvāts alternatīvais lidojums vai paziņojums par atcelšanu ir saņemts vairāk kā 14 dienas iepriekš.

Lidojuma atcelšanas dēļ ārkārtēju apstākļu dēļ aviokompānijai ir jānodrošina biļešu atmaksa, alternatīva transports uz galamērķi vai rebooking.

Lidojumu savienošanai visos lidojumos jābūt vienādam rezervācijas kodam.

ES lidojums aizkavē kompensāciju

Lidojuma aizkavēšanās 2 stundas: kompensācija nav.

Varat kompensēt lidojumu 1500 km vai mazāk, ar kavēšanos 3 stundas vai vairāk, 250 €.

Lidojumi no 1500 līdz 3500 km, vai ES iekšienē, kas pārsniedz 1500 km, ir jāapmaksā 400 EUR par ilgāku par 3 stundām.

Lidojumi ar ierašanos vai atiešanu ārpus ES, kas pārsniedz 3500 km, ir jāapmaksā 300 EUR par 3 stundu kavēšanos un 600 EUR par 4 stundu vai ilgāku aizkavēšanos.

Prasības kompensācija par kavēto lidojumu

Izmantojiet mūsu kompensācijas kalkulatoru, lai pareizi pārbaudītu savu kompensāciju vai aizpildītu prasību tieši mūsu partnera  CompensAir   vietnē.

Lidojuma kavējuma kompensācija letter

Nosaukums, adrese un tālruņa numurs.

Aviokompānijas nosaukums un adrese.

Vēstules datums.

Dear Sir / Madam,

Es rakstu jums par lidojumu [Lidojuma numurs]. Mana rezervācijas norāde par šo lidojumu bija [rezervācijas atsauces numurs].

Paredzēts, ka šis lidojums no [Izlidošanas lidosta] no [Datums] pēc [Plānotais izlidošanas laiks]. Tomēr lidojums tika aizkavēts un ieradās [ierašanās lidostā] līdz [Ierakstīt laiku, kurā ierašanās brīdī tika atvērtas vismaz viena gaisa kuģa durvis], kas nozīmē, ka tas bija [jāieraksta stundu skaits un minūtes] vēlu.

Eiropas Savienības Tiesas spriedums lietā Tui & others / CAA apstiprināja, ka kompensācija par kavēšanos ir piemērojama Sturgeon lietā. Tāpēc es pieprasu kompensāciju saskaņā ar EK Regulu Nr. 261/2004 par šo kavēto lidojumu.

Manas personas partijas pasažieri bija [saraksts ar pilnu pasažieru vārdu].

Es meklēju kompensāciju [izvēlieties no € 250 / € 300 / € 400 / € 600, atkarībā no jūsu lidojuma garuma kilometros - skatīt informāciju iepriekš] par katru pasažieri, ņemot vērā faktu, ka mana lidojuma plānotais garums bija [ ievietojiet numuru km]. Šī kompensācija ir manā pusei aizkavētais pasažieris, kā rezultātā kopā [iekļaut kopējo summu eiro par visu pusi].

Es ceru no jums uzklausīt un gaidītu atbildi 7 dienu laikā.

Ar cieņu,

Tavs vārds.

Bieži Uzdotie Jautājumi

Ko nozīmē ES atceltā lidojuma kompensācija?

Saskaņā ar Eiropas Komisijas noteikumiem 261/2004 un Turcijas gaisa pasažieru tiesību regulu, pasažierim ir tiesības uz kompensāciju par lidojuma kavēšanos, taču lidojumam ir jāatbilst noteiktiem nosacījumiem.

Kādi ir galvenie ES regulas aspekti lidojuma kavēšanās un kā ietekmētie pasažieri var efektīvi piemērot šos noteikumus?

ES regulējums lidojuma kavēšanās piešķir pasažieriem kompensāciju par kavēšanos 3 stundu laikā. Ietekmētajiem pasažieriem vajadzētu apkopot pierādījumus par kavēšanos, iesniegt sūdzību tieši aviosabiedrībā un pastāvīgi sekot līdzi šiem noteikumiem.